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Reinigungsgebühren anfordern

Was tun, wenn dein Fahrzeug verunreinigt wird?

Meistens sind Fahrgäste höflich und hinterlassen keine Verunreinigungen im Auto. Leider gibt es aber doch ab und zu Fälle, in denen dein Auto verschmutzt wird. Folgende Schritte sind dann wichtig:

1. Öffne deine Uber Partner-Fahrer App

Nachdem die Fahrt beendet wurde gehe in die Partner-App und wähle die “Hilfe” Option.

2. Klicke auf Folgendes:

  • DE: Konto > Hilfe > Fahrt- und Fahrpreisprüfung > Fahrgast Feedback > Professionelle Reinigung
  • EN: Account > Help > Trips and Fare Review > Rider Feedback > Professional cleaning

3. Schicke uns ein Foto

Um dir helfen zu können benötigen wir immer ein Foto von der Verschmutzung.

4. Lasse dein Auto reinigen

Nachdem du das Foto gemacht hast, ist es wichtig, dass du die Reinigung professionell von einer Autowaschanlage machen lässt. Bei Best Carwash und Soft Carwash gibt es Rabatte für Uber Partner.

5. Schicke uns die Quittung

Sobald die Reinigung vollzogen wurde, sende uns einfach ein Foto der Quittung. Die Kosten für die Reinigung werden somit dem Fahrgast belastet und dir in der nächsten Auszahlung, überwiesen.

Bitte beachte!

Bitte beachte, dass die Reinigungsgebühren nur anhand einer Quittung von der Reinigung rückerstattet werden können.

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