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Fahrtsicherheit

Unser Versprechen an die Fahrgäste

Bei Uber hat die Sicherheit während deiner Fahrt oberste Priorität. Unsere Technologie hilft uns, die Sicherheit der Fahrgäste vor, während und nach jeder Fahrt optimal zu gewährleisten. Hier erfährst du, wie das geht.

Vor der Fahrt

Eine sichere Fahrt buchen

Sichere Abholungen
Die Uber App erkennt automatisch deinen Standort und kann dadurch einen Tür-zu-Tür-Service anbieten. Das heißt, dass du an einem sicheren und bequemen Ort warten kannst, bis dein Fahrer eintrifft.

Überall und für jeden verfügbar
Alle Fahrtbestellungen werden automatisch dem nächsten verfügbaren Fahrer zugeordnet. So kommt es zu keinen Diskriminierungen bezüglich Aussehen, Geschlecht oder Fahrtziel.

Fahrerprofile
Wenn du einem Fahrer zugewiesen wurdest, werden dir sein Name, sein Kfz-Kennzeichen, sein Foto und seine Bewertungen angezeigt. Dadurch weißt du schon vor der Fahrt, wer dich abholt. Und auch nach der Fahrt kannst du Kontakt zu deinem Fahrer aufnehmen, wenn du etwas in seinem Wagen vergessen hast.

Während der Fahrt

So kommst du sicher an dein Ziel

Immer auf dem Laufenden
Verfolge deine Fahrt in Echtzeit. So weißt du immer, wo du bist. Und wenn du uberPOOL nutzt, weißt du genau, wer mit dir im Auto sitzt.

Teile deine Ankunftszeit
Teile deinen Freunden und deiner Familie deine voraussichtliche Ankunftszeit mit, sobald dein Fahrer dich abgeholt hat. So können sie deine Fahrt verfolgen und wissen genau, wann du ankommst.

Nach der Fahrt

Immer für dich da

Anonymes Feedback
Nach jeder Fahrt kannst du deinen Fahrer bewerten und anonymes Feedback über deine Fahrt abgeben. Wir sehen uns jedes Feedback an, denn wir möchten jede Fahrt zu einem tollen Erlebnis machen.

Rund-um-die-Uhr-Support
Unser Support-Team ist immer für dich da, um deine Fragen zu deiner Fahrt zu beantworten oder dir zu helfen, verlorengegangene Gegenstände wiederzufinden.

Schnelle Reaktionen
Unsere speziell ausgebildeten Krisenbewältigungsteams stehen rund um die Uhr zur Verfügung und kümmern sich um dringende Angelegenheiten.

„Ich arbeite meistens bis spät in die Nacht und fühle mich durch Uber bei meinen Fahrten viel sicherer, da ich meine Ankunftszeit mit Freunden teilen kann.“
Brittany,
Fahrgast aus Portland

In der App und offline

Fahrten durch Technologien verbessern

Telefonnummern ersetzen

An vielen Orten weltweit anonymisiert Uber mithilfe seiner Technologie Telefonnummern, damit Kontaktinformationen vertraulich bleiben. Bei einem Anruf oder einer Textnachricht zwischen dir und deinem Fahrer sind die persönlichen Informationen geschützt.

Immer auf dem Laufenden

Für jede Fahrt werden die GPS-Daten gespeichert, sodass wir immer wissen, wo du mit wem hinfährst. Das gewährleistet, dass Fahrer immer die günstigste Route nehmen.

Unterstützung bei Strafverfolgungen

Wenn lokale Strafverfolgungsbehörden uns in rechtsgültige gerichtliche Verfahren einbinden, stellen wir ihnen nützliche Daten zur Verfügung, um sie bei den Ermittlungen zu unterstützen.

Tipps zur Fahrgastsicherheit

So sorgst du für optimale Sicherheit

Wir haben mit Strafverfolgungsbehörden zusammengearbeitet, um diesen Leitfaden über sichere Fahrten über die Uber App zu erstellen. Darin erfährst du, wie du deine Sicherheit während einer Fahrt erhöhen kannst.

Anleitung lesen

Sichere Fahrten über die Uber App

Als Fahrgast registrieren