إن كان لديك استفسار سريع أو أردت الإبلاغ عن وقوع حادث، فستحصل على المساعدة التي تحتاج إليها بكل سهولة. احصل على المساعدة عند الحاجة مباشرةً من خلال التطبيق، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

طمئِن أحباءك عليك أينما كنت. يمكنك اختيار "جهات الاتصال الموثوق بها" في التطبيق، وإضافة التذكيرات لمشاركة تفاصيل مشاويرك معهم.

انتقل إلى "مركز السلامة" ضمن التطبيق للاطِّلاع على الميزات المتوفرة للحفاظ على سلامتك. كل ما عليك هو الضغط على رمز "الدرع" عند إجراء مشوارك في المرة القادمة.

تعليقاتك تهمنا. إذ يضمن نظام التقييم المتبادل توفير تجربة مميَّزة مع أوبر، ويساعد في الحفاظ على سلامة الركاب والشركاء السائقين. وقد يؤدي الحصول على تقييم منخفض باستمرار إلى إيقاف الحساب أو إلغاء تفعيله.

يتم تتبُّع كل مشاوير أوبر من بدايتها وحتى نهايتها من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)؛ لتتمكن من تتبُّع مشوارك ومعرفة طريقك بدقة.

لا تكشف المكالماتُ التي تجريها من خلال تطبيق أوبر، أو الرسائل التي ترسلها من خلاله، عن أرقام الهواتف الشخصية. كما أننا نحمي بياناتك تلقائياً.

تعرَّف على الشريك السائق قبل ركوب السيارة. حيث يمكنك معرفة تقييمه، وعدد المشاوير التي أكملها، ومدة عمله مع أوبر، والتعليقات الإيجابية التي تلقَّاها من الركاب السابقين، وغير ذلك.

يمكن أن تساعد ميزة التحقق من سير المشوار (RideCheck) على اكتشاف التوقُّف غير المتوقع لفترة طويلة خلال المشوار، وذلك باستخدام أجهزة الاستشعار وبيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). إذا لاحظنا حدوث ذلك، فسنطمئن عليك ونوفر لك الأدوات اللازمة لمساعدتك.¹

تحقق من تفاصيل مشوارك باستخدام رقم التعريف الشخصي (PIN). اشترِك في هذه الميزة لضمان ركوب السيارة المناسبة مع الشريك السائق المناسب.