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Consejos de calidad

Conviértete en un socio conductor 5 estrellas

Queremos que tanto los socios conductores como usuarios tengan la mejor experiencia de viaje. Sigue estos consejos de calidad para convertirte en un socio conductor ejemplar.

Estándares de calidad y soporte

Nuestros consejos

Hemos notado que a los usuarios les encanta:

  • Buena presentación.
  • Que los contacten para confirmar su localización.
  • Que el conductor rectifique sus datos.
  • Que sean amables con ellos.
  • Que los ayuden en caso de que lleven equipaje.
  • Preguntar si desea elegir música.
  • Contar con cables auxiliares y cargadores.

Te recomendamos utilizar el navegador de tu preferencia y confirmar la dirección de destino

  • Confirmar la dirección de destino con el usuario antes de comenzar el viaje puede hacer la experiencia más agradable.
  • Preguntarle al usuario si desea que uses una aplicación de navegación (Waze o GoogleMaps) o si es que tiene una ruta preferida es una gran idea.

Te recomendamos no usar el celular mientras manejas, puedes distraerte y causar accidentes

  • Hablar por teléfono, enviar mensajes de texto o revisar tus redes sociales mientras conduces está prohibido por ley.
  • Te recomendamos tener un soporte para tu celular para que puedas revisar el GPS cómodamente y no infrinjas la legislación aplicable.

Recuerda que los usuarios valoran la limpieza de tu vehículo

  • Tu vehículo refleja el cuidado de tu servicio: te sugerimos mantenerlo limpio por dentro y por fuera.
  • Recuerda que un mal olor puede incomodar a tu usuario.

Procura que el usuario esté presente antes de iniciar el viaje en la aplicación

  • El usuario debe estar dentro del vehículo al momento en que inicias el viaje en la aplicación.
  • Iniciar el viaje sin el usuario a bordo puede muchas molestias y afectar tus calificaciones.

Trata de no cancelar tus viajes sin motivo

  • Cuando cancelas muchos viajes, tu tasa de cancelación se ve afectada y empezarás a recibir consejos y advertencias para que puedas mejorar.
  • Recuerda que puedes cancelar un viaje sólo luego de esperar 5 minutos al pasajero en el punto de partida.

Aceptar todos los viajes que recibes ayuda a que obtengas más ganancias

  • Si no quieres recibir viajes lo mejor es que te desconectes de la aplicación.
  • Cuando no aceptas viajes, tu tasa de aceptación se ve afectada y empezarás a recibir consejos y advertencias para que puedas mejorar.

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