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Uber

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uberPOOL

uberPOOL es un nuevo servicio donde tú como socio conductor de uberX podrás llevar usuarios que compartirán viajes con otros usuarios que se dirigen a lugares cercanos.

Lo mejor de POOL

1

Más pasajeros

Con uberPOOL tendrás más pasajeros y más viajes, con un menor tiempo de espera.

2

Todos ganan

Al ser un viaje compartido entre varios usuarios, tú recibirás más ingresos por viaje.

3

Ayuda a tu ciudad

Si hay más personas en menos carros, hay menos trancones y menor contaminación.

Así de facil es usar POOL

¡Conviértete en un experto de POOL!

¿Qué es uberPOOL?

Es una nueva manera de viajar en la cual los usuarios podrán compartir su viaje, mientras cumplan con los requisitos. No tiene tiempo de espera entre un inicio y otro. y puedes recibir más de un viaje mientras los usuarios vayan en la misma dirección.

Pasos para usar uberPOOL

  1. Debes estar atento a iniciar el viaje y oprimir navegar cada vez que alguien ingresa al vehículo.
  2. Siempre confirma cuantas personas se suben al vehículo.
  3. El usuario solo puede ir al destino que ingreso, de lo contrario deberá cancelar el viaje.

La experiencia de tomar un viaje

Aquí te enseñamos cómo

Ya eres todo un experto prueba tu conocimiento aquí...

Aquí

Preguntas frecuentes

¿Los viajes de uberPOOL tienen tarifa dinámica?

  • Si, al igual que uberX, los viajes de uberPOOL también tendrán tarifa dinámica. La tarifa dinámica estará incluida en el precio que le aparece al usuario al momento de solicitar el uberPOOL.

¿Qué pasa si un usuario desea hacer paradas adicionales o cambiar de ruta?

  • En uberPOOL no se pueden realizar paradas adicionales ni cambios en la ruta. En caso que un usuario te lo pida, explícale que la ruta está definida por el sistema y no podrás cambiarla. Si el usuario insiste, explícale que deberá finalizar el viaje y tomar un servicio nuevo.

¿Quienes recibirán viajes de uberPOOL?

  • Todos los socios conductores de uberX podrán recibir viajes de uberPOOL en cualquier momento del día.

¿Qué sucede si únicamente se sube un usuario al vehículo?

  • Tu realizarás el viaje normal. En este caso la tasa de servicio que se te aplicará será del 10%.

¿Se pueden llevar mascotas en uberPOOL?

  • No, el usuario deberá solicitar un uberX ya que puede suceder que las personas con quién comparta el viaje sean alérgicas o no les agraden las mascotas y queremos brindar la mejor experiencia para todos.

¿Cómo saber cuál es la siguiente parada si tengo a varios usuarios?

  • Utiliza siempre la opción de "Navegar", así la aplicación te mostrará siempre la ruta a seguir. Recuerda que no siempre será el primer usuario quien se baje del uberPOOL primero.

¿Debo preguntarle al usuario si acepto un servicio?

  • No es necesario que confirmes con el usuario. Te invitamos a que le expliques al usuario qué está sucediendo, pues en uberPOOL varias personas comparten un viaje y tu puedes ganar más dinero con más usuarios.

¿Qué sucede si el usuario pide bajarse en otra ubicación diferente a su destino?

  • Si el usuario se encuentra lejos de su destino, a éste se le cobrará un viaje de uberX, y a ti se te pagará como un viaje a uberX.

¿Los bebés/niños pequeños cuentan como un acompañante?

  • En dado caso que ocupe un puesto adicional, sí.

¿Cuánto es el tiempo de espera al usuario?

  • Una vez llegas al lugar de recogida del usuario, la aplicación te mostrará el tiempo de espera. Después de 2 minutos, si el usuario no ha llegado, cancela el viaje y selecciona la opción "El cliente no se presentó".

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