
In Wien können Fahrgäste ab sofort ihre Fahrten in bar bezahlen
Ab sofort ist in Wien die Bargeldfunktion in der App verfügbar. Partnerunternehmen sind nicht dazu verpflichtet, sie zu benutzen und können sie nach Belieben ein- oder ausschalten. An den Fahrtpreisen ändert sich dadurch nichts.
Wie funktioniert das in der App? Was ist sonst zu beachten? Und was tust du, wenn es bei der Bezahlung Probleme gibt? Dieser Artikel erklärt alles weitere.
- Woher weiß ich, ob ich eine Fahrt mit Bargeldzahlung habe?
Während der Anfahrt zum Abholort wird in der App angezeigt, dass diese Fahrt in bar bezahlt wird. Wir empfehlen dir, deinen Fahrgast auch zu Beginn der Fahrt nochmals daran zu erinnern.
Am Ende der Fahrt zeigt die App automatisch den fälligen Betrag an. Achte also darauf, genug Bargeld dabeizuhaben, damit du dem Fahrgast gegebenenfalls Wechselgeld zurückgeben kannst.
- Was muss muss sonst beachtet werden?
Down Small In Österreich gilt bei der Bezahlung in bar die sogenannte Registrierkassenpflicht.
Detailinformationen dazu findest du bei der WKO und dem BMF.
Für die Annahme von Barzahlungsfahrten werden nur solche Unternehmer freigeschaltet, die die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, ein entsprechendes Zertifikat erhalten haben und deren Fahrzeuge entsprechend ausgestattet sind.
Wenn keine Registrierkasse mit Belegdrucker in den Fahrzeugen vorhanden ist, muss der Fahrer die Obono-App auf dem Handy installiert haben. Besuche das Partner Support Center im Gasometer, um ein spezielles Angebot für die Obono-App zu erhalten.
Wenn die Obono-App genutzt wird, muss bei ausnahmslos jeder in bar bezahlten Fahrt
- der Fahrpreis (wie in der Uber App angezeigt) in die Obono-App eingegeben werden.
- ein elektronischer Beleg (iSd § 132a Abs. 1 BAO) ausgestellt werden.
- Dafür erzeugt die Obono-App einen QR-Code, der von dem Fahrgast mit dessen Handy gescannt werden muss
- Alternativ kann der Beleg dem Fahrgast per SMS oder E-Mail übermittelt werden.
Jeder Fahrer, der mit der Abwicklung von in bar bezahlten Fahrten nicht vertraut ist, muss entweder seinen Unternehmer dazu ansprechen und es sich erklären lassen oder im Partner Support Center im Gasometer vorbeikommen.
- Welche Servicegebühren fallen bei Bargeldzahlungen an?
Down Small Bei Bargeldzahlungen ändern sich die Servicegebühren nicht. Sie sind die gleichen wie bei der Kartenzahlung. Alle weiteren Kosten und Fahrpreise bleiben ebenfalls gleich.
- Was passiert mit den Stornierungsgebühren, wenn ein Fahrgast eine Bargeldfahrt storniert?
Down Small Bei Fahrten mit Bargeldzahlung fallen die üblichen Stornierungsgebühren an, sollte sich ein Fahrgast verspäten oder die Fahrt nach Ablauf des geltenden Zeitfensters stornieren. Wenn ein Fahrgast die Bestellung also zu spät rückgängig macht, wird die entsprechende Stornogebühr auch dann berechnet, wenn es sich um eine Bargeldfahrt handelt.
- Wie aktiviere oder deaktiviere ich die Bargeldfunktion?
Down Small Kontaktiere dein Partnerunternehmen oder besuche das das Partner Support Center im Gasometer für mehr Informationen.
- Die Kosten für die Fahrt stimmen nicht mit dem vom Fahrgast zu zahlenden Bargeldbetrag auf dem grünen Bildschirm überein. Ist das normal?
Down Small In manchen Fällen stimmt der vom Fahrgast zu zahlende Bargeldbetrag auf dem Bildschirm nicht mit den Fahrtkosten überein.
Das kann vorkommen, hat aber keinen Einfluss auf deinen Umsatz. Der Unterschied wird automatisch von der App einkalkuliert. Hier sind die häufigsten Gründe dafür:
- Der Fahrgast nutzt eine Promotion. In diesem Fall ist der zu fordernde Bargeldbetrag niedriger als die tatsächlichen Fahrtkosten.
- Bei dem Fahrgast stehen noch Gebühren aufgrund von vorangegangen Fahrten aus. In diesem Fall kann der zu fordernde Bargeldbetrag höher sein als die tatsächlichen Fahrtkosten.
Dank der automatischen Verrechnung in der App sind deine Umsätze und Auszahlungen in diesen Fällen aber nicht betroffen und bleiben daher gleich.
- Kann ich eine Kartenmaschine nutzen, um eine Zahlung entgegenzunehmen?
Down Small Ja, du kannst Zahlungen per Maschine entgegennehmen. Du musst dem Fahrgast dennoch die Möglichkeit geben, in bar zu zahlen.
Hast du noch weitere Fragen zu Bargeldzahlungen? Wende dich bei Bedarf gern an das Uber Support-Team in der App oder besuche das Partner Support Center im Gasometer.
Veröffentlicht von Hannes
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