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Uber

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Preguntas Frecuentes

Conocé Uber y empezá a ganar

Conocé las preguntas más frecuentes de nuestros Socios que tal vez te puedan ayudar.

Preguntas frecuentes

Qué es Uber y cómo me registro

  • ¿Qué es Uber?

    Uber es una aplicación que conecta personas que requieren un servicio de traslado – de momento la única funcionalidad en Argentina es UberX – con socios disponibles para brindarlo.

    En otras partes del mundo, la aplicación también funciona para otros servicios, incluyendo pedir comida (UberEATS) o realizar servicios de mensajería (UberRUSH), por ejemplo.

  • ¿Qué necesito para ser socio de Uber?

    Necesitás ser mayor de 21 años, disponer de un auto que cumpla con nuestros requisitos y presentar los siguientes documentos:

    • Licencia de conducir vigente
    • Cédula blanca, verde o azul del auto
    • Comprobante de seguro
  • ¿Cuáles son los requisitos del auto para unirme a la plataforma?

    El auto debe ser año 2007 o posterior, 4 o 5 puertas, aire acondicionado, espacio para valijas, cualquier color, y excelentes condiciones generales.

  • ¿Dónde subo las fotos de mis documentos?

    Debés subirlos en tu panel de control o desde la aplicación Uber Driver.

  • ¿Qué celular debo tener para que funcione la aplicación de Uber?

    Debés tener un smartphone Android o iOS (iPhone) con conexión a internet. En caso de Android, tiene que ser al menos modelo 4.0, en caso de iPhone, tiene que ser un 4S o superior.

    En caso de ser iOS 9, debés certificar confianza en la App ingresando a Ajustes > General > Perfil.

  • ¿Qué sucede si no cuento con un celular adecuado para que funcione la aplicación de Uber?

    Te alentamos a que consigas el smartphone necesario para tener la aplicación funcionando e inmediatamente te sumes a la comunidad de Uber como socio y empieces a ganar dinero.

    Podés encontrar algunos celulares recomendados ingresando al siguiente link.

Preguntas frecuentes

Qué es Uber y proceso de registración

  • ¿Quiero ser socio de Uber pero no tengo acceso a un auto, qué puedo hacer?

    Para poder ser socio de Uber es necesario que registres un auto sobre el cual tengas autorización para conducirlo (ya sea cédula verde o blanca por ser el titular, o cédula azul por estar autorizado a manejarlo).

  • ¿Cómo puedo aprender a usar la aplicación?

    Tenemos todos nuestros recursos online acá para así podés aprender qué es Uber, cómo usar la aplicación y cómo ser un exitoso socio.

  • ¿Cuánto tiempo por semana debo manejar con Uber?

    Sos totalmente libre de elegir cuándo y cuánto manejar con la aplicación. Es decir, no hay mínimos de horas / días a manejar.

  • ¿Cómo cambio o recupero mi contraseña?

    Debés ingresar a olvidé mi contraseña.

Preguntas frecuentes

Pagos, tarifas, promociones y beneficios

  • ¿Cómo se calcula la tarifa de los viajes y cómo se realiza el cobro?

    Las tarifas de Uber tienen una tarifa base así como un cobro variable por minuto y kilómetro:

    • Minuto:
      • En espera, en recorrido, cada minuto se cobra
    • Kilometro:
      • Se cobra cada kilómetro recorrido durante el viaje
    • Tarifa Base: (Tarifa km x Distancia recorrida) + (Tarifa tiempo x Tiempo transcurrido)
  • ¿Cuál es la comisión de servicio de Uber?

    Uber tiene una comisión de servicio para los Socios de un 25% sobre la tarifa del viaje.

  • ¿Cómo recibo los pagos correspondientes a los viajes que realicé?

    El pago de los viajes realizados, menos la comisión de servicio de Uber, y los extras obtenidos, se procesa los lunes de todas las semanas y llegará a tu cuenta bancaria (en pesos) mediante transferencia alrededor del Miércoles y Viernes.

  • ¿Qué son las promociones para Socios?

    Las promociones son pagos a los Socios cuando cumplen con ciertas condiciones. Por ejemplo, podríamos ofrecer promociones por manejar horas específicas de alta demanda o días feriados. Las promociones tienen el objetivo de alentar a los Socios a conectarse cuando los usuario más lo necesitan.

    Ingresando al siguiente link podrás encontrar las promociones semanales.

  • ¿Cuáles son tus obligaciones fiscales?

