Seguí estos consejos Uber y convertite en un Socio Colaborador de 5 estrellas

Empecemos por este consejo de Uber que es la base de todo: revisá que tu auto esté en las condiciones necesarias para realizar los viajes. Desde cargar gasolina hasta revisar que los niveles de agua, aceite y presión de las llantas estén correctos. Preparate para conectarte a la app, tené en cuenta la carga de tu celular y que tenés crédito para poder conectarte y comunicarte con los usuarios. Además, antes de iniciar el viaje debés estar atento a una posible comunicación del usuario con vos o avisarle si es posible que llegués tarde.

La seguridad es de vital importancia para nosotros y también debe ser tu prioridad. Recordá mantenerte siempre dentro del límite de velocidad y asegurarte de que tanto el usuario como vos se abrochen su cinturón antes de iniciar el recorrido. Sobra decir que también es muy importante respetar las señales de tránsito, a los peatones y a otros conductores.

Más allá de hacerlo por conseguir una buena calificación en Uber, todas las personas merecen respeto y un trato cordial y agradable. Un saludo amable y respetuoso nunca está de más. Recordá que, tal y como dicen las Guías Comunitarias, “mi Uber es tu Uber”, por lo que debés intentar tratar a los usuarios como te gustaría que te trataran a vos.

La imagen de tu carro es tu carta de presentación. Por ello, la limpieza es muy importante: debe estar impecable por dentro y por fuera. A nadie le gusta viajar en un espacio sucio. Intentá revisar los asientos traseros para comprobar que todo está en orden antes de comenzar un nuevo viaje.

Aunque no es obligatorio, podés mejorar la experiencia del usuario preguntando si le gustaría escuchar música y cuál es su estación de radio favorita. Podés entablar una conversación sin hacer preguntas personales o incluir temas que puedan crear controversia o algo que pueda incomodar al usuario. Además, podés preguntarle si se siente cómodo con la temperatura de tu carro, si quiere seguir la ruta sugerida o si tiene alguna preferencia para llegar al destino.

Como ya mencionamos, una cosa primordial para convertirte en un Socio Colaborador con una buena calificación en Uber es tu trato y amabilidad. Por ello, si creés que el usuario necesita ayuda para subir al carro, debés intentar echarle una mano. Lo mismo ocurre si va cargado: no está de más ayudar con el equipaje si pensás que lo necesita. Este simple gesto puede sumar esa estrella Uber extra que necesitás.

Preguntale al usuario si lleva consigo todas sus pertenencias antes de que se baje de tu carro. Despedite amablemente y con una sonrisa. Si acaso el usuario olvidó algo, ingresá a la app y coordiná para la devolución del artículo.

A la hora de calificar con estrellas Uber a tus usuarios, sé honesto. Las calificaciones en Uber ayudan a que la comunidad avance por el buen camino y para ello es muy importante que tus valoraciones sean lo más precisas posible.