Monterrey, Nuevo León. 26 de enero de 2018 – Debido a que el Gobierno de Nuevo León no está emitiendo la carta de no antecedentes penales al público en general a partir del 17 de enero del presente año, en Uber hemos acelerado la implementación de una certificación o filtro de confianza adicional el cual realiza búsquedas de antecedentes penales en más de 500 bases de datos gubernamentales públicas federales y estatales. Adicionalmente, incluimos una revisión a los registros de condena por delitos sexuales en Estados Unidos (“sex offender registry”). Nos estamos enfocando en incluir los últimos 10 años de datos de arrestos públicos (mugshots) de los estados con más Mexicanos y los fronterizos: California, Texas, Illinois, Nuevo México, Florida, Arizona. Este proceso es realizado por un tercero y entró en vigor a partir del 18 de enero de 2018 y fue aplicado retroactivamente a todos los socios conductores activos en la aplicación.

Además de la certificación de seguridad que se realiza en persona en el Centro de Activación y Soporte a socios conductores, hemos implementado exámenes toxicológicos aleatorios y una entrevista psicológica, realizada de manera aleatoria con apoyo de un proveedor especializado.

A la fecha, el proceso para ser socio conductor de Uber consiste en:

1) Entrega y validación de  documentos oficiales:

  • Identificación oficial (IFE, INE)

  • Licencia de conducir vigente

  • Tarjeta de circulación vigente

  • Seguro particular de responsabilidad civil. Adicional al seguro particular requerido, Uber cuenta con un seguro que cubre los viajes que se lleven a cabo utilizando la aplicación protegiendo a todos sus ocupantes. Esto quiere decir que, si durante un viaje se presenta un accidente utilizando la aplicación de Uber y se ocasionan lesiones a los ocupantes, éstos podrán activar la cobertura mediante el reporte correspondiente.

  • Credenciales fiscales de facturación electrónica

Uber cuenta con varios procesos de auditoría de documentos para validar que sean originales y no hayan sido alterados o duplicados. Una gran cantidad de documentos que son presentados se rechazan según los estándares de validación.

2) Exámenes psicométricos y de comportamiento adecuado:

Todos los conductores deben acudir personalmente a los Centros de Activación y Soporte a presentar y aprobar el examen de conducta adecuada. Esta prueba evalúa la percepción del candidato ante el acoso, robo, manipulación, soborno, atención al cliente, violencia, trabajo en equipo, inteligencia emocional, honestidad, seguimiento a normas, respeto, inteligencia y proactividad.

3) Exámenes toxicológicos y entrevista psicológica:

Hemos implementado exámenes toxicológicos aleatorios y una entrevista psicológica, realizada de manera aleatoria con apoyo de un proveedor especializado. Los exámenes toxicológicos aleatorios consisten en pruebas rápidas para la detección del consumo de drogas como cocaína, anfetaminas y marihuana y puede consistir en una prueba de orina o una prueba de saliva.

4) Prueba de seguridad y filtro de confianza:

Este proceso  se realiza en persona en en el Centro de Activación y Soporte a socios conductores, por un proveedor especializado e incluye, entre otros procesos, búsqueda de antecedentes penales en más de 500 bases de datos gubernamentales públicas. Además, este filtro de confianza y revisión de antecedentes se corre de manera periódica a la base de socios conductores activos.

Adicionalmente, hemos incluido  una revisión a los registros de condena por delitos sexuales en Estados Unidos (“sex offender registry”). Nos estamos enfocando en los últimos 10 años de datos de arrestos públicos (mugshots) de los estados con más Mexicanos y los fronterizos: California, Texas, Illinois, Nuevo México, Florida, Arizona.