Historias

Uberweek Guadalajara

4 de mayo, 2017 / Guadalajara

CORRECCIÓN DE PUNTO DE RECOGIDA

Sabemos que puede llegar a ser frustrante el no encontrar a tu usuario en el punto de recogida. Ahora tus usuarios podrán corregir/actualizar el punto de recogida después de haber solicitado un viaje para ser más exactos en su ubicación; pero sólo hasta unas cuantas cuadras de distancia del punto de recogida original para que tú no te desvíes. Si esto sucede, nosotros te notificaremos para que sepas exactamente dónde ver a tu usuario. Ya sea que se corrija este punto una cuadra hacia abajo o hacia arriba, o se cambie a la acera de enfrente, esto sin duda ayudará a que encuentres a tu usuario más rápido.

¿Cómo sabré si mi usuario cambió el punto de recogida?

Cuando estés usando la navegación interna de la aplicación de conductor, automáticamente te dirigiremos hacia el nuevo punto de recogida. Si estás usando un navegador externo, como Google Maps o Waze, verás una notificación en la parte superior de tu pantalla. Da click sobre la notificación para regresar a la aplicación de conductor y ver la nueva dirección. Da click en navegar nuevamente para que tu proveedor de navegación externo sea actualizado.


CAMPEONES DE LA SEMANA

Ellos son los Campeones de la Semana en nuestras distintas categorías:

Eats

Valente completó 15 entregas de EATS conduciendo en uberX.

Calificación 

Ramón fue calificado 93 veces con 5 estrellas.

Aceptación

Edgar completó 144 viajes, aceptando 100% de ellos.

UberPOOL

Omar realizó 25 viajes de UberPOOL


MOTIVOS DE DESACTIVACIÓN DEFINITIVA

En Uber tenemos el compromiso de ofrecer un servicio excepcional a nuestros usuarios y garantizar su satisfacción en todo momento. Es por ello que existe cero tolerancia hacia toda aquella acción que vaya en contra de las políticas de servicio. El realizar cualquiera de las acciones descritas a continuación provocará la desactivación definitiva del conductor:

  • Contactar al usuario una vez que el viaje correspondiente haya finalizado.
  • Manejar con la cuenta de otra persona o permitir que otra persona use tu cuenta.
  • Solicitar que el usuario pague un monto distinto al mostrado en la plataforma u ofrecer viajes por fuera de la aplicación de Uber Driver.
  • No regresar un objeto olvidado al usuario.
  • No tratar con profesionalismo al usuario (insinuar temas sexuales, pláticas incómodas con el usuario, tocar temas personales, agredir al usuario, etc.).

PLÁTICAS INFORMATIVAS SEMANALES

Debido al éxito en nuestra semana de apertura, todos los miércoles a las 19:00 horas llevaremos a cabo en nuestros centros de activación ubicados en Motormexa las siguientes sesiones:

SESIÓN INFORMATIVA – Conoce todo acerca de Uber y el proceso para conducir en la plataforma

Uber Motormexa Circunvalación

Av. Circunvalación, Jorge Alvarez del Castillo 1255

SESIÓN USO DE LA APLICACIÓN – Conoce a detalle la aplicación, tips y trucos para aprovecharla al máximo

Uber Motormexa Acueducto

Anillo Periférico 1086, Belenes Nte., 45136 Zapopan, Jal.

SESIÓN DE CALIDAD – Mejora tu calificación y conviértete en conductor 5 estrellas

Uber Motormexa Av. Vallarta

Av. Vallarta 5051, Fracc. Camino Real. Zapopan Jalisco