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Conoce cómo calificar en Uber y por qué hacerlo

30 de agosto de 2018 / Ecuador

Uber es mucho más que una app para moverse por la ciudad: es una comunidad en la que usuarios y Socios Conductores se respetan y se ayudan entre sí. Como toda comunidad, se basa en una serie de consejos y normas, las Guías Comunitarias, que ayudan a que cada viaje con Uber sea una grata experiencia. Para asegurarnos de que todo marcha sobre ruedas, tanto usuarios como Socios Conductores pueden evaluar su experiencia gracias al sistema de calificación de Uber, un norte que nos guía a ser mejores.
Apunta a las estrellas
Nadie es perfecto, pero a todos nos gustaría serlo. Las calificaciones de Uber ayudan a evaluar qué tal es la experiencia de otros miembros de la comunidad cuando viajan contigo y funciona a través de un sistema de estrellas Uber que van del uno hasta el cinco. A nadie le gusta el uno, por eso esfuérzate mucho, apunta a lo más alto y conviértete en un miembro ejemplar de la comunidad de Uber.
A través del sistema de calificación de Uber, tanto el Socio Conductor como el usuario pueden calificarse entre sí una vez que hayan terminado su viaje. ¡Tranquilo! Que nadie se lo toma personal, y lo mejor de todo es que las calificaciones y comentarios son anónimos. 

Cómo calificar en Uber
A pesar de que no es obligación, esperamos tu calificación. A partir del día en el que pides Uber, tienes siete días más para enviar tu calificación a través de su app. Sin embargo, lo mejor es no dejar pasar el momento y que lo hagas ni bien se termine el viaje.

¡Calificar en Uber es muy fácil! Al finalizar el viaje, la app te preguntará qué tal ha sido tu experiencia y tú solo tendrás que hacer clic sobre el número de estrellas que te parezca más adecuado. Además, si eres usuario, puedes dejar un comentario (de forma anónima) explicando qué te gustó y qué crees que debería mejorar. También tienes la opción de dejar un cumplido al Socio Conductor, indicando qué fue lo mejor de tu experiencia con tu acompañante de viaje. Recuerda que, a la hora de calificar, lo más importante es decir siempre la verdad: una calificación honesta ayuda a que la comunidad mejore.
Cómo saber mi calificación en Uber
Podrás ver tus estrellas Uber cuando se te antoje. Descubre qué tan buen usuario o Socio Conductor eres a través de tu valoración general. El número de estrellas que verás en la app es el promedio de todas las calificaciones que has recibido hasta el momento (los últimos 500 viajes calificados si eres Socio Conductor). No podrás ver las calificaciones de forma individual, sólo la calificación promedio.

Ya te mueres de ganas de saber que opinan ¿verdad? Siguiendo unos pocos pasos podrás averiguarlo:

Si eres usuario
1. Abre la app.
2. Haz clic sobre el menú principal.
3. Al desplegar el menú, en la parte superior de la pantalla verás tu nombre. Justo debajo podrás ver un número al lado de una estrella. Esa es tu calificación.
Si eres Socio Conductor
1. Abre la app.
2. En la pantalla principal verás Valoraciones. Haz clic ahí.
3. En esa sección podrás ver tu calificación y los comentarios anónimos de tus usuarios.
¡Y voilà! Tu calificación Uber aparecerá así sin máscaras ante tus ojos. Si es muy baja, ponte pilas ya que, como veremos más adelante, recibir repetidamente calificaciones muy bajas puede suponer que tengas que dejar de usar la app.
Razones para calificar en Uber
Al compartir tu opinión, estás fomentando a un respeto mutuo entre todos los que conforman la gran familia Uber. Además, contribuyes a la seguridad de la plataforma, para que estés tranquilo de quien se sube o con quién te subes.

Nos encanta compartir viajes con los que se esfuerzan por ser socialmente agradables, respetuosos y hacer de este un mundo mejor. Sin embargo, también existen quienes ganan bajas calificaciones. Lo que no saben es que, si estas llegan a un nivel muy bajo, podrán ser expulsados de la app. Uber trabaja por brindar viajes únicos, por lo que evitará a toda costa que usuarios o Socios Conductores problemáticos puedan continuar viajando.

Las calificaciones son esenciales para el correcto funcionamiento de la comunidad de Uber. Sus miembros persiguen un mismo objetivo: tener viajes excelentes. Las estrellas Uber ayudan a generar confianza y logran que muchos más usuarios y Socios Conductores quieran ir juntos.