Conocé cómo calificar con la app de Uber a un usuario

Hacer que la comunidad sea cada vez más confiable y segura depende tanto de los usuarios, como de los socios conductores que forman parte de ella. Si sos socio conductor, la app de Uber te permite saber anticipadamente quién va a ser tu próximo compañero de viaje y conocer cómo fue calificado por otros socios conductores. Para que la experiencia de todos sea la mejor posible es importante saber cómo calificar con la app de Uber. Por eso, a continuación, vamos a explicarte cómo hacerlo y porqué es tan importante.

Tanto si sos usuario, como si sos socio conductor, la app te permite calificar la experiencia que tuviste con tu compañero de viaje. Ambos pueden dar hasta cinco estrellas con la app de Uber luego de finalizar el recorrido: una estrella para la valoración más baja y cinco para la más alta. A la hora de calificar a un usuario es necesario ser honestos y otorgar una valoración general sobre cómo ha resultado el viaje con él.

Mediante las calificaciones ambas partes reciben una retroalimentación de su experiencia. Esto sirve para poder mejorar día a día. Además, promueve un trato respetuoso y cordial entre ambas partes.

Tanto para los socios conductores como para los usuarios, la calificación en la app de Uber es el promedio de las calificaciones recibidas individualmente. Es decir, se suman todas las calificaciones recibidas y luego se dividen en la cantidad de viajes realizados. En el caso de los socios conductores, las estrellas de la app de Uber corresponden al promedio de las últimas 500 calificaciones recibidas. Al no ser la calificación por parte del usuario obligatoria, es posible que esas 500 calificaciones no correspondan a los últimos 500 viajes. Los viajes cancelados no se califican y, por lo tanto, no son tenidos en cuenta.

Ver tu calificación y los comentarios de los usuarios es muy fácil. Tenés que hacer lo siguiente:  

De esta forma ya vas a poder ver tu calificación y los comentarios anónimos que dejan los usuarios. Tener esta información te permitirá saber qué estás haciendo bien y en qué aspectos podés mejorar para brindar siempre un servicio más agradable para los usuarios.

La calificación de Uber es importante para mantener la confianza y un ambiente amable entre usuarios y socios conductores. Además, esta es una de las acciones por tu seguridad que debés tener en cuenta en cada viaje que realices. Las calificaciones son públicas y anónimas, de manera que tener un puntaje alto puede aumentar la confianza y la tranquilidad de ambas partes. Calificar sólo toma unos segundos, pero es una valiosa contribución para fortalecer y ampliar los lazos de la comunidad Uber.

Si sos un socio conductor, dar una calificación ayuda a que los usuarios también mantengan un adecuado comportamiento durante el viaje. Tanto los usuarios como los socios conductores con calificaciones bajas recibirán una alerta. En caso de continuar con calificaciones y comentarios negativos, la cuenta de esa persona podría ser desactivada y expulsada de la comunidad.

Todos los socios conductores tienen que recordar que, al finalizar el recorrido, es necesario dar al usuario una calificación en la app de Uber antes de continuar con el próximo viaje. Para todos los casos la sinceridad y la responsabilidad a la hora de calificar son indispensables para hacer que socios conductores y usuarios se sientan seguros y felices en cada viaje.

Ahora ya sabés cómo calificar con la app de Uber y la importancia que tiene esta para mantener la armonía y el buen trato entre los usuarios y los socios conductores que forman parte de la comunidad. Así que tomate tu tiempo para calificar a través de la app. Recordá hacerlo siempre con consideración y respeto, de este modo vas a contribuir a que los viajes que realices manejando con la app de Uber sean cada vez más agradables para todos.