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Cómo funcionan las calificaciones de estrellas

La plataforma Uber usa un sistema bilateral: los socios conductores y los usuarios se califican mutuamente según su experiencia de viaje. Tu calificación de socio conductor es un promedio de las últimas 500 recibidas de los usuarios.

¿Buscas información sobre las entregas?

  • En este video, aprenderás lo siguiente:

    • Cuándo verás por primera vez tu calificación promedio de socio conductor
    • Con qué frecuencia cambia el promedio
    • Qué consideran los usuarios a la hora de dar una calificación
    • Qué sucede si un usuario da una calificación baja
    • Dónde se pueden ver las calificaciones y los comentarios
    Youtube (filled)

Aspectos básicos sobre las calificaciones

Después de cada viaje, los usuarios y los socios conductores tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, según su experiencia de viaje. Las calificaciones son anónimas. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un viaje determinado.

Cómo dar, recibir y consultar las calificaciones

1. After a trip, the app gives you and your rider each the opportunity to provide a rating.

2. Si el usuario decide dar menos de 5 estrellas, en la app se pueden solicitar más comentarios sobre la calificación elegida.

3. Riders also have the option to choose from a set of compliments that apply to you or your trip together.

4. La app agrega las calificaciones que recibes al promedio que se muestra a los usuarios antes y durante un viaje. Tu promedio incluye las últimas 500 calificaciones que recibiste.

5. Verás las calificaciones, comentarios y reconocimientos en la app para socios conductores. Toca el icono del menú en la esquina superior izquierda, luego tu foto de perfil y la calificación promedio debajo de tu nombre para conocer los detalles.

Preguntas frecuentes

Los datos proporcionados en este sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y pueden actualizarse sin previo aviso.