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Una Tarifa de Cancelación que toma en cuenta el tiempo y distancia

1 de octubre, 2018 / Costa Rica

A partir de mañana, 2 de octubre de 2018, el monto de cancelación pasará de ser una tarifa fija a una calculada con base en el tiempo y distancia que recorrió el Socio Colaborador para llegar por vos.

¿Qué cambió?

  • Ahora, si se detecta que el Socio Colaborador no está haciendo progreso a tu ubicación, no se te cobrará la tarifa de cancelación.
  • Vos como usuario tenés un periodo de gracia de 2 minutos para cancelar sin que se te cobre dicha tarifa y siempre te informaremos el monto exacto que deberás pagar antes de que confirmés la cancelación de un viaje.
  • Cuando el Socio Colaborador llega al punto donde solicitaste tu viaje, tenés 5 minutos para llegar ahí. Si no llegás en esos 5 minutos y el Socio Colaborador desea cancelar el viaje, se te aplicará la tarifa de cancelación que incluirá el tiempo de espera de esos 5 minutos, con un mínimo de 400 CRC.

¿Cuánto es el monto máximo de las tarifas de cancelación?

La tarifa de cancelación basada en tiempo y distancia está limitada a los siguientes montos:

Producto Máximo (CRC)
uberX

Incluyendo uberX VIP

¢1000
UberPLUS ¢1300
uberXL ¢2000

 

Antes vs Ahora

Aquí te damos un ejemplo que cómo funcionará la tarifa de ahora en adelante en UberX

Situación Tarifa de Cancelación actual Tarifa de Cancelación anterior
Si cancelás 5 minutos después de haber pedido el viaje y el Socio Colaborador había recorrido 2 km ¢680 ¢800
  • Preguntas Frecuentes

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