En Uber, la seguridad es uno de los pilares básicos. Que te sientas seguro desde el momento en que comienza tu trayecto hasta que llegas a tu destino es una de nuestras prioridades. Por eso queremos mostrarte lo que hacemos por tu seguridad para que así puedas ver qué tan seguro es viajar en Uber.

• Verificación de usuarios y Socios Conductores

  Para que un Socio Conductor pueda manejar con la app de Uber es necesario que cumpla algunos requisitos básicos como: licencia de conducir vigente, seguro privado y un registro libre de antecedentes penales. También será necesario que presenten cierta documentación mediante la cual se verificará su identidad.

  Quienes viajan con la app de Uber también deben cumplir ciertos requisitos. La verificación de la identidad de los usuarios también es importante para poder formar parte de la comunidad. Por eso, se verificará su identidad mediante la información proporcionada al establecer una tarjeta como método de pago o, en caso de no registrar ninguna tarjeta, a través de Facebook.

• Función de compartir viaje en tiempo real

  Con Uber tienes la opción de compartir la ubicación de tu trayecto en tiempo real y en todo momento. Puedes compartir tu viaje desde la app para que quien tú quieras pueda ver el estado de tu trayecto. El objetivo de esta función es que sientas confianza y que tanto tú como tus seres queridos estén más tranquilos.

• Cobertura de accidentes

  Como te dijimos, la seguridad es muy importante para nosotros. Pero ¿qué tan seguro es Uber para moverte por la ciudad?, ¿qué ocurriría en caso de accidente? Todos los viajes con Uber están asegurados.. Cada viaje de Uber contará con las siguientes coberturas en el caso de que ocurra un accidente::

  • Responsabilidad civil frente a terceros y pasajeros.
  • Accidentes personales para los ocupantes incluyendo gastos médicos, muerte accidental y discapacidad.

  Estas coberturas aplican en el momento en que el Socio Conductor de Uber acepta la solicitud de viaje y termina cuando el último pasajero se baja del vehículo.

• Conoce con antelación los datos de tu Socio Conductor

  Para reconocer al Socio Conductor y al auto que irá por ti, podrás ver previamente en la app algunos de sus datos. Podrás ojear su fotografía, su nombre y su calificación, así como el número de matrícula y el modelo del carro. De esta manera podrás conocer con antelación la identidad del Socio Conductor y los datos de su vehículo, y así podrás encontrarlos más fácilmente. Esta acción de Uber por tu seguridad también te ayudará a evitar confundirte y, por error, subir a un vehículo que no sea el que te corresponde.

• Sistema de calificaciones

  El sistema de calificaciones tiene como objetivo mejorar y reforzar la comunidad. Para eso recomendamos que entre Socios Conductores y usuarios se califiquen mutuamente. Con una alta calificación nos harás saber que te has sentido cómodo durante tu viaje y, con una calificación baja, sabernos que algo no ha ido bien. Es importante destacar que tu calificación y comentarios son totalmente anónimos. En Uber nos tomamos tus valoraciones muy en serio: tus comentarios y calificaciones nos ayudan a proporcionar un mejor servicio y a tener una mejor comunicación entre todos. Por lo tanto, si un usuario o un Socio Conductor no mantiene una calificación mínima, o no respeta las guías comunitarias de Uber, su perfil será desactivado de la aplicación.

• Protección de datos y de información bancaria

  Uber recopila y utiliza tu información personal para mejorar la seguridad de usuarios y Socios Conductores. Cuando el Socio Conductor o el usuario crea una cuenta en la app de Uber nos facilita, entre otros datos, su nombre, su número de teléfono y su información bancaria. Todos estos datos son imprescindibles para poder formar parte de la comunidad Uber. Pero tranquilo, toda información proporcionada a Uber a través de la app o de la web es totalmente confidencial. Los datos no serán cedidos a terceros y serán utilizados únicamente para reforzar tu seguridad y mejorar tu experiencia con la app.

Tal y como has visto, tu seguridad es nuestra prioridad. Queremos hacerte sentir tranquilo, que sepas que viajar en Uber es seguro. Así, compartiendo tu ruta, sabiendo con quien te mueves y calificando tus experiencias, nos ayudas a mejorar la comunidad de Uber día a día. Sólo teniendo presente y respetando las 7 acciones por tu seguridad, podemos seguir construyendo una comunidad de Socios Conductores y usuarios que confían entre sí mientras comparten tiempo y espacio durante cada viaje con Uber.