    Como prestador de servicios privados independientes de transporte, vos sos el responsable de registrarte impositivamente según las circunstancias individuales y el régimen de impuestos que te aplique. Las transferencias a tu cuenta bancaria registrada estarán sujetas a retenciones impositivas. Según el régimen en el que estés inscripto, estas son las escalas de retenciones:

    • Monotributo: 0%
    • Responsable Inscripto: 2%
    • No Inscripto: 28%

    Las retenciones se aplicarán de forma automática de acuerdo a la información fiscal que hayas ingresado en tu cuenta de socio. Para modificar tu información fiscal puedes entrar a vault.uber.com.

  • ¿Tengo beneficios por manejar con Uber?

    Ingresá en BENEFICIOS UBER con el e-mail y los últimos 8 dígitos del teléfono que tenés registrado en Uber y descubrí los beneficios que tenés por ser socio de Uber.

Preguntas frecuentes

Viajes, peajes, puntajes, objetos perdidos y otros temas

  • ¿Puedo estar estacionado en algún lugar para no gastar combustible?

    Por supuesto. No es necesario que estés circulando para recibir viajes.

  • ¿El auto tiene algún tipo de identificación?

    No, no es necesario identificar al auto con Uber.

  • Soy remisero o taxista, ¿Puedo también manejar con Uber?

    Sí por supuesto, mientras el auto cumpla con las condiciones para ser Socio.

  • Soy sordo, ¿Puedo manejarme por mensaje con el usuario?

    Sí, por supuesto. La plataforma esta preparada para brindarte la mejor experiencia.

  • ¿Puedo manejar dos o más autos?

    Sí, registralos en tu cuenta y cada vez que te conectes tendrás que seleccionar con qué auto querés manejar.

  • ¿Puedo anotarme con un vehículo y después cambiarlo?

    Si, podés.

Preguntras frecuentes

Viajes, peajes, puntajes, objetos perdidos y otros temas

  • ¿Quién paga los peajes en un viaje?

    Los peajes SIEMPRE los paga el Socio que conduce (de la forma que quiera – efectivo, pase automático, SUBE, etc.) y al finalizar el viaje la Aplicación de forma automática se los carga a la cuenta del usuario. De esta forma, cuando el Socio recibe sus ganancias semanales, estas incluirán el 100% de los peajes pagados por el Socio durante la semana. Uber no carga 25% de comisión sobre los peajes, sino que el Socio recibe el 100% del valor de los mismos.

  • ¿Cómo procedo cuando encuentro un objeto olvidado de mi pasajero?

    Por favor comunícate desde el menú Ayuda en tu aplicación de Socio para que podamos contactar al Usuario y que el mismo pueda recuperar el objeto perdido.

  • ¿Qué pasa si considero peligroso el destino que me indica el usuario?

    Podés indicarle al usuario que no te sentís cómodo yendo a ese destino y proponerle dejarlo en una ubicación cercana o no realizar el viaje.

  • ¿Cómo procedo en caso de emergencia o accidente?

    Debés escribirnos vía Telegram a nuestra línea de emergencias las 24hs los 7 días de la semana al siguiente número: +54 11 3240 6877.

  • ¿Qué pasa si al llegar a buscarlo al usuario se arrepiente de hacer el viaje?

    Automáticamente el sistema le cobra al usuario la tarifa de cancelación de ($30).

  • ¿Cuántas personas puedo llevar?

    Al estar conectado en Uber debés estar circulando sin acompañantes, ya que el usuario puede estar acompañado de 3 amigos y por lo tanto requerirán utilizar los 4 asientos disponibles.

Preguntas frecuentes

Viajes, peajes, puntajes, objetos perdidos y otros temas

  • ¿Puedo manejar el auto de otra persona?

    Sí, mientras tengas una cédula azul, verde o blanca que te autorice a manejarlo.

  • ¿Se puede manejar con cualquier tipo de registro?

    Podés ser Socio con un registro de conducir expedido en la República Argentina. No es necesario que sea registro profesional.

  • ¿Puedo manejar solamente a la mañana?

    Con Uber podés manejar cuando querés, el tiempo que querés. No hay mínimos.

  • ¿Cuáles son las zonas de mayor demanda de viajes?

    La mayor demanda se encuentra en el Corredor Norte de Capital Federal: Palermo, Centro, Recoleta, Belgrano.

    Encontrá más información en el siguiente link: DÓNDE MANEJAR

  • Yo vivo en Vicente López, ¿Tengo que ir a Capital Federal para manejar?

    No es necesario, Uber opera en Capital Federal y GBA. Podés manejar donde quieras.

  • Al Microcentro no se puede ingresar, ¿Qué hago si me lo solicitan?

    Le podés comunicar al usuario que no podés ingresar al Microcentro y dejarlo en las cercanías.

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