Comienza a hacer pedidos con Uber Eats

¡Tú tienes el control con Uber Acuerdo! Te compartimos cómo funciona y las ventajas de usarlo

15 de junio de 2022 / México

¿Qué es Uber Acuerdo?

Llegó Uber Acuerdo, una solución que te permitirá decidir cuánto quieres pagar para llegar a tu destino con mayor flexibilidad. Tú eliges llegar con seguridad, ambos eligen el precio, eso es Uber Acuerdo.

Pasos a seguir

Dentro de la app de Uber, elige los puntos de inicio y destino de tu viaje.
Uber te sugerirá un precio basado en el tiempo y la distancia, según la ciudad donde te encuentres. Verás alternativas de precio de diferentes colores, las opciones gris claro significan que el precio está por debajo del precio sugerido mientras las opciones gris oscuro señalan que el precio está por encima del sugerido.

3. Selecciona el socio de la App con el que quieres viajar según la información presentada (tarifa, tiempo estimado de llegada, tipo de vehículo y calificación del socio de la App).

4. Selecciona el precio que quieres pagar y la oferta que más te convenga para tu viaje.

5. Una vez que el socio de la App reciba tu oferta, podrá aceptarla o hacer una contraoferta.

6. Cuando llegues a un acuerdo, el socio conductor irá por ti al punto de partida indicado.

Tu eliges tu destino, ambos eligen el precio. Eso es Uber Acuerdo

¿En qué ciudades ciudades está disponible Uber Acuerdo?

Por el momento está disponible en:

Colombia: Villavicencio, Montería, Popayán, Cúcuta, Pasto, Valledupar, Armenia, Sincelejo y Tunja
México: Tepic, Saltillo y Matamoros
Ecuador: Santo Domingo de los Colorados
Chile: Arica y Calama
República Dominicana: Higuey y Puerto Plata

FAQs

¿Cuánto tiempo será válida mi oferta y que pasa si nadie la acepta?
Una vez que hayas hecho una oferta esta será válida por 6 minutos. Si ningún socio conductor la ha aceptado, será necesario pedir otro viaje. Te recomendamos seleccionar otro precio para incentivar a los conductores a que acepten la nueva oferta. Si recibes una contraoferta por parte del conductor, tendrás 30 segundos para aceptarla/rechazarla.

Ajuste de tarifa debido a cambio de destino o parada inesperada.
No contamos con ajuste de tarifa debido a un cambio de destino, por lo que cambiar de destino una vez seleccionado en destino no es posible. Si se quiere hacer una parada en el viaje recomendamos comentarlo anteriormente con el conductor para que así decida si acepta o no el viaje.

¿Qué pasa si olvidé un artículo durante mi viaje?
Si olvidaste algo en el auto, te recomendamos que utilices alguna de estas dos vías para coordinar la entrega: la aplicación o el siguiente link. En caso de que prefieras coordinar la devolución de tu artículo a través de la app:

Abre la aplicación y pica las 3 líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Selecciona la opción “Mis viajes”.
Selecciona el viaje en el que olvidaste el objeto.
En la sección de ayuda, selecciona “Olvidé un objeto”
Selecciona “Contactar conductor sobre objeto olvidado”.

¿Cómo aceptar/cancelar una contraoferta?
Cuando el socio conductor decide hacer una contraoferta saldrá el precio que el socio de la app sugiere, por lo que saldrán dos botones a la izquierda y derecha de la oferta que dicen "aceptar" y "rechazar". Si se decide aceptar seguirá el proceso normal para llevar a cabo su viaje y si se decide rechazar deberá comenzar de nuevo el proceso de ofertar. Si los conductores no aceptan su viaje repetidamente sugerimos incrementar el precio ofertado.

Publicado por Eliann Espinosa, Juliana de Souza

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