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Guía para pago en efectivo

Ve el video de 3 minutos para volverte un experto con la guía de cobro en efectivo. Ingresa el enlace para ver detalles sobre preguntas frecuentes sobre el pago en efectivo.

(La guía está diseñada para durar menos de 10 minutos)

Preguntas frecuentes:

¿Los viajes pueden ser cobrados en efectivo y con tarjeta al mismo tiempo?

No. Cada viaje tiene solamente un método de pago. En caso de ser en efectivo, se muestra que el viaje es en efectivo durante todo el viaje y al terminar el mismo con una pantalla verde que muestra la cantidad final que el conductor debe cobrar.

¿Cómo identifico si un pago es en efectivo?

Durante el viaje en la parte superior izquierda de la pantalla verás un recuadro verde que indica que el viaje será en efectivo. Para poder terminar el viaje debes seleccionar el recuadro que dice “Cobrar dinero en efectivo”, éste te llevará a una pantalla de color verde que te proporciona el monto final del viaje.

¿Qué pasa si me olvido de hacer el cobro?

Cobrarle al socio en efectivo es tu responsabilidad. No habrá reembolso. Recuerda, pantalla verde significa EFECTIVO. Debes de cobrar únicamente el monto que aparece en la pantalla.

¿Qué pasa si el usuario tiene un viaje gratis o un código promocional?

Los viajes promocionales aparecerán con una tarifa reducida o de $0. No te preocupes, Uber cubre el 100% de las promociones. Verás el pago de este viaje reflejado en tu resumen semanal como siempre. No tenes que cobrarle.

¿Cómo cobrará Uber su tasa de servicio?

La tasa de servicio de los viajes en efectivo será descontada de los cobros realizados a los usuarios que pagaron con tarjeta de crédito, débito o Paypal. Esto quiere decir que todo el efectivo que recolectes es tuyo.

¿Qué pasa si tengo mala conexión y no puedo ver el monto final?

El usuario al momento de tomar el Uber tendrá una tarifa estimada. Cobra lo que aparece en la pantalla del usuario y nosotros ajustaremos el monto con la tarifa correcta.

¿Cuánto cambio es recomendable?

Recomendamos que lleves cambio suficiente para los viajes que esperás realizar ese día. De esta manera no tendrás problemas cobrando tus viajes.

¿Qué pasa si el monto excede al monto esperado?

Si el usuario no ha pagado un viaje anterior, este se le sumará al monto del siguiente viaje. Por esto, si al finalizar el viaje la tarifa es mayor a lo esperado, déjale saber al usuario que puede ser por que se le está cobrando un viaje anterior.

¡Hoy es un buen día para ganar dinero!

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