Mensajes para conductores

Aliados en el camino: todos tus viajes con Uber Taxi en Mexico están asegurados

17 de diciembre, 2020 / Chihuahua

Los viajes que realices utilizando la aplicación de Uber cuentan con un seguro. Este seguro no tiene ningún costo adicional para ti, ya que se encuentra incluido en tu cuota de servicio. Por disposición oficial debes tener también tu Póliza Comercial de Servicio Público. Para entender cómo trabajan estos dos seguros en conjunto , puedes ver el esquema de abajo.

Conoce las Coberturas

Esta cobertura se realiza en alianza con AXA Seguros como parte de nuestros esfuerzos por mejorar la seguridad de nuestros socios conductores de Uber Taxi, usuarios y la comunidad mexicana.

Este seguro brinda protección para ti, usuarios, peatones y otras personas fuera del vehículo que pudieran verse involucradas en algún incidente relacionado con un viaje contratado por medio de la app.

* Estas coberturas aplican si cuentas con una Póliza Comercial de Servicio Público que cumpla con las coberturas que determina la Ley de Movilidad para el  Estado de Colima, Chihuhua y Durango; y su Reglamento, lo anterior en virtud de que dicha póliza de seguro es de carácter obligatorio para todos los vehículos motorizados del servicio público que transiten en estos territorios. Las coberturas aplicarán en exceso a tu Póliza Comercial de Servicio Público, es decir, una vez que se agoten los límites asegurados de dicha póliza.


Para ti

Accidentes Personales cubre Gastos Médicos; Incapacidad total y permanente; y Muerte Accidental, todos estos causados por un accidente de tránsito, agresiones u otro tipo de percances que pudieran ocurrir durante un viaje a través de la aplicación Uber.  Esta cobertura aplica sin importar quién provoque el accidente.

La cobertura se activa automáticamente desde que aceptas un viaje a través de la aplicación de Uber y hasta que el viaje finalice y los pasajeros salgan del vehículo.

Para usuarios

Responsabilidad Civil por Daños a Pasajeros brinda protección por daños ocasionados a los usuarios por un accidente de tránsito en los que el socio conductor resulte responsable. Cubre los gastos médicos, lesiones y muerte.  La cobertura brinda defensa legal al socio conductor y paga los daños que él o ella cause. Esta cobertura aplica en exceso de los límites que tiene el Socio conductor con su Póliza Comercial de Servicio Público.

Esta cobertura se activa automáticamente cuando el usuario entra a tu vehículo y termina cuando sale del mismo.

Accidentes Personales cubre Gastos Médicos; Incapacidad total y permanente; y Muerte Accidental, todos estos causados por un accidente de tránsito, agresiones u otro tipo de percances que pudieran ocurrir durante un viaje realizado a través de la aplicación de Uber.  Esta cobertura aplica sin importar quién provocó el accidente.

Esta cobertura se activa automáticamente cuando el usuario entra a tu vehículo y termina cuando sale del mismo.

Para peatones y otras personas fuera de tu vehículo

Responsabilidad Civil por Daños a Terceros brinda protección por daños ocasionados a los terceros, derivados de un accidente de tránsito en que el socio conductor sea responsable.  Es una cobertura que brinda protección para gastos médicos, lesiones, muerte a peatones y otras personas fuera del vehículo y daños ocasionados a sus bienes. La cobertura brinda defensa legal al socio conductor y paga los daños que el socio causa.  Esta cobertura aplica en exceso de los límites que tiene el Socio Conductor con su Póliza Comercial de Servicio Público.

Esta cobertura se activa automáticamente desde que aceptas un viaje con la aplicación de Uber y hasta que el viaje finalice y los pasajeros salgan del vehículo.

*Estas coberturas están sujetas a las condiciones del producto regidas por la aseguradora.

Esta publicación proporciona un resumen informativo de las coberturas para ofrecer una referencia. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas proporcionadas.

¿Cómo reportar un accidente?

Mientras te encuentres en un viaje, podrás reportar cualquier incidente desde tu aplicación de socio conductor. Así te pondrás en contacto directamente con AXA Seguros. Para reportar un siniestro, sólo tienes que ingresar a la sección de “Ayuda”, seleccionar la opción de “Revisión de Viajes y Tarifas” y por último, elegir la opción “Estuve involucrado en un accidente”. La aplicación te guiará para poder reportar el accidente y dar aviso a la aseguradora de que requieres asistencia.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué los viajes con Uber tienen esta cobertura?

Nuestra prioridad es la seguridad, por lo que constantemente realizamos pruebas para brindar una mejor experiencia a todos los miembros de nuestra comunidad. Esta alianza es ejemplo de ello.

¿Tengo que recibir una póliza? ¿En dónde la recojo?

No tienes que recoger ni portar ningún documento en tu auto para hacer válida esta cobertura. Sólo tienes que reportar cualquier incidente que ocurra siguiendo las instrucciones en la aplicación.

¿Qué pasa con mi seguro actual?

Debes conservar vigente tu Seguro Comercial de Servicio Público para mantenerte en cumplimiento de la regulación local y para que cuando estés en un viaje con la aplicación, tengas la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros y Responsabilidad Civil por Daños a Pasajeros. Para estas dos coberturas, tu seguro aplicará primero, y el seguro relacionado con la Aplicación de Uber aplicará una vez que las sumas aseguradas de tu seguro comercial se agoten.

¿Tendré que pagar por este seguro?

No. Este seguro no tiene costo adicional para ti, ya que se encuentra incluido en tu cuota de servicio.

    *Estas coberturas están sujetas a las condiciones del producto regidas por la aseguradora. Esta publicación proporciona un resumen informativo de las coberturas para ofrecer una referencia. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas proporcionadas.