قد تواجه مشكلة في التسجيل أو المتابعة من أحد أعضاء فريق المبيعات. ويُرجى ملاحظة أن قسائم الرحلات متاحة في بلدك.
ارتقِ بمستوى أي تجربة مع قسائم المشاوير والوجبات
دلّل موظفيك وفِرقك وعملائك بتجربة لا تُنسى. تعرَّف على كيفية استخدام شركات مثل شركتك للقسائم للحفاظ على عملائها.
قدِّم لعملائك خدمة تُميِّز شركتك عن المنافسين باستخدام "القسائم"
القسائم هي حل يمكِّن المؤسسات من الدفع كلياً أو جزئياً مقابل المشاوير مع أوبر والطلبات مع Uber Eats (أوبر إيتس). يمكن إنشاء حملات القسائم وإدارتها بسهولة من خلال لوحة تحكُّم خدمة Uber for Business (أوبر للأعمال).
اجعل من الفعاليات تجارب لا تُنسى
شجِّع على المشاركة في الفعاليات افتراضياً أو في الموقع من خلال تحمل تكلفة وجبات الطعام أو السفر لحضور حفلات العطلات واجتماعات العملاء والمزيد.
شجِّع مشاركة الموظفين
أظهر اهتمامك من خلال تقديم أرصدة المشاوير والوجبات الشهرية، أو تميز عن المنافسين من خلال دعم المشاوير لإجراء المقابلات.
حسِّن مستوى رضا العملاء
حافظ على ولاء عملائك من خلال تقديم المشاوير المدعومة، والمساعدة في زيادة الطلب من خلال تقديم حوافز للعملاء، وغير ذلك الكثير.
يمكنك البدء بكل سهولة
الخطوة 1: التفعيل
فعِّل حملات القسائم على لوحة تحكُّم Uber for Business (أوبر للأعمال) وقم بتعيين الأشخاص الذين ستمنحهم امتيازات المسؤول.
الخطوة 2: الإنشاء
يمكنك تخصيص القسائم الفردية أو المجمعة باستخدام معايير من اختيارك، بما في ذلك المبالغ بالدولار والمواقع والتاريخ والفترات الزمنية.
الخطوة 3: التوزيع
أرسِل القسائم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو عناوين URL أو مباشرة عبر تطبيق أوبر. ثم أرسِل تذكيرات إلى الضيوف لاستخدام قسائمهم حسب الحاجة.
الخطوة 4: الاستفادة من القسائم
يمكن للعملاء أو الموظفين بعد ذلك إضافة القسائم إلى ملفاتهم التعريفية الشخصية في أوبر، حيث ستُتطبق القسائم عند إتمام الدفع.
تحكَّم في القسائم من مكان واحد
لقد أعدنا تصميم لوحة التحكُّم بميزات سهلة الاستخدام تجعل إعداد القسائم وتوزيعها أسهل من أي وقت مضى. سيشكرك الأشخاص لاحقاً.
أرسِل القسائم بسهولة
قدِّم قسائم المشاوير أو الوجبات لموظفيك مباشرة من لوحة التحكُّم، مما يوفر لك الوقت والمال.
حدِّد موعداً لمراسلاتك
جهِّز حملاتك الترويجية مُسبقاً عن طريق تحديد موعد مُسبق لإرسال قسائمك.
استخدِم طرق دفع متعددة
ادفع مقابل حملات القسائم باستخدام بطاقات الشركة التي تختارها من أجل تسهيل عملية إعداد التقارير وإدارة النفقات.
زيادة حضور الفعاليات
أنشئ عروضاً ترويجية للفعاليات الافتراضية والشخصية من خلال تقديم قسائم الطعام والمشاوير.
خصِّص القسائم على النحو الذي تراه مناسباً
أرسِل القسائم باستخدام شعار مؤسستك للتفاعل مع عملائك على نحو أكثر تخصيصاً وتميزاً وفعالية.
أزِل المستلمين بسهولة
احذف ا لمستلمين الفرديين من الحملة إذا تغيرت قائمة الحضور، بدون إفساد المتعة للجميع.
تشجع القسائم على المشاركة
سهولة التخصيص
وحدِّد المعايير المطلوبة، مثل التاريخ والوقت، للتحكُّم في كيفية الاستفادة من القسائم. بالإضافة إلى ذلك، لن تدفع إلا تكاليف المشاوير والوجبات التي يستفيد منها ضيوفك بالفعل، لذا لن تدفع أكثر من اللازم.
سهولة التكيُّف
سواء كان الموظفون يعملون من المنزل أو في جميع أنحاء البلاد، ستصل القسائم إلى المستخدمين في أي مكان. وما عليك سوى إدخال نوع القيمة والسماح لأوبر بالتعامل مع متاعب تحويل العملة.
