Mensajes para conductores

COVID-19: Información para la activación de nuevos socios conductores o socios repartidores

7 de abril / Guatemala

A medida que las ciudades responden a COVID-19, muchos restaurantes están cambiando su servicio a solo entregas a domicilio, las entidades gubernamentales están cerradas temporalmente y cada vez más personas se están quedando en casa. Esto significa que la activación de cuentas está retrasada por el momento. También puede haber menos solicitudes de viaje, por lo que las ganancias pueden ser menores a lo habitual en caso de que realices viajes únicamente. Tan pronto seas activado, puedes considerar la posibilidad de hacer entregas, a través de la app de Uber Eats, si está disponible en tu ciudad.


Si a pesar de esto aún deseas activarte en la app, por favor, sigue leyendo.

Información sobre la activación de nuevos socios conductores


La activación de cuentas sigue retrasado para los nuevos socios conductores y socios repartidores de Guatemala por lo que le estamos proporcionando información importante en un solo lugar para ayudarte mientras tanto.

 Requisitos de activación y documentación


Puedes encontrar los requisitos para  socios conductores, aquí y socios repartidores, aquí. En algunos casos, es posible que no puedas obtener la documentación o los requisitos necesarios para activar tu cuenta debido a los cierres de las oficinas de gobierno de tu ciudad. En otros, es posible que se produzcan retrasos en el proceso de solicitud y entrega de los documentos. A continuación te damos más detalles: 

Requisitos

Licencia de conducir Estado: Por el momento, MAYCOM se encuentra cerrado y no es posible tramitar o actualizar licencias en caso de que se te haya extraviado o vencido. 
Documento personal de identidadEstado: Por el momento, el RENAP se encuentra cerrado y no es posible tramitar o actualizar el DPI en caso de que se te haya extraviado o vencido. 

Requisitos si estás realizando viajes o entregas con un auto propio

Estar inscrito como contribuyente ante la SAT La SAT y Digifact no se encuentran atendiendo en estos momentos, por lo que no es posible que el socio conductor y socio repartidor pueda darle seguimiento.

Verificación de elegibilidad de los nuevos socios conductores

Certificado de Antecedentes Policiales Estado: Se tramita en la comisaría de la Policía Nacional Civil (PNC). Actualmente se encuentra cerrado. 

Soporte


Soporte presencial y activaciones en los centros de atención más cercanos.


Basados en los consejos de las autoridades de salud, hemos cerrado temporalmente todos los centros de atención hasta nuevo aviso. 

Puedes solicitar soporte las 24/7 a través de la app o help.uber.com

Preguntas frecuentes