Zvyšujeme bezpečí
Tvoje bezpečí je pro nás prioritou. Neustále pracujeme na snižování počtu incidentů a zvyšování bezpečnostních standardů, aby byl každý při ježdění Uberem v bezpečí a na příjmu. Protože bezpečnost má přednost.
Záleží nám na bezpečí cestujících
Aplikace obsahuje bezpečnostní funkce, pomocí kterých můžeš informovat své nejbližší o průběhu jízdy nebo si přivolat pomoc, když se stane něco nečekaného.*
Při ježdění jsi vždy v bezpečí a na příjmu.
Pomoc v nouzi
Sežeň pomoc rychle. Přímo z aplikace můžeš odkudkoli zavolat na místní tísňovou linku.
Nepřetržitá zákaznická podpora
Jestli se chceš na něco zeptat nebo třeba nahlásit nehodu, pomoc máš vždycky po ruce. Přímo v aplikaci najdeš nepřetržitou podporu, kdykoli ji budeš potřebovat.
Sdílení průběhu jízdy
Dej svým nejbližším vědět, kde zrovna jsi. V aplikaci si vyber důvěryhodné kontakty a nastav si připomínky, že s nimi máš sdílet průběh jízd.
Bezpečnostní centrum
V Bezpečnostním centru v aplikaci se dozvíš, co všechno děláme pro tvoje bezpečí. Stačí při příští jízdě klepnout na ikonu štítu.
Obousměrné hodnocení
Tvoje zpětná vazba je pro nás důležitá. Systém oboustranného hodnocení se stará o to, aby bylo používání Uberu bezpečné a příjemné pro cestující i řidiče. Když má někdo delší dobu nízké hodnocení, můžeme mu dočasně nebo trvale zablokovat účet.
GPS sledování
Každá jízda Uberem je od začátku do konce sledovaná pomocí GPS, takže vždycky znáš svoji přesnou polohu.
Anonymizace telefonních čísel
Při volání a posílání zpráv přes aplikaci Uber se tvoje telefonní číslo nikdo nedozví. Tvoje údaje chráníme automaticky.
Profil řidiče
Seznam se s řidičem, ještě než nasedneš do auta. Podívej se, jaké má hodnocení, kolik už má odřízených jízd, jak dlouho řídí, jaké dostal od ostatních cestujících pochvaly a mnohem víc.
Kontrola jízdy
Kontrola jízdy vyhodnocuje data ze senzorů a GPS a pomáhá nám rozpoznat, když tvoje auto neočekávaně na delší dobu zastaví. A když zjistíme, že k něčemu takovému došlo, ozveme se ti a nabídneme ti nástroje na přivolání pomoci.¹
Ověř PIN
Ověřuj své jízdy PINem. Po zapnutí téhle funkce budeš mít jistotu, že nasedáš do správného auta se správným řidičem.
Pojištění při každé jízdě
Uber spolupracuje s předními pojišťovnami, aby tě chránil, kdyby se náhodou něco stalo.
Při každé jízdě překontroluj auto
Před nastoupením do auta si v aplikaci překontroluj informace o řidiči. Podle následujících tří kroků si ověř, jestli nasedáš do správného auta.
Krok 1:
Zkontroluj, jestli je poznávací značka na autě správná.
Krok 2
Zkontroluj značku a model auta.
Krok 3:
Zkontroluj, jestli řidič odpovídá fotce v aplikaci.
Posilujeme komunitu
Pravidla pro komunitu jsme zavedli, aby byl Uber příjemný a bezpečný úplně pro každého. Když se jimi někdo neřídí, můžeme ho z platformy vyloučit.
Bezpečné cestování pro každého
Náš důraz na bezpečí nekončí u aplikace. Ve spolupráci s uznávanými organizacemi se zasazujeme o zlepšování měst a zvyšování bezpečnosti na silnicích.
Konzultujeme s poradními organizacemi
Uber vyvíjí nové procesy a funkce ve spolupráci s předními odborníky z oborů, jako jsou bezpečí a zabezpečení, bezpečí žen, lidská práva nebo bezpečnost na cestách.
Spolupracujeme s bezpečnostními složkami
Uber má vyšetřovací tým expertů, kteří dřív pracovali v policejních složkách. Při řešení případů poskytují policii a záchranářům okamžitou pomoc.
Pomáháme odstraňovat následky katastrof
Náš tým ve spolupráci se státními úřady a organizacemi, jako je Červený kříž, pomáhá na místech zasažených pohromami.
Víc o bezpečnosti
*Některé požadavky a funkce se v jednotlivých oblastech liší nebo nemusí být k dispozici.
Informace