Kuidas tärnihinnangud toimivad?
Uberi platvormil kasutatakse lihtsat vastastikust hindamissüsteemi: juhid ja sõitjad annavad üksteisele oma sõidukogemuse põhjal hinnanguid. Sinu juhihinnang on sõitjate viimase 500 hinnangu keskmine.
Näed selles videos järgmist.
- Millal näed esimest korda oma keskmist juhihinnangut?
- Kui tihti Sinu keskmine muutub?
- Mida sõitjad hinnangu valimisel mõtlevad?
- Mis juhtub, kui sõitja annab madalama hinnangu?
- Kus hinnanguid ja tagasisidet näha saab?
Hinnangute põhiteave
Pärast iga sõitu on sõitjatel ja juhtidel võimalus anda sõidukogemusest lähtudes üksteisele hinnang (1 kuni 5 tärni). Hinnangud on anonüümsed. Sa ei näe konkreetse sõidu või isikuga seotud konkreetseid hinnanguid.
Kuidas hinnanguid anda, saada ja vaadata?
1. Pärast sõitu annab rakendus nii Sulle kui ka Sinu sõitjale võimaluse hinnangut anda.
2. Kui Sina või Sinu sõitja valite vähem kui 5 tärni, võib rakendus küsida rohkem tagasisidet selle hinnangu valimise põhjuste kohta.
3. Sõitjatel on võimalik valida ka mitmesuguste komplimentide seast, mis puudutavad Sind või teie ühist sõitu.
4. Rakendus liidab hinnangud kokku ja arvutab keskmise, mis kuvatakse Sinu sõitjatele enne sõitu ja sõidu ajal. Sinu keskmine hinnang on Sinu saadud viimase 500 hinnangu keskmine.
5. Hinnanguid, tagasisidet ja komplimente näed oma juhirakenduses. Puuduta ekraanil ülemises vasakus nurgas menüüikooni, seejärel oma profiilifotot ja seejärel puuduta üksikasjade vaatamiseks oma nime all olevat keskmist hinnangut.
Nõuanded kõrgema hinnangu saamiseks
Paljud sõitjad mõtlevad hinnangu andmisel sõidu teatud aspektidele. Siin on asjad, mida sõitjad 5-tärni juhtide arvates kõige rohkem hindavad.
Puhtad autod
Puhas ja hoolitsetud sisustus ning välimus aitab tagada paremat sõidukogemust.
Vestlus
Ei tee paha sõitjaga paar sõna juttu vesta. Hoia vestlus loomuliku, viisaka ja lugupidavana. Võid ka sõitjalt küsida, kas ta eelistab mõnda marsruuti.
Lisad
Mõned juhid pakuvad midagi lisaks, näiteks pudelivett, piparmündikomme või telefonilaadijaid.
Korduma kippuvad küsimused
- Kust leian oma keskmise hinnangu, tagasiside ja komplimendid?
Leiad oma hinnangu üksikasjad juhiprofiilist, mis avaneb, kui puudutad ekraanil juhirakenduse ülemises vasakus nurgas menüüikooni ja seejärel oma pilti.
- Mis siis, kui sõitja annab madala hinnangu asja eest, mida mina ei saa mõjutada?
If a rider gave you a low rating because of issues that you couldn’t help, such as traffic, that rating will not count towards your average.
- Kas tühistatud või vastu võtmata sõidutellimused mõjutavad minu hinnangut?
Ei Sa ei saa tühistatud või vastu võtmata sõidutellimuste eest tärnhinnangut.
- Miks mu keskmine hinnang nii palju üles või alla liigub, kui autojuhtimist alustan?
On normaalne, et Sinu keskmine hinnang kõigub esimese 50–100 sõidu jooksul. See on nii, kuna Sinu keskmine moodustub väiksemast arvust sõitudest. Mida rohkem hinnatud sõite teed, seda stabiilsemaks muutub Sinu üldine hinnang.
- What goes into rating a rider?
Sõitjale põhjendatud hinnangu andmine aitab kõigil Uberi platvormist maksimaalset kasu saada. Mõned juhid arvestavad sõitjate hindamisel 3 järgmist asja.
- Lühikesed ooteajad: kas sõitja oli minekuvalmis, kui pealevõtmiskohta saabusid?
- Viisakus: Sinu ja Su auto lugupidav kohtlemine ning puhtuse pidamine.
- Ohutus: märkamine, kas tundsid endal survet teha midagi sellist, mis Uberi kogukonna reegleid rikuks.
Sõida rakenduses endale sobival viisil
Sõida rakenduses endale sobival viisil
Sellel lehel esitatud teave on ainult informatiivne ega pruugi kehtida Sinu riigi, piirkonna või linna kohta. See teave võib muutuda ja seda võidakse uuendada ette teatamata.
Teave