Soporte de Uber: contigo siempre que necesites ayuda

Cuando viajas con Uber no estás solo. Para cualquier duda o comentario, el equipo de soporte de Uber está a tu disposición a toda hora para apoyarte con respecto a tu cuenta o tus viajes. Queremos que tu experiencia con Uber sea la mejor posible: antes, durante y después de cada viaje. Vamos a mostrarte algunas de las vías de comunicación con las que puedes contactar con nosotros.

Si tienes alguna duda o problema con tus viajes, ¿qué mejor que intentar solucionarlo con lo que tienes más a la mano? Con la app de Uber puedes conseguir soporte de una forma rápida y fácil. Tanto si tienes problemas con alguno de tus viajes o con tu cuenta, si tienes dudas o si quieres contarnos algo puedes buscar ayuda desde la app de Uber. Contactar a Uber para encontrar soluciones a esas y otras cuestiones es simple: sólo tienes que acceder a la opción de Ayuda del menú principal. Desde ahí podrás notificarnos si olvidaste algún objeto durante tu viaje o si te viste involucrado en un accidente, entre otras muchas cosas. Si tras buscar en la sección de Ayuda no encontraste la respuesta, solamente tienes que seguir los siguientes pasos para recibir atención personalizada:

Allí podrás indicarnos el tema y los detalles de tu consulta y, además, podrás adjuntar una imagen. Fácil, ¿verdad?

Si prefieres buscar ayuda desde la web también puedes. Desde tu PC podrás acceder a sitios web muy útiles:

En el sitio web de Uber en Ecuador puedes registrarte como Usuario o, si quieres manejar con la app, también podrás saber los requisitos para ser Socio Conductor. Además, podrás conocer algunas de las ventajas de formar parte de la comunidad Uber en nuestro país y usar el estimador de tarifas para calcular tu próximo trayecto en Ecuador o en cualquier ciudad del mundo donde Uber opera.  

Dentro del sitio web, podrás acceder también al blog de Uber. Aquí podrás enterarte de las últimas novedades, leer historias de Usuarios y Socios Conductores, descubrir destinos e, incluso, revisar guías que explican detalladamente cómo hacer uso de cada una de las funciones de la app.

En el sitio de ayuda encontrarás información de todo tipo: tanto para Usuarios como para Socios Conductores. Podrás acceder a las preguntas frecuentes navegando por la web o usando el buscador de la página principal. ¿No encontraste lo que buscabas? Tranquilo, podrás completar un formulario. Cuéntanos cuál es tu duda o problema e intentaremos ponernos en contacto contigo lo antes posible.

Puedes de ponerte en contacto con Uber través de las redes sociales. Síguenos en Twitter y en Facebook para conocer las últimas novedades de Uber en el país. Además, si necesitas ayuda directa de Uber, puedes mandarnos un mensaje privado o mencionarnos en cualquiera de estas plataformas.

Estamos a tu disposición 24/7 y nuestro objetivo es responderte lo antes posible. Utilizando cualquiera de las formas de soporte mencionadas, encontrarás fácilmente las respuestas y soluciones que estás buscando.