¿Cómo podemos ayudarte?

Cuando usas Uber, todo lo que necesitás está siempre al alcance de tu mano. Podés hacer tus preguntas y solicitudes a nuestro equipo de atención directamente desde la aplicación.

Al tocar en la esquina superior izquierda, donde se encuentra el Menú, vas a encontrar diversas opciones y una de ellas es AYUDA. En esta opción, podés encontrar respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios, desde información sobre tu cuenta, cómo restablecer tu contraseña, hasta métodos de pago y consejos sobre cómo usar la aplicación.

Para informar a nuestro equipo acerca de cualquier asunto relacionado con un viaje o un socio (como si te olvidaste un objeto en un auto), ¡solo tenés que apretar un botón!
En el menú AYUDA también podés ver el historial de todos los viajes realizados y, al hacer clic en uno de ellos, podés comprobar la ruta, el socio, el costo, la fecha y hora del viaje, además de la opción de informarnos sobre el objeto perdido o cualquier otro problema.

Si a pesar de las opciones de ayuda en la aplicación todavía tenés alguna duda, contactá a nuestro equipo a través del mail soporte@uber.com. Responderemos a tu solicitud lo antes posible. Queremos verte feliz.

¡Uber on!