Mensajes para conductores

Descubre más del seguro de carro que tienes al manejar con Uber

30 de agosto / Colombia

Una de nuestras prioridades es que puedas sentirte tranquilo en cada experiencia que realizas utilizando la aplicación. Es por este motivo que queremos que sepas sobre el seguro con el que cuentas para resguardarte a ti, a tu carro y a quienes te acompañen. Si quieres saber más, ahora te vamos a mostrar en qué consiste el seguro de carros que Uber y Allianz proporcionan en Colombia a los socios conductores.

¿De qué se trata la cobertura del seguro que Uber y Allianz brindan a los socios conductores en Colombia?

El seguro de carro que Uber, en colaboración con Allianz, pone a disposición de quienes manejan usando la aplicación, tiene como objetivo proteger cada una de las experiencias que realizas. Éste ofrece diferentes tipos de coberturas que es importante que conozcas. 

Cobertura de accidentes personales, la cual respalda a todos los que estén en el vehículo durante la ruta que se realice, con el fin de proteger su integridad física. Esta cubre:

  • Primeros auxilios
  • Gastos médicos
  • Incapacidad
  • Fallecimiento accidental
  • Auxilio exequial

Cobertura de responsabilidad civil (contractual y extracontractual) para los usuarios y terceras personas que puedan verse afectadas. La cobertura de responsabilidad civil contractual cubre ante daños, gastos de primeros auxilios y gastos médicos y funerarios que los usuarios que vayan contigo puedan necesitar tras un accidente. Por otra parte, la cobertura extracontractual cubre los daños, lesiones o muerte causados a terceras personas o a sus propiedades. 


¿Qué es la póliza de seguro de carros para socios conductores de Uber?

Como habrás notado, esta póliza es una de las ventajas de manejar con la app de Uber para socios conductores y cubre cada una de las experiencias que tienes por la ciudad cuando usas la plataforma. Para que esto pueda tener efecto debes tener en cuenta lo siguiente: 

  • Se activa en el momento en que el socio conductor acepta la solicitud de un usuario y está vigente hasta que este llega a destino y se baja del carro. 
  • Esta cobertura no tiene validez cuando usas tu carro sin estar conectado a la aplicación. Tampoco cuentas con esta cobertura al no manejar conectado a la aplicación de Uber durante la totalidad de tu ruta. 
  • Este seguro es independiente del seguro que cada socio conductor tenga contratado para su carro de forma privada. También es independiente del seguro obligatorio contra accidentes de tránsito que exige la ley. 

¿Cómo funciona el seguro de carro de Uber y Allianz para socios conductores?

Hay situaciones impredecibles que pueden escapar a tu control, aunque tomes las precauciones necesarias y cumplas con los Términos y Condiciones y las Guías Comunitarias. En caso de tener una emergencia, puedes utilizar la línea de Telegram. Y, dentro de la app, en caso de que algo suceda y necesites disponer de la cobertura del seguro que brinda Uber con Allianz, debes informarnos de lo sucedido haciendo lo siguiente:

  1. En primer lugar, debes dirigirte a la sección de Ayuda en la aplicación de Uber para socios conductores.
  2. Después tendrás que hacer clic en Revisión de viajes y ajuste de tarifas.   
  3. Luego, podrás acceder a la opción de Estuve involucrado en un accidente. Aquí mismo tendrás que detallar lo sucedido. 
  4. Finalmente, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para saber cómo se encuentran las personas afectadas y para explicarte cuáles son los pasos a seguir. 

Conocer la cobertura que ofrece la póliza de seguro de la app de Uber es muy importante para estar informado sobre cómo proceder ante cualquier accidente. Además, no olvides que cada vez que uses la aplicación para manejar debes permanecer conectado a ella en todo momento hasta finalizar tu ruta. Por otro lado, recuerda que cuentas con soporte para socios conductores en el momento que lo necesites.