• Durante una reunión de puertas abiertas con periodistas de Bogotá, la empresa de tecnología de movilidad presentó detalles sobre su operación en el país, e insistió en la necesidad de una regulación que permita que los 88 mil socios conductores que prestan su servicio a través de la plataforma puedan continuar generando ingresos adicionales.
  • Además, directivos de la empresa compartieron cifras del aporte de Uber al país.

 

Bogotá, febrero 14 de 2019. “Entendemos que la tecnología va en muchos casos, más rápido que las regulaciones. Desde Uber pedimos que Colombia abra el debate sobre las nuevas categorías de movilidad, y que se nivele la cancha pues hay espacio para todos”, sostuvieron los directivos de la empresa.

Uber en Colombia realizó un encuentro de puertas abiertas con periodistas de la ciudad, en el que los directivos de la compañía compartieron información con periodistas, sobre el panorama general de Uber y Uber Eats en el país. Durante el encuentro se habló por primera vez con medios sobre el tipo de reglamentación que podría construirse.

Este espacio de diálogo también fue escenario para reforzar sobre los estándares de seguridad de la plataforma.“Para nosotros es fundamental explicarle a nuestros usuarios y Socios Conductores, que trabajamos todos los días para prestar un mejor servicio cada vez más seguro, al tiempo que buscamos operar en un escenario regulado ”, aseguró Nicolás Pardo, Gerente General de Uber en Colombia.

Pardo reveló que por concepto de IVA la plataforma pagó el pasado mes de enero cerca de 34 mil millones de pesos correspondientes al periodo junio – diciembre. “Es un mensaje claro que queremos cumplir las normas, y apostarle a Colombia”, indicó el Gerente de Uber Colombia.

Transporte diferenciado y regulación

Hoy, Uber es una realidad en más de 600 ciudades en todo el mundo y el servicio que presta ya ha sido regulado en 134 jurisdicciones. Por ejemplo, en Washington, La Paz, Sao Paulo y Ciudad de México, ya existen normativas en este sentido y los gobiernos han fomentando opciones de movilidad privadas complementarias al transporte público existente, haciéndolas más accesibles y eficientes para todos sus habitantes.

El servicio prestado por Uber, se denomina Transporte Privado Intermediado por Plataformas – TPIP-. Es una categoría nueva apoyada en la innovación, que puede coexistir con otros servicios de transporte. Implica la participación de tres actores: la Empresa de Red de Transporte -ERT- (que en este caso sería Uber), que aporta la tecnología e intermedia el servicio, implementa desarrollos y procesos en materia de seguridad, y propone unos términos y condiciones; el Conductor Privado, que paga por el uso de la plataforma y la utiliza libremente, de acuerdo a su disponibilidad y acepta los mínimos de calidad exigidos y, por último, el Usuario, que paga al conductor por el servicio, y debe cumplir los términos y condiciones.

La ERT no es una aplicación que se homologa, tampoco es una empresa de transporte público, ni se constituye como tal. Es una empresa de Tecnología, que pone los desarrollos tecnológicos al servicio de la movilidad y se registra ante el gobierno nacional.

“Nuestra competencia no son los taxis, sino el carro particular. Creemos que alternativas como Uber permitirán que el uso del automóvil privado sea más eficiente, y eso contribuya a mejorar la congestión en ciudades como Bogotá”, explicó Luis López, Jefe de Asuntos Públicos para Colombia.

Por su parte, Óscar Cadena, Director de Asuntos Públicos para la Región Andina, dijo que “en Perú, Bolivia, Ecuador, México y Brasil, entre otros, se ha avanzado en regulaciones donde todos los actores ganamos. Colombia no debería quedarse atrás en  este debate. Aquí estamos para aportar”.

Colombia fue el segundo país en Latinoamérica escogido por Uber para iniciar operación, al ser un mercado clave en la estrategia de crecimiento del negocio. En esta historia de 5 años, Uber ha buscado reiteradamente vías de diálogo con el Gobierno y otros actores, para la creación de una regulación clara y nivelada.

“Queremos establecer los estándares de excelencia en materia de movilidad, esto significa mantenernos en nuestro pilar principal que es la seguridad, seguir ofreciendo alternativas que se ajusten cada vez más a la demanda y poner a disposición nuestra experiencia y tecnología en beneficio de toda la comunidad”, asegura Nicolás Pardo, Gerente General de Uber Colombia.

Seguridad como una prioridad

Durante la reunión, los directivos de Uber reiteraron su compromiso con la seguridad, por eso insistieron en que cuentan, entre otras medidas, con un filtro de verificación de antecedentes para quienes quieren ser Socios Conductores. Durante 2018, fueron rechazadas más de 64 mil solicitudes de personas que querían prestar servicios con Uber, por no pasar los filtros de seguridad. Además existe la verificación de identidad de los usuarios, y la trazabilidad del 100% de los viajes.

Permanentemente Uber desarrolla nuevas funciones para usuarios y Socios Conductores dentro de la aplicación, como el Centro de seguridad con soporte 24/7 para la verificación de información, la posibilidad de compartir los viajes con amigos o familiares, además de un botón de marcación rápida al 123 desde la aplicación en caso de emergencia.

“En Uber estamos convencidos que a través de la tecnología movilizarse de un lugar a otro sea más seguro que nunca antes.s. Actualmente contamos con funcionalidades de seguridad que están disponibles en la app , tanto para usuarios como para Socios Conductores, como llamada al 123 y la función de compartir el viaje. Continuaremos poniendo la seguridad en el centro de todo lo que hacemos y esperamos incorporar nuevas funciones a lo largo del año.” afirmó Pardo.

Los directivos de Uber hicieron un llamado para que tanto Usuarios como  Socios Conductores califiquen su experiencia de viaje, y hagan desde la aplicación los reportes correspondientes a situaciones negativas, para poder mantener la calidad del servicio. “Tenemos soporte 24/7. La forma más efectiva de hacerlo es reportar por medio de la App. Por eso invitamos a todos quienes la utilicen, a que la conozcan y sepan cómo desde ahí podemos ayudarlos”, sostuvo Nicolás Pardo.

Finalmente, Uber, bajo este tipo de espacios abiertos, reafirma su disposición para el diálogo con todas las audiencias para tratar ampliamente temáticas relacionadas con la movilidad en el país, así como su intensión de crecimiento y desarrollo de alternativas que permitan estar a la vanguardia en materia de movilidad.