سهلة الإرسال
أنشئ القسائم فوراً، وأرسِلها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وقنوات التواصل الأخرى. ثم تتبَّع حالة الاستفادة من القسائم من خلال لوحة تحكُّم Uber for Business (أوبر للأعمال).
أبلغت شركة سامسونغ عن زيادة في مبيعات أجهزة غالاكسي الجوَّالة بنسبة 20% بعد أن منحت العملاء رصيداً في أوبر إيتس (Uber Eats) بقيمة 100$.
ابدأ في رفع مستوى أعمالك
المزايا الرئيسية للقسائم
تعرّف على كيفية مساهمة قسائم وجبات الموظفين في رفع الروح المعنوية ومساعدة الفرق على الشعور بالتقدير.
مع زيادة عدد الموظفين الذين يعملون من المنزل، استكشف كيف تساعد القسائم على استمرار تحفيز الحاضرين للفعاليات الافتراضية.
تعرَّف على كيفية منح شركات مثل كوكاكولا رصيد Uber Eats (أوبر إيتس) للبقاء على اتصال بالعملاء والموظفين.
الأسئلة الشائعة
- ما الفرق بين القسائم وبطاقات الهدايا؟
تسمح لك القسائم بتوزيع أرصدة أوبر على فريقك أو عملائك مع الحفاظ على التحكم في كيفية استخدامها. باستخدام معايير مثل تواريخ انتهاء الصلاحية، وقيود الموقع، والمزيد، يمكنك اختيار شراء المشاوير أو الوجبات فقط لحالات محددة، مثل فعالية معينة أو خلال ساعات العمل.
توفر بطاقات الهدايا للموظفين أو العملاء تجربة أكثر استقلالية، مما يمنحهم حرية استخدام المبلغ المُقدَّم كرصيد أوبر على النحو الذي يناسبهم. ويمكنك شراء بطاقات الهدايا من هنا.
- كيف أدفع مقابل عمليات شراء القسائم؟
ستدفع مقابل عمليات شراء القسائم فقط عندما يستفيد الموظف أو العميل من قيمة القسيمة عن طريق تطبيقها على مشوار أو وجبة. وفي هذه المرحلة، ستتم محاسبتك على المبلغ الذي أنفقه المستخدم. على سبيل المثال، إذا وزعت قسائم بقيمة 100$ ولم يتم استخدام سوى 50$، فستدفع 50$ فقط.
أما مع بطاقات الهدايا، من ناحية أخرى، ستشتري مبلغ الرصيد بالكامل مقدماً.
- كيف تستخدم الشركات القسائم وبطاقات الهدايا عادة؟
يمكن للشركات استخدام القسائم كوسيلة لتعزيز معنويات الموظفين، وأيضًا لشراء وجبات للمشاركين في الفعاليات الافتراضية أو الشخصية حسب الحاجة، أو نظام لدعم مشاوير الذهاب إلى العمل، أو حتى كعرض ترويجي للعملاء كجزء من برنامج المكافآت.
تشتري الشركات بطاقات الهدايا في كثير من الأحيان كهدايا نهاية العام أو هدايا العطلات للموظفين، وهدايا الشركات أو هدايا التعبير عن الشكر للعملاء، وجوائز أو هدايا مجانية.
- كيف يمكنني إعداد برنامج القسائم إذا كان لدي مستخدمون في بُلدان مختلفة؟
ستدفع المؤسسات مقابل القسائم بالعملة التي تستخدمها، وليس بعملة المشوار أو الطلب. ويمكنك تغيير العملة كجزء من عملية إنشاء القسائم. وهذا يعني أنه سيتم تعيين قيمة القسيمة بعملة معينة، ولكن سيراها المستخدمون دائماً بالعملة المحلية (أو عملة المكان الذي يطلبون فيه مشواراً أو وجبة).
- كيف يمكنني إرسال القسائم؟
بعد تخصيص القسائم الفردية أو المجمعة وإنشائها باستخدام معايير من اختيارك، يمكنك بعد ذلك توزيع القسائم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو عناوين URL أو بإدخالها في تطبيق أوبر. ويمكنك أيضاً إرسال رسائل تذكير إلى المستلمين بحسب الحاجة.
- كيف يحصل الأشخاص على القسائم أو يستخدمونها؟
سيتلقى الموظفون أو العملاء القسيمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو عناوين URL أو بإدخالها في تطبيق أوبر. ويمكنهم بعد ذلك إضافة القسيمة إلى ملفهم التعريفي الشخصي في أوبر بعد الضغط على الرابط الذي أرسلته المؤسسة. وسيتم تطبيق القسيمة عند إتمام الدفع.
- كيف يمكنني الحصول على المساعدة إذا كنت عميلاً حالياً؟
اطَّلِع على مركز المساعدة أو اتصِل بفريق الدعم على business-support@uber.com.
نظرة عامة
نبذة عنا
المنتجات
الحلول
حسب حالة الاستخدام
حسب المجال
خدمة دعم العملاء
الدعم
الموارد
تعلم