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Guia para Poolear como campeón

13 de julio, 2016 / Guadalajara

uberPOOL le permite a las personas que se dirigen hacia destinos similares, en un mismo momento, compartir su viaje. Se trata de mover más personas en menos carros. Esto también significa que será más accesible para los pasajeros y, con el tiempo, tendremos menos coches en las calles de Guadalajara.

VIAJA A DONDE QUIERAS EN UBERPOOL POR $35 MXN*

 

Cuando solicitas un uberPOOL y es aceptado por tu conductor, hay 2 opciones: o tú eres el primer usuario, o te encuentras con más usuarios en el carro.

Es importante que sepas que el orden en que son recogidos los pasajeros, no quiere decir que vaya a ser el orden en el que sean dejados. Esto sucede porque Waze o Google Maps calculan la ruta más eficiente para todos los pasajeros.


¿Cómo funciona?

Los pasajeros interesados en un viaje más accesible y que están dispuestos a compartir el recorrido con alguien más que se dirige en la misma dirección deben de:

 

  1. Desliza el ícono a uberX
  2. Fija tu punto de partida
  3. Introduce tu destino y selecciona el número de asientos que deseas ocupar en tu viaje. Recuerda, cada viaje se limita a máximo dos personas, incluyéndote
  4. Revisa el costo FIJO de uberPOOL que te aparecerá en el costado izquierdo inferior. Será hasta un 30% más accesible que el mismo viaje en uberX
  5. Solicita uberPOOL. Al apretar el botón, aceptas compartir tu viaje y tu primer nombre con los otros usuarios
  6. ¡Tu auto está en camino!
  7. Al final de tu viaje, la tarifa se cargará automáticamente a tu forma de pago o podrás pagarlo en efectivo al momento

 

 


La tarifa se garantiza por adelantado

Ya sean los primeros o segundos usuarios dentro del auto, Uber se asegura de que los pasajeros nunca desvíen su trayecto más de unos cuantos minutos. Las características de seguridad de Uber estarán activas antes, durante y después del viaje – tales como la capacidad de ver los detalles de tu conductor por adelantado, rastreo por GPS, y compartir tiempo estimado de llegada con amigos o familiares


¿Qué pasa si decido ir a otro rumbo o desviar a mi conductor?

El viaje no se tomará como uberPOOL y la tarifa de uberX aplicará con tiempo y distancia.


¿Dónde está disponible?

uberPOOL estará disponible desde el 19 de julio del 2016. Inicialmente a lo largo de las zonas donde comienzan el 90% de los viajes, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Guadalajara.

Ver area de servicio


¿Cuánto cuesta un viaje en uberPOOL?

Un viaje en uberPOOL es hasta 30% más accesible que uno similar en uberX.  La tarifa será la misma aunque no compartas el viaje con otro usuario.  


¿Qué hay de la seguridad?

En Uber estamos orgullosos de mantener y constantemente mejorar los estándares de seguridad. Nuestra tecnología hace posible que nos enfoquemos en la seguridad para los pasajeros y socios-conductores antes, durante, y después de un viaje con funciones como rastreo por GPS, perfiles de conductores, transacciones sin dinero en efectivo, y retroalimentación en tiempo real para garantizar rendición de cuentas.


¿Cómo se elige a mi compañero de viaje?

Los compañeros de viaje se eligen de acuerdo al punto de origen y destino de ambos.


¿Qué pasa si solicito un viaje compartido pero no comparto el viaje con otro pasajero?

Si no hay un pasajero disponible que vaya en la misma dirección que tu, harás el viaje solo (como en uberX), pero será hasta 30% más accesible.


¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi auto?

Nuestra meta siempre es tener un auto disponible en minutos – ya sea que viajes solo o quieras compartir el viaje.


¿Aplicará la tarifa dinámica?

La tarifa de uberPOOL se garantiza por adelantado con base en la hora, tiempo, distancia y lugar de origen. Si la tarifa dinámica está activa en uberX en ese momento,  la tarifa de uberPOOL lo reflejará. 


¿Tendré que desviarme de mi trayecto al hacer el viaje compartido?

Nuestra meta es asegurar que solo te desvíes unos cuantos minutos. Sin embargo, si tienes mucha prisa te recomendamos solicitar un viaje en uberX.


¿Con cuántas personas estaré viajando?

Se puede recoger un máximos de 2 usuarios por viaje de uberPOOL. Cada uno de estos usuarios puede ir con un acompañante. No podrán ir más de 3 usuarios en el coche a la vez.


¿Cómo reporto cualquier problema con mi viaje?

Para resolver cualquier duda o problema con el servicio, puedes escribir a soporte@uber.com 🙂


¿Cuánto tiempo me esperará el conductor en mi punto de recogida?

Debido a que uberPOOL es un servicio compartido, por respeto al conductor y/o usuario con el que estarás compartiendo viaje, el conductor te esperará únicamente 2 minutos para evitar mayores inconvenientes para ti, los otros usuarios y el conductor. No solo compartes el auto, compartes también el tiempo.


¿Con uberPOOL existe una tarifa de cancelación?

Como cualquiera de nuestros productos, uberPOOL tendrá una tarifa de cancelación. Ahora las reglas de juego son muy diferentes, debido a que uberPOOL es un producto compartido todo viaje cancelado de uberPOOL tendrá un tarifa de cancelación de $20 pesos :), por lo que te recomendamos solicitar uberPOOL cuando estés listo.

 

*Disponible en horas pico: 6:00-9:00am y 4:00-9:00pm de Lunes a Viernes – Por tiempo limitado.Uber absorberá el costo de esta promoción; es decir a los socios conductores se les pagara la tarifa de cada viaje realizado, de manera normal.