Mensajes para conductores

Descubre más sobre el seguro de auto que tienes al manejar con Uber

30 de agosto / México

Para que además de disfrutar de cada uno de tus viajes conectado a la aplicación, te sientas respaldado en todo momento, queremos platicarte sobre el seguro que está disponible en todos tus trayectos. Este tiene el propósito de protegerte a ti, a tu auto y a las personas que viajan contigo. A continuación, te contamos más a detalle sobre el seguro de auto que Uber, Seguro SURA (en la Ciudad de México) y AXA Seguros (en el resto del país) tienen a tu disposición si manejas con la app de Uber en México.

¿De qué se trata la cobertura del seguro que Uber, AXA Seguros y Seguros SURA facilitan para los socios conductores en México?

El tipo de seguro para auto que Uber brinda en alianza con AXA Seguros y Seguros SURA, busca protegerte en cada viaje que realices conectado a la app. Para esto, es importante tener en cuenta que, en caso de que ocurra cualquier accidente, la póliza te ofrece distintas coberturas. En seguida las explicamos una por una.

Para ti y tu vehículo, como socio conductor, tienes diversos tipos de coberturas que aplican desde que aceptas un viaje a través de la app, hasta que este finaliza y el último usuario baja del vehículo. Entre estas se encuentran: 

Cobertura de accidentes personales, que aplica independientemente de quien haya provocado el accidente. Además, cubre lo siguiente:

  • Gastos médico
  • Incapacidad total y permanente
  • Muerte accidental

Para conocer sobre esto es recomendable consultar con tu agente de seguros o tu aseguradora para así aclarar dudas. También cabe mencionar que en caso de que ocurra un siniestro de daños materiales y/o robo total, el socio conductor tiene que pagar un deducible del 10% del valor comercial del vehículo.  

Los usuarios también cuentan con cobertura en cada uno de los viajes que realizan utilizando la app. Se activa al momento de subirse al vehículo y tiene vigencia hasta que el usuario se baja del mismo. Esta se trata de:

Cobertura de responsabilidad civil viajero, la cual brinda protección por daños ocasionados a los usuarios por un accidente de tránsito en los que el socio conductor resulte responsable. Además de brindar defensa legal al socio conductor y pagar los daños que cause, cubre para los usuarios:

  • Gastos médicos 
  • Lesiones 
  • Muerte.  

Cobertura de accidentes personales,en caso de un accidente de tránsito sin importar quién lo haya provocado. Esta incluye: 

  • Gastos médicos
  • Incapacidad total y permanente
  • Muerte accidental 

Peatones y otras personas fuera del vehículo también tienen cobertura de responsabilidad civil por daños a terceros. Esta entra en vigencia de forma automática cuando el socio conductor se conecta a la aplicación y brinda protección por daños que se ocasionen en un accidente de tránsito en que el socio conductor sea responsable. Sumada a la defensa legal del socio conductor y al pago de los daños que este cause, la cobertura de responsabilidad civil brinda respaldo contra: 

  • Gastos médicos 
  • Lesiones 
  • Muerte a personas fuera del vehículo 
  • Daños ocasionados a sus bienes. 

¿Qué es la póliza de seguro de autos de Uber para socios conductores?

El seguro de cobertura amplia de Uber es una de las ventajas de manejar con la aplicación para socios conductores. Consiste en una póliza que cubre cada uno de los viajes que realizas conectado a la aplicación y para lo que debes tomar en cuenta lo siguiente:

  1. Cada tipo de cobertura se activa en un momento particular del viaje. Algunas están vigentes desde que el socio conductor se conecta a la aplicación. Algunas otras, desde que se acepta una solicitud de viaje, hasta que el usuario llega a su destino y desciende del coche.
  2. El seguro de cobertura amplia de Uber no aplica cuando se maneja el coche en cualquier otro momento. 
  3. Este tipo de seguro para socios conductores de la app de Uber solamente cubre al manejar conectado a la app en todo momento, durante la totalidad del trayecto.
  4. El seguro es independiente del que cada socio conductor contrate de forma privada o aquellos que por reglamento de tránsito en cada estado sea necesario tener.

¿Cómo funciona el seguro de auto que Uber en alianza con AXA Seguros y Seguros SURA ofrecen a los socios conductores?

A pesar de tomar las mayores precauciones y cumplir con los establecido en los Términos y Condiciones de Uber y las Guías Comunitarias, siempre existe la posibilidad de verse involucrado en situaciones fuera de tu control, como lo es tener un accidente. Para hacer válida esta cobertura debes reportar cualquier incidente siguiendo estos pasos:

  1. Primero, ve a la sección Ayuda de la app de Uber para socios conductores.
  2. Después, haz clic en Problemas del viaje y ajuste de tarifas.
  3. Seguido a esto, verás la opción Estuve involucrado en un accidente, donde deberás explicar lo sucedido.
  4. Finalmente, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para saber cómo se encuentran las personas involucradas, brindar el respaldo que sea necesario y decirte cuáles son los siguientes pasos. 

Es muy importante que tengas en mente la cobertura que otorga la póliza de seguro de la app de Uber. De este modo, en caso de que tengas cualquier percance, sabrás en qué consiste y los pasos que tienes que seguir para reportarlo. Recuerda igualmente mantenerte conectado a la aplicación durante todos los viajes que realices con un usuario y ante cualquier situación, ponerte en contacto con Uber por medio de los diferentes canales de ayuda para socios conductores


*Las coberturas mencionadas en este artículo, están sujetas a las condiciones del producto regidas por la aseguradora. Esta publicación proporciona un resumen informativo de las coberturas para ofrecer una referencia. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas proporcionadas.