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Uber

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Viaja sin preocupaciones

La experiencia Uber se desarrolló con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que puedas moverte sin preocupaciones y concentrarte en lo que más te importa.

Para diseñar viajes más seguros

Procesos de selección de Socios Conductores

Todos los Socios Conductores potenciales de Uber deben completar un proceso que incluye la revisión de una id. con foto y otra documentación relevante para determinar si cumplen con los requisitos para poder realizar viajes a través de la app.

Funciones para brindarte más tranquilidad

Mientras viajas, puedes acceder a las Funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.

Una comunidad inclusiva

Nos esforzamos y trabajamos junto con ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.

Tranquilidad durante el viaje

Las funciones de seguridad están integradas en la app, para llegar a casa después de una noche de diversión, para que tus seres queridos sepan dónde estás y para recibir ayuda si ocurre algo inesperado.*

Botón de asistencia para emergencias

Puedes usar el botón de emergencia en la app para pedir ayuda si es necesario. La app te muestra los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades.

Soporte ante incidentes las 24 horas

El Equipo de Soporte al cliente está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Compartir mi viaje

Configura tus Contactos de confianza y recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.

Centro de Seguridad

Cuando viajas, puedes acceder a todas las Funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.

Calificación bilateral

Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran para promover que solo las personas respetuosas viajen con la app.

Seguimiento por GPS

Se realiza un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber: desde que comienzan hasta que terminan, por lo que hay un registro de cada uno de ellos si llegara a suceder un incidente.

Anonimización del número de teléfono

La app anonimiza los números de teléfono para mantener tu información personal confidencial.

Cobertura de seguro en cada viaje

Uber se asocia con las principales empresas para protegerte en caso de incidentes.

Cuando viajes, verifica la información

Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:

Paso 1

Verifica que el número de matrícula coincida.

Paso 2

Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.

Paso 3

Haz que el Socio Conductor confirme tu nombre antes de partir.

Fortalecemos nuestra comunidad

Creamos las Pautas comunitarias para que todos puedan disfrutar la app de Uber y se sientan incluidos. Toda persona que no cumpla con las pautas puede perder acceso a la plataforma.

Viajes más tranquilos para todos

El compromiso con la seguridad va más allá de los viajes. Nos asociamos con organizaciones líderes para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.

Respaldo de una Junta asesora de seguridad

Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos líderes en las áreas de seguridad, orden público, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.

Nos asociamos con oficiales de la seguridad pública

Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por antiguos miembros de las fuerzas del orden público que ofrecen ayuda inmediata a los oficiales de seguridad pública en los casos activos.

Ayuda ante catástrofes

Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para brindar apoyo durante situaciones de emergencia.

Conoce más sobre la seguridad

Seguridad de los Socios Conductores

Conduce cuando y donde quieras sin preocupaciones.

Nuestro compromiso con la seguridad

Te mereces poder moverte y generar ganancias sin preocupaciones.