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Porque Cuidamos tu Privacidad, Presentamos Números Anónimos

23 de septiembre, 2015 / Ciudad de México
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En Uber siempre buscamos innovar para estar a la vanguardia en seguridad y privacidad de datos. Por eso hemos hecho algunos cambios a la forma en la que usuarios y conductores pueden comunicarse.  

Estamos muy emocionados de presentarte la nueva función que conecta por vía telefónica a usuarios con su conductor a través de un sistema que no revela el número telefónico real para proteger tu privacidad de datos personales.

¿Cómo funciona?

Si necesitas hablar con tu conductor, una vez que hayas pedido tu Uber, sigue estos sencillos pasos:

  1. Presiona el botón “Contactar”, la App te pedirá confirmar el número al que quieres ser contactado
  2. En segundos recibirás una llamada de un número aleatorio
  3. Contesta la llamada y presiona “1”. En breve estarás hablando con tu conductor

Esta funcionalidad únicamente opera con llamadas, por lo que, desafortunadamente, no podrán enviarse mensajes de texto. Pero la buena noticia es que ya que “Números Anónimos” funciona con llamadas entrantes, hablar con tu conductor no consumirá el saldo de tu celular o minutos de tu plan.

Esta función está disponible desde que tu viaje es confirmado hasta algunos minutos después de haber terminado el mismo.

PRO TIP: ¿Y si olvidé algo en el auto?

Contacta a nuestro equipo de soporte de cualquiera de las siguientes maneras:

  • A través del App entra al menú principal y selecciona el botón de “Ayuda”
  • Por internet, entra a www.uber.com/help donde te ayudaremos a contactar a tu conductor a la brevedad
  • Vía correo electrónico, contacta a nuestro equipo de soporte en apoyodf@uber.com