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Centro de ayuda para flotas

Bienvenidos al centro de ayuda de Uber para flotas, un espacio dedicado a ofrecerte una atención más ágil y más eficiente. Por favor, indícanos en qué podemos ayudarte y una persona del equipo de soporte te contará en breve.

Gestión de cuentas de conductores para:

  • Activar un conductor
  • Cambiar de flota
  • Otras situaciones

Revisar documentos ya subidos a la plataforma

Revisar documentos ya subidos a la plataforma

Gestión de pagos y promociones como:

  • Pagos semanales
  • Promociones
  • Resúmenes de pagos

Gestión de datos de mi flota como:

  • Hojas de ruta o facturas de un periodo específico
  • Qué conductor conducía un vehículo específico en una fecha determinada

Ahorra tiempo y recursos

  • Gestiones de la cuenta del conductor

    • Cambiar o actualizar datos de la cuenta: Ayuda > Cuenta y Pago > Otros problemas con la cuenta
    • No puedo iniciar sesión: Ayuda > Cuenta y pago > No puedo iniciar sesión o conectarme.
    • Quiero salir de la cuenta de un socio: Ayuda > Cuenta y pago > Consejos para conductores > Salir de la cuenta de un socio
  • Problemas durante el viaje

    • Ajuste de precio: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de Viaje > Ayuda >Revisión de Precios > Se ha realizado un ajuste de precio en uno de mis viajes.
    • Viajes Cancelados: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de Viaje > Ayuda >Revisión de Precios > Quiero devolver el precio de cancelación a un pasajero.
    • Añadir un peaje: Ayuda > Cuenta y pago > Precios > Falta un peaje en el pago de un viaje. Quiero la hoja de ruta: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de viaje > Ayuda > Otros problemas durante el viaje.
    • Quiero la hoja de ruta: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de viaje > Ayuda > Otros problemas durante el viaje.
  • Problemas con el pasajero

    • El pasajero ha sido maleducado: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de Viaje > Ayuda > Comentario del pasajero > El pasajero ha sido maleducado.
    • El pasajero me hizo sentir en peligro: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de Viaje > Ayuda > Comentario del pasajero > El usuario me hizo sentir en peligro.
    • El pasajero ha ensuciado mi vehículo: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de Viaje > Ayuda > Comentario del pasajero > El pasajero ha ensuciado mi vehículo.
    • He encontrado un objeto en mi vehículo: Ayuda > Problemas durante el viaje > Selección de Viaje > Ayuda > He encontrado un objeto

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