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Fahrtsicherheit

Unsere Verpflichtung gegenüber Fahrern

Uber setzt sich dafür ein, dass jeder im Straßenverkehr sicher ist. Unsere Technologie hilft uns, die Sicherheit der Fahrgäste vor, während und nach jeder Fahrt zu maximieren. Hier erfährst du, wie das geht.

Vor der Fahrt

Eine sichere Fahrt buchen

Sichere Abholungen
Die Uber App erkennt automatisch deinen Standort und kann dadurch einen Tür-zu-Tür-Service anbieten. Das heißt, dass du an einem sicheren und bequemen Ort warten kannst, bis dein Fahrer eintrifft.

Überall und für jeden verfügbar
Alle Fahrtbestellungen werden automatisch dem nächsten verfügbaren Fahrer zugeordnet. So kommt es zu keinen Diskriminierungen bezüglich Aussehen, Geschlecht oder Fahrtziel.

Fahrer-Profile
Wenn du einem Fahrer zugewiesen wurdest, werden dir sein Name, Kfz-Kennzeichen, Foto und seine Bewertungen angezeigt. Dadurch weißt du schon vor der Fahrt, wer dich abholt. Und auch nach der Fahrt kannst du Kontakt zu deinem Fahrer aufnehmen, wenn du etwas in seinem Wagen vergessen hast.

Unterwegs

So kommst du an dein Ziel

Teile deine Ankunftszeit
Teile deinen Freunden und deiner Familie deine voraussichtliche Ankunftszeit mit, sobald dein Fahrer dich abgeholt hat. So können sie deine Fahrt verfolgen und wissen genau, wann du ankommst.

Immer auf dem Laufenden
Verfolge deine Fahrt in Echtzeit. So weißt du immer, wo du bist. Und wenn du uberPOOL verwendest, weißt du genau, wer mit dir im Auto sitzt.

Nach der Fahrt

Immer für dich da

Anonymes Feedback
Nach jeder Fahrt kannst du deinen Fahrer bewerten und anonymes Feedback über deine Fahrt abgeben. Wir möchten, dass jede Fahrt zu einem tollen Erlebnis wird. Daher überprüfen wir jedes Feedback.

Rund-um-die-Uhr-Support
Unser Support-Team ist immer für dich da, um deine Fragen zu deiner Fahrt zu beantworten oder dir zu helfen, verlorengegangene Gegenstände wiederzufinden.

Schnelle Reaktionen
Unsere speziell ausgebildeten Krisenbewältigungsteams stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um dringende Angelegenheiten zu handhaben, die auftreten können.

\„Ich arbeite bis spät abends auf Veranstaltungen. Mit der Uber App fühle ich mich einfach sicherer, denn ich muss nicht draußen warten und darauf hoffen, dass ich ein freies Taxi finde.\“
Brittany,
Fahrgast aus Portland

In der App und offline

Technologien verbessern

Telefonnummern austauschen

An vielen Standorten weltweit nutzt Uber eine Technologie zur Anonymisierung von Telefonnummern, damit Kontaktinformationen vertraulich bleiben. Wenn du deinen Fahrer kontaktieren musst oder umgekehrt, bleiben deine persönlichen Daten privat.

Immer auf dem Laufenden

Die GPS-Daten jeder Fahrt werden aufgezeichnet. Dadurch wissen wir, wo und wann du Fahrten in Anspruch nimmst und wer hinter dem Steuer sitzt. So können wir außerdem gewährleisten, dass die Fahrer stets die beste Route nutzen.

Unterstützung bei Strafverfolgungen

Wenn lokale Strafverfolgungsbehörden uns in rechtskräftige gerichtliche Verfahren einbinden, stellen wir ihnen nützliche Daten zur Verfügung, um sie bei den Ermittlungen zu unterstützen.

Tipps zur Fahrgastsicherheit

So sorgst du für optimale Sicherheit

Wir haben mit Strafverfolgungsbehörden zusammengearbeitet, um diesen Leitfaden über sichere Fahrten über die Uber App zu erstellen. Darin erfährst du, wie du deine Sicherheit während einer Fahrt erhöhen kannst.

Anleitung lesen

Sichere Fahrten über die Uber Plattform

Als Fahrgast registrieren