Please enable Javascript
Пропустить и перейти к основному содержимому

Проявляйте взаимное уважение

Мы хотим, чтобы все участники сообщества Uber чувствовали себя комфортно. Именно поэтому мы разработали специальные правила относительно физических и нежелательных контактов, сексуальных домогательств, ненадлежащего поведения, угроз, грубости, дискриминации и порчи имущества.

Не прикасайтесь к незнакомым вам людям во время использования сервисов Uber. Категорически запрещено причинять им вред или демонстрировать подобное намерение.

Правилами Uber запрещены любые формы сексуальных домогательств, под которыми подразумевается любой контакт или поведение сексуального характера в отношении другого человека без его явного согласия.

Уважайте личное пространство и конфиденциальность других людей. Список ниже включает лишь некоторые примеры недопустимого поведения.

  • Поведение и комментарии, которые могут заставить других людей чувствовать себя некомфортно, недопустимы. К запрещенным действиям, в частности, относятся толчки, присвистывания и подмигивания. Не прикасайтесь к незнакомым людям и не заигрывайте с ними.
  • Комментарии, которые кажутся вам безобидными, могут быть оскорбительными для других людей. Не комментируйте внешний вид, предполагаемую гендерную идентичность и сексуальную ориентацию другого человека. Воздержитесь от личных вопросов, не спрашивайте о семейном положении. Не обсуждайте ни свою, ни чужую личную жизнь и не используйте нецензурную лексику, а также не шутите на тему секса.
  • Правила Uber запрещают любые действия сексуального характера во время использования наших сервисов, в том числе во время поездок и доставки заказов. Подробнее читайте здесь.

Агрессивное поведение, нападения и домогательства запрещены. Не используйте оскорбительные и угрожающие выражения и жесты, нарушающие общепринятые нормы поведения. Воздерживайтесь от обсуждения деликатных и личных тем, например религиозных и политических убеждений.

  • Будьте приветливы и вежливы при общении с курьерами- и водителями-партнерами, продавцами и попутчиками. Воздерживайтесь от вопросов личного характера и не ведите себя агрессивно.

  • Будьте приветливы и вежливы при общении с пользователями Uber и Uber Eats, продавцами и другими партнерами Uber. Воздерживайтесь от вопросов личного характера и не ведите себя агрессивно.

Выполнив заказ, вы не должны больше связываться с клиентом. Исключение составляют случаи, когда требуется вернуть забытую вещь или вы заранее договорились связаться друг с другом. В частности, запрещено звонить, отправлять сообщения (в том числе в социальных сетях) и посещать клиентов лично.

  • Если пользователь Uber либо Uber Eats или продавец связался с вами без вашего согласия по вопросам, не связанным с поездкой, доставкой или утерянной вещью, сразу же сообщите об этом в компанию Uber.

  • Если курьер- или водитель-партнер Uber связался с вами без вашего согласия по вопросам, не связанным с поездкой, доставкой или утерянной вещью, сразу же сообщите об этом в компанию Uber.

Мы хотим, чтобы все пользователи Uber чувствовали себя комфортно и безопасно. Именно поэтому мы нетерпимо относимся к любой дискриминации. Запрещена дискриминация по возрасту, цвету кожи, физическим возможностям, гендерной идентичности, семейному положению, национальности, расе, религии, полу, сексуальной ориентации или любому другому признаку, подпадающему под действие законов о дискриминации. Подобная дискриминация также недопустима при выставлении оценок пользователям Uber и Uber Eats, курьерам- и водителям-партнерам, а также продавцам.

  • Запрещается отклонять и отменять заказы в связи с особенностями пользователей и курьеров-партнеров Uber Eats, защищенными антидискриминационным законодательством. Если вы считаете, что курьер-партнер отказался выполнять доставку заказа из-за дискриминации по определенным признакам, сообщите об этом через приложение Uber.

  • Если вы полагаете, что вам отказали в поездке или доставке из-за ваших особенностей, защищенных антидискриминационным законодательством, сообщите об этом через приложение Uber.

  • Если вы арендовали велосипед или самокат через приложение Uber и вам кажется, что другой пользователь проявил по отношению к вам агрессию или оскорбил вас из-за ваших особенностей, защищенных антидискриминационным законодательством, сообщите об этом через приложение Uber.

Запрещается причинять вред имуществу. Запрещено также наносить ущерб автомобилям, велосипедам, мопедам, самокатам и другим транспортным средствам, заказанным через приложения Uber; ломать и повреждать телефоны и планшеты; преднамеренно проливать напитки и рассыпать еду; курить в автомобиле; загрязнять автомобиль физиологическими выделениями, находясь в состоянии алкогольного опьянения, и т. д. Ответственный за причинение вреда возмещает стоимость чистки и ремонта за вычетом обычного износа имущества.

При аренде велосипеда, мопеда или самоката через приложения Uber вы должны надежно заблокировать транспортное средство по завершении поездки. В противном случае возможны дополнительные списания и комиссии.

Другие правила сообщества Uber

Заботьтесь об общей безопасности

Соблюдайте закон