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Cómo se realiza el proceso de validación de seguridad para el registro de socios conductores en la app de Uber

18 de abril de 2019 / Perú

Con el fin de que puedas sentirte respaldado cada vez que solicites un viaje a través de la aplicación, en esta ocasión queremos mostrarte cómo se lleva a cabo el proceso de validación de seguridad de los socios conductores en la app de Uber. No importa si tienes que ir a visitar a un familiar, si quieres salir con tus amigos o regresar a tu casa luego de un largo día de trabajo. Detrás de cada viaje que se realiza usando la aplicación, sea donde sea que necesites ir, hay un grupo de expertos que trabajan para hacer de tu experiencia la mejor posible. Probablemente ya conozcas las funciones de seguridad que ofrece la plataforma, por eso hoy queremos que conozcas también sobre este proceso.

¿De qué forma se realiza el proceso de validación de seguridad para el registro de socios conductores en la app de Uber?

Existen distintas maneras que se emplean para confirmar el perfil de los socios conductores. Con el objetivo de que puedas conocer de qué se trata cada uno, acá te los explicamos.

Revisión de documentos

Las personas que quieran sumarse a la comunidad como socios conductores, al momento de registrarse, tienen que presentar una serie de documentos oficiales que confirmen su identidad (Licencia de conducir, SOAT y Certificado de Antecedentes Penales), realizar una evaluación psicológica y pasar presencialmente por el proceso de validación final de documentos en nuestros centros de atención.

Por otra parte, antes de que puedan comenzar a manejar utilizando la app de Uber, es obligatorio que cuenten con la licencia de conducir al día. A su vez, es importante saber que a todos los socios conductores se les solicita documentos oficiales y antecedentes para verificar su identidad y la del vehículo.


Sistema de verificación facial de los socios conductores

Posiblemente una de las cosas que te hayas dado cuenta es que puedes ver la foto del socio conductor. Esta es muy útil para poder reconocerlo, además de ser algo a lo que tienes que prestar particular atención para corroborar su identidad. La foto está pensada para hacer de cada viaje una experiencia más confiable.

Contamos con la verificación facial aleatoria para corroborar la identidad del socio conductor que utiliza la aplicación. Esta función consiste en sacarse una selfie la cual, gracias a la tecnología, permite la verificación inmediata del socio conductor.


Perfil de los socios conductores en la aplicación

Cada vez que pidas un viaje vas a poder verificar en la aplicación de Uber por ti mismo, los datos importantes del socio conductor. Estos incluyen, aparte de su foto, su nombre, el tiempo que lleva manejando con la aplicación, los reconocimientos que recibió por parte de otros usuarios y los comentarios que estos han hecho. Estos últimos te permitirán conocer de primera mano cómo ha sido el recorrido del socio conductor. Otra información que puedes tener a tu alcance es la placa del auto. Confirmar que la placa del vehículo que te pasa a buscar coincida con la que se muestra en la aplicación, es una recomendación fundamental antes de subir.

También puedes ver la calificación que otros usuarios dieron al socio conductor en la app de Uber. La calificación también puede darte una idea sobre qué tal fue la experiencia que brindó a otros usuarios y las condiciones en las que mantiene el vehículo, entre otras cosas. Para saber cuál es la calificación del socio conductor con el que vas a compartir tu trayecto, puedes mirarla en la app. Recuerda que cinco es la calificación más alta.


¿Cuál es la importancia del proceso de validación de seguridad para el registro de socios conductores en la app?

Piensa en aquellas ocasiones en las que tienes que volver de un cumpleaños, ir a estudiar a la casa de un amigo o que tienes que llegar a tiempo a una reunión importante y eliges usar la aplicación de Uber para solicitar un viaje. Luego de solicitar el viaje, posiblemente miras la pantalla y ves los datos del socio conductor que te va a pasar a buscar y te preguntas: “¿por qué filtros ha pasado la persona que me va a llevar?”.

Para todas las ocasiones en las que decidas usar la aplicación, es importante saber que el proceso de validación de seguridad es el proceso por el que los socios conductores deben pasar para registrarse en la app de Uber. Este proceso incluye diferentes etapas, así como también distintas herramientas para validar los documentos de los socios conductores. Esto se hace para que cada vez que solicites un viaje a través de la aplicación de Uber, puedas hacer tu trayecto acompañado de la mejor forma posible.

La primera etapa del registro es online y se hace en nuestra página web o desde la aplicación. Pero esto no termina acá, ya que la siguiente etapa es presencial, y se lleva a cabo en los Centros de Atención para socios conductores.

En 2018 se rechazaron a más de 37,000 personas en el Perú que no cumplieron con los requisitos de seguridad para utilizar la app.

Sabiendo esto, ahora cada vez que solicites un viaje a través de la aplicación, vas a poder moverte por la ciudad conociendo la importancia de los procesos de seguridad.