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Una Tarifa de Cancelación que toma en cuenta el tiempo y distancia
1 de octubre de 2018 / Costa Rica
A partir de mañana, 2 de octubre de 2018, el monto de cancelación pasará de ser una tarifa fija a una calculada con base en el tiempo y distancia que recorrió el Socio Colaborador para llegar por vos.
¿Qué cambió?
- Ahora, si se detecta que el Socio Colaborador no está haciendo progreso a tu ubicación, no se te cobrará la tarifa de cancelación.
- Vos como usuario tenés un periodo de gracia de 2 minutos para cancelar sin que se te cobre dicha tarifa y siempre te informaremos el monto exacto que deberás pagar antes de que confirmés la cancelación de un viaje.
- Cuando el Socio Colaborador llega al punto donde solicitaste tu viaje, tenés 5 minutos para llegar ahí. Si no llegás en esos 5 minutos y el Socio Colaborador desea cancelar el viaje, se te aplicará la tarifa de cancelación que incluirá el tiempo de espera de esos 5 minutos, con un mínimo de 400 CRC.
¿Cuánto es el monto máximo de las tarifas de cancelación?
La tarifa de cancelación basada en tiempo y distancia está limitada a los siguientes montos:
| Producto | Máximo (CRC) |
|
uberX Incluyendo uberX VIP | ¢1000 |
| UberPLUS | ¢1300 |
| uberXL | ¢2000 |
Antes vs Ahora
Aquí te damos un ejemplo que cómo funcionará la tarifa de ahora en adelante en UberX
| Situación | Tarifa de Cancelación actual | Tarifa de Cancelación anterior |
| Si cancelás 5 minutos después de haber pedido el viaje y el Socio Colaborador había recorrido 2 km | ¢680 | ¢800 |
¡Seguimos trabajando juntos para que tengás la mejor experiencia en tus viajes!
Publicado por Uber
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