تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي
Uber
Uber

قم بإجراء المشاوير بثقة

تم تصميم تطبيق أوبر مع الاهتمام بالحفاظ على سلامة جميع الأفراد. إننا نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على التنقُّل بسلامة وأمان والتركيز على الأمور الأكثر أهمية بالنسبة إليك، ولذا نقدم حلولاً رائعة لمنع وقوع الحوادث، وتقنيات متطورة تجعلك مُتصلاً دائماً.

تعزيز الأمان في مشاوير أوبر

عمليات فحص الشركاء السائقين

يجب على جميع الشركاء السائقين المُحتملين في أوبر اجتياز عملية مراجعة المستندات للتأكد من أهليتهم قبل اعتمادهم لإجراء المشاوير عبر التطبيق، وتشمل هذه العملية مراجعة صورة بطاقة الهوية والمستندات الأخرى المطلوبة.

ميزات للحفاظ على سلامتك

يمكنك الاستفادة من أدوات الأمان في كل مشوار بضغطة زر والحصول على المساعدة عند الحاجة.

مُجتمع مُتكامل مع أوبر

نسعى لتقديم مشاوير آمنة للجميع من خلال التعاون الدائم معاً ومع مسؤولي المدن وخبراء الأمن والسلامة.

الأمان والسلامة في كل مشاويرك

اهتممنا بتوفير العديد من ميزات الحفاظ على السلامة والأمان عند تصميم التطبيق، لتعود إلى بيتك في أمان بعد قضاء ليلتك في الخارج، ولتتمكن من إبلاغ أحبائك بمكانك، ولتستطيع الحصول على المساعدة في الحالات الطارئة.*

الأمان والسلامة في كل مشاويرك

اهتممنا بتوفير العديد من ميزات الحفاظ على السلامة والأمان عند تصميم التطبيق، لتعود إلى بيتك في أمان بعد قضاء ليلتك في الخارج، ولتتمكن من إبلاغ أحبائك بمكانك، ولتستطيع الحصول على المساعدة في الحالات الطارئة.*

الدعم الفوري للحوادث على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع

تم تدريب فريق دعم العملاء خصيصاً للاستجابة للمشاكل العاجلة المتعلقة بالسلامة.

مشاركة حالة المشوار

قم بإعداد قائمة جهات الاتصال التي تثق بها وإنشاء رسائل تذكير للمشاركة الفورية لحالة مشوارك مع الأصدقاء والعائلة.

التقييم المتبادل بين الركاب والشركاء السائقين

نُقدِّر تعليقاتك حيث نُسجِّل المشاوير ذات التقييم المنخفض وقد تتم إزالة المستخدمين بناءً على التقييمات والتعليقات.

التتبُّع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)

نتتبع كل مشاوير أوبر عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) من بدايتها وحتى نهايتها، وبذلك يمكنك الاطمئنان إلى وجود سِجل لمسار مشوارك في حالات الطوارئ.

مركز السلامة

استمتع بكل ميزات السلامة في مكان واحد بالتطبيق عند إجراء المشاوير مع أوبر.

زر المساعدة في حالات الطوارئ

يمكنك الضغط على زر المساعدة الطارئة بالتطبيق للاتصال والحصول على المساعدة عند الحاجة. يعرض التطبيق موقعك وتفاصيل المشوار ليسهل عليك مشاركتها بسرعة مع جهة الطوارئ.

الدعم الفوري للحوادث على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع

تم تدريب فريق دعم العملاء خصيصاً للاستجابة للمشاكل العاجلة المتعلقة بالسلامة.

مشاركة حالة المشوار

قم بإعداد قائمة جهات الاتصال التي تثق بها وإنشاء رسائل تذكير للمشاركة الفورية لحالة مشوارك مع الأصدقاء والعائلة.

مركز السلامة

استمتع بكل ميزات السلامة في مكان واحد بالتطبيق عند إجراء المشاوير مع أوبر.

التقييم المتبادل بين الركاب والشركاء السائقين

تعليقاتك تهمنا. حيث نُسجِّل المشاوير ذات التقييم المنخفض وقد تتم إزالة المستخدمين بناءً على التقييمات والتعليقات.

التتبُّع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)

All Uber rides are tracked by GPS from start to finish so there’s a record of your trip if something happens.

إخفاء أرقام الهواتف

يُخفي التطبيق رقمك الحقيقي، للحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك الشخصية.

ضمان التغطية التأمينية في كل مشوار

تتعاون أوبر مع الشركات الكبرى لتقديم الخدمات التأمينية مثل «Allstate»، و«Farmers®»، و«James River»،‏ و«Progressive» لحمايتك من خلال تقديم التغطية التأمينية اللازمة إذا وقع أي مكروه.

تأكَّد من ركوب السيارة الصحيحة في كل مرة، قبل بدء المشوار

قبل أن تركب السيارة وتنطلق في مشوارك، راجع التطبيق وتحقّق من صحة بيانات الشريك السائق. اتّبع هذه الخطوات الثلاث للتأكد من ركوب السيارة الصحيحة:

الخطوة الأولى

تأكد من مطابقة رقم لوحة السيارة للرقم الذي يظهر في التطبيق.

الخطوة الثانية

تأكد من الجهة المُصنعة للسيارة وطرازها

الخطوة الثالثة

تحقّق من صورة الشريك السائق.

تعزيز مُجتمع أوبر

تم تأسيس إرشادات مُجتمع أوبر بحيث تتسع خدمات أوبر للجميع وتُقدم لهم تجربة مريحة وممتعة. وقد تتم إزالة أي شخص لا يلتزم بإرشادات مجتمع أوبر من نظام أوبر.

مراجعة إرشادات مُجتمع أوبر

مشاوير أكثر أماناً للجميع

لا يقتصر التزامنا بالحفاظ على السلامة على ميزات التطبيق، بل نتعاون مع المنظمات الرائدة للمساعدة على رفع مستويات الأمان بالطرق وتعزيز السلامة بالمدن.

الاستعانة بهيئة استشارية للأمان والسلامة

تستعين شركة أوبر بخبراء في مجالات الأمن والسلامة وحماية المرأة والحقوق المدنية وأمن الطُرق لتصميم خصائص جديدة ولتطوير عملياتها باستمرار.

نعقد شراكات مع مسؤولي السلامة العامة

يعمل بأوبر فريق من المُحققين ممن عملوا سابقاً بجهات تنفيذ القوانين وهم على استعداد لتقديم المساعدة الفورية لمسؤولي الأمن العام إذا لزم الأمر.

دعم جهود الإغاثة في حالات الكوارث

يتعاون فريق عمل أوبر مع المسؤولين والمنظمات الحكومية مثل «الصليب الأحمر» لدعم جهود الإغاثة في أنحاء العالم.

المزيد من المعلومات حول السلامة

سلامة الشركاء السائقين

استمتع بالقيادة بكل ثقة في أي وقت وأي مكان.

اعرف المزيد

نلتزم بالحفاظ على سلامة الركاب

أنت تستحق أن تستمتع بمشاويرك وتحقق دخلاً بأمان.

السلامة