Uber επικοινωνία: Αναρωτιέσαι πώς θα πάρεις τον οδηγό-συνεργάτη της Uber τηλέφωνο;

Όταν σχεδιάσαμε την εφαρμογή Uber, θέλαμε να δημιουργήσουμε τον πιο γρήγορο και εύχρηστο τρόπο για να φέρουμε οδηγούς σε επαφή με επιβάτες, ώστε να κάνουμε τις μετακινήσεις ανθρώπων σε όλο τον κόσμο καλύτερες από ποτέ. Όταν χρησιμοποιείς το Uber app, δεν χρειάζεται να περιμένεις στον δρόμο, ούτε να ξοδεύεις δεκάλεπτα στην αναμονή κάποιου τηλεφωνικού κέντρου – ούτε, φυσικά, να πάρεις κάποιον τηλέφωνο.

Ξέρουμε όμως ότι υπάρχουν μερικές περιπτώσεις που θέλεις, παρόλο που έχεις την εφαρμογή Uber επικοινωνία με τον οδηγό σου. Ίσως χρειάζεται να του δώσεις διευκρινίσεις για το ακριβές σημείο ή την περιοχή από όπου θα σε πάρει ή ίσως ξέχασες κάτι στο αυτοκίνητο.

Όποιος και να είναι ο λόγος, σήμερα θα σε καλύψουμε. Αν και με το Uber, χρειάζεται να πάρεις σπανίως τηλέφωνο, υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσεις με τον οδηγό σου, είτε θέλεις να του μιλήσεις προτού αναχωρήσεις είτε μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής σου.

Μπορείς να καλέσεις τον οδηγό του Taxi σου πανεύκολα μέσα από το Uber app. Έχουμε προνοήσει για όλες τις περιπτώσεις:

Έχεις ήδη στο χέρι το κινητό σου επειδή μόλις χρησιμοποίησες την εφαρμογή για να καλέσεις Taxi. Πιστεύεις όμως ότι καλό θα ήταν να δώσεις στον οδηγό επιπλέον οδηγίες… Ωραία! Μην ανησυχείς. Πάτα με το δάχτυλο στο κάτω μέρος της οθόνης, στο πλαίσιο όπου εμφανίζονται τα στοιχεία του οδηγού. Επίλεξε «Επικοινωνία» και έπειτα «κλήση» ή «μήνυμα». Τόσο απλά.

Ίσως όμως να αναρωτιέσαι πώς να πάρεις τον οδηγό Uber τηλέφωνο εάν έχεις ήδη ολοκληρώσει τη διαδρομή. Η απάντηση είναι «το ίδιο εύκολα»! Εάν έχουν έτσι τα πράγματα, φύγαμε για την επιλογή «Οι διαδρομές μου» στο αριστερό μενού. Βρες την εν λόγω διαδρομή, διάλεξέ την και εντόπισε την επιλογή για τα (ξε)χαμένα αντικείμενα.

Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, η εφαρμογή θα καλέσει στο τηλέφωνο τον οδηγό που σε εξυπηρέτησε (ή ετοιμάζεται να σε εξυπηρετήσει). Σε αυτό το σημείο θέλουμε να σου θυμίσουμε δύο πράγματα.

Πρώτον, ο οδηγός σου ίσως δυσκολευτεί να σηκώσει το τηλέφωνο, καθώς πιθανόν οδηγεί ή είναι γενικότερα απασχολημένος. Εάν δεν το σηκώσει, μη διστάσεις να του αφήσεις μήνυμα στον τηλεφωνητή ή να του στείλεις μήνυμα. Θα σου απαντήσει ο ίδιος σύντομα!

Δεύτερον, δεν χρειάζεται να ανησυχείς για τα προσωπικά σου στοιχεία. Όταν καλείς μέσω της εφαρμογής τον οδηγό, δεν παίρνεις απλά τηλέφωνο, παίρνεις Uber τηλέφωνο! Τι σημαίνει αυτό; Το Uber τηλέφωνο είναι διαφορετικό από τα συνηθισμένα. Για λόγους προστασίας προσωπικών δεδομένων, αλλά και για τη δική σου ασφάλεια, ο οδηγός δεν θα δει ποτέ τον αριθμό τηλεφώνου σου (όπως εξάλλου δεν θα μάθεις ποτέ εσύ τον δικό του). Επειδή στην Uber η ασφάλεια επιβατών και οδηγών είναι βασική μας προτεραιότητα, οι κλήσεις περνάνε από το τηλεφωνικό μας κέντρο και μετατρέπονται σε ανώνυμες κλήσεις – με άλλα λόγια, η επικοινωνία σου ανωνυμοποιείται.

Μήπως ξέχασες το κινητό σου στο Uber Taxi; Έχει συμβεί σε όλους και μπορεί να σου φέρει την μέρα πάνω-κάτω. Τα καλά νέα είναι ότι επειδή δεν πήρες απλά ταξί ή λεωφορείο αλλά Taxi από την Uber, οι πιθανότητες να το ξαναβρείς (αν και δεν μπορούμε να στο εγγυηθούμε) είναι πολύ μεγαλύτερες από το να το άφησες στη διπλανή θέση κάποιου μέσου μαζικής μεταφοράς ή να σου έπεσε στον δρόμο.

Βρες έναν υπολογιστή, tablet ή ακόμη το τηλέφωνο ενός φίλου και κατευθύνσου στον ιστότοπο της Uber Ελλάδας. Κάνε σύνδεση με τον λογαριασμό σου, βρες την επιλογή «Διαδρομές» και διάλεξε τα χαμένα αντικείμενα. Έπειτα, θα σου ζητηθεί ένας αριθμός επικοινωνίας, τον οποίο θα καλέσει ο οδηγός για να σου μιλήσει (χωρίς να τον μάθει, όπως εξηγήσαμε παραπάνω). Εάν δεν έχεις πρόσβαση σε σταθερό, δώσε το τηλέφωνο κάποιου φίλου ή συγγενή με τον οποίο θα είσαι για τις επόμενες ώρες.

Η Uber θα σε φέρει σε επικοινωνία με τον οδηγό πολύ σύντομα ώστε να κανονίσετε πού και πότε θα συναντηθείτε για να παραλάβεις το (ευτυχώς, μόνο προσωρινά!) χαμένο κινητό σου – ή ό,τι άλλο ξέχασες.

Έτσι απλά είναι τα πράγματα! Με την Uber, η επικοινωνία με τον οδηγό σου μετά από μια διαδρομή ή και πριν από αυτήν είναι πανεύκολη, είτε θέλεις να προσθέσεις κάποια οδηγία, είτε (ξ)έχασες κάτι, είτε συμβαίνει κάτι άλλο.

Σου θυμίζουμε επίσης ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, η εφαρμογή Uber σε καλύπτει χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσεις με τον οδηγό. Όταν, για παράδειγμα, έχεις ερωτήσεις για τις χρεώσεις στον λογαριασμό σου ή θέλεις να μας στείλεις σχόλια και παρατηρήσεις. Θα σε εξυπηρετήσουμε άμεσα μέσα από το μενού της εύχρηστης εφαρμογής μας. Μπορείς να διαβάσεις περισσότερα ανά περίπτωση στην ενότητα Βοήθεια.

Μην ανησυχείς, λοιπόν! Είναι πανεύκολο να επικοινωνήσεις με τον οδηγό σου με λίγα κλικ!