Vamos seguros en el viaje

Cada vez que alguien se registra en la app de Uber, como socio conductor, pasa por diferentes filtros para que así viajes con más confianza. 

Aparte de solicitar el récord policivo, los socios conductores pasan por diferentes procesos de seguridad rigurosos que permite que se valide su identidad, antecedentes penales, récord de conducción, la propiedad del auto o la autorización del dueño del mismo, entre otras cosas.

Para finalizar, los autos deben cumplir con ciertos requisitos que certifiquen tu comodidad y seguridad al viajar.

Reconocimiento facial:

Periódicamente, al conectarse a la aplicación, se le pide al socio conductor que se tome una foto, con el objetivo de validar su identidad por medio de la tecnología de reconocimiento facial. De esta forma nos aseguramos de que la persona que va a tu lado sea la misma que está registrada en nuestra plataforma.

Verificación de viaje por medio de un PIN único:

Ahora, cuando solicitas un viaje a través de la app, recibirás un código o PIN de seguridad. Este pin deberás dárselo a tu socio conductor al ingresar al vehículo para que él lo ingrese en su app y así puedan comenzar el viaje. De esta forma te aseguras de que estás en contacto con el socio conductor que es.

Conoce más

Comparte tu viaje:

Usa la función contactos de confianza para compartir todos los  viajes que se hacen a través de la app o incluso solo los de la noche,  para que tus seres queridos sepan en dónde te encuentras y la información de con quién vas. 

Llamada al 911:

Este botón brinda la opción de marcación rápida a la línea 911 a través de la aplicación, en caso de emergencia. Al presionarlo, la aplicación muestra la ubicación aproximada y la información del viaje para que el usuario o socio conductor puedan compartirla con la autoridad local.  Encuéntralo dentro de las funcionalidades de seguridad, ubicado en el botón en forma de escudo que aparece en la pantalla principal.

Soporte contigo:

Los agentes de soporte están listos para ayudarte con cualquier eventualidad, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Recuerda hacer tus reportes a través de la app, en el botón “Ayuda” o a través de la página web.

Tu opinión cuenta:

Tienes la posibilidad de dar tu percepción sobre tu experiencia al finalizar el viaje. Califica de 1 a 5 estrellas dependiendo de cómo haya sido o reporta si ocurrió algún incidente. De acuerdo a tu reporte, el equipo de Uber tomará las medidas necesarias para solucionar lo sucedido y evitar que vuelva a ocurrir.