Spropitné
Skvělá práce si zaslouží odměnu. Cestující a zákazníci Uber Eats ti po jízdě nebo doručení jídla můžou přímo v aplikaci dát spropitné.
Přijímat spropitné přímo přes aplikaci pro řidiče je snadné.
Neúčtujeme si žádné servisní poplatky.
Spropitné a výdělek si můžeš kdykoli vybírat přes okamžité platby.
Jak to funguje
Až bude posílání spropitného ve tvém městě k dispozici, upozorníme tě v aplikaci pro řidiče a e-mailem. Jak začít přijímat spropitné od cestujících: 1) Aktualizuj si aplikaci pro řidiče nebo si stáhni její nejnovější verzi. 2) Aplikaci ukonči a pak znova otevři. 3) Klepni na Přijímat spropitné.
Cestující můžou při hodnocení dokončené jízdy poslat spropitné.
Cestující si můžou snadno vybrat z přednastavených částek spropitného.
A taky můžou zadat jinou částku, která jim vyhovuje.
Přesnou částku spropitného najdeš v podrobnostech o související jízdě.
Všechna spropitná najdeš ve svojí historii jízd.
Celkovou částku vydělaného spropitného najdeš v týdenním přehledu. Spropitné můžeš stejně jako ostatní výdělek kdykoli vybírat přes okamžité platby.
Cestující ti můžou poslat spropitné do 30 dnů od skončení jízdy. Když se připojíš, zobrazí se ti všechna nová spropitná, která ti přišla od posledního otevření aplikace pro řidiče.
Časté dotazy
- Jak si zapnu příjem spropitného?
Až bude posílání spropitného ve tvém městě k dispozici, upozorníme tě v aplikaci a e-mailem. Jak začít přijímat spropitné od cestujících: 1) Aktualizuj si aplikaci pro řidiče nebo si stáhni její nejnovější verzi. 2) Aplikaci ukonči a pak znova otevři. 3) Klepni na Přijímat spropitné.
- Jak spropitné funguje?
Spropitné jde celé tobě a automaticky ho přičítáme k výdělku z jízd. Nestrháváme z něj žádný servisní poplatek. Pokud jsme od tebe dřív dostali souhlas s platbami za služby, jako je Xchange Leasing nebo palivová karta, můžeme ti tyhle platby strhávat z celkového výdělku, který zahrnuje i spropitné.
- Můžu dostávat spropitné za všechny odřízené jízdy s Uberem?
Spropitné můžeš dostávat za jízdy s Uberem (přes UberX, UberPool, Black, Black SUV, Taxi, Select, UberXL, WAV, Assist, Uber Hop a Uber Commute) a za doručení s Uber Eats.
- Má moje hodnocení nějaký vliv na spropitné?
Hodnocení nemá na spropitné žádný vliv. A aby ti spropitné mohlo chodit, nemusíš mít 5 hvězdiček. Pokud ti ale cestující nebo zákazníci Uber Eats chtějí poslat částku navíc, musí nejdřív ohodnotit související jízdu nebo doručení.
- Omylem jsem si příjem spropitného nezapnul(a). Jak ho zapnu?
Můžeš ho zapnout přes oznámení na hlavním panelu aplikace pro řidiče.
- Jakou část spropitného dostanu já a jakou Uber?
Ze spropitného nestrháváme žádný servisní poplatek.
- Kde najdu spropitná, která mi přišla?
Vydělané spropitné můžeš sledovat v aplikaci pro řidiče v části Výdělek nebo na drivers.uber.com. Taky ho najdeš v týdenním výpisu, v historii transakcí a v přehledech výdělku za jednotlivé dny a týdny. Cestující ho můžou posílat až 30 dní po skončení jízdy. A zákazníci Uber Eats ho můžou dávat do 7 dnů od dokončení doručení.
- Kdy si budu moct vybírat spropitné přes okamžité platby?
Spropitné budeš mít k dispozici hned, jak ti přijde.
- Musí zákazníci něco udělat, aby mohli posílat spropitné?
Aby cestující a zákazníci Uber Eats mohli posílat spropitné, musí si aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi. Když si musí cestující nebo zákazník Uber Eats aktualizovat aplikaci, aby mohl posílat spropitné, upozorníme ho e-mailem.
- Proč si musím příjem spropitného zapnout?
Někteří řidiči dali Uberu souhlas, že jim může strhávat z výdělku platby za produkty a služby od obchodních partnerů. Pokud jsme od tebe dostali souhlas s platbami partnerům, jako jsou xChange Leasing nebo Enterprise, případně s platbami za palivovou kartu, můžeme ti tyhle platby strhávat z celkového výdělku, který zahrnuje i spropitné. Když si zapneš příjem spropitného, budeme ti tyhle platby strhávat i z něj. Pokud to ale neuděláš, můžeš dál dostávat spropitné jenom v hotovosti.
- Musí cestující dávat spropitné?
Ne. Cestující nemají povinnost dávat řidičům spropitné.
- Kolik času má cestující na to, aby mi po jízdě poslal(a) spropitné?
Cestující ti můžou poslat spropitné do 30 dnů od skončení jízdy. Posílat ho můžou ze svojí historie jízd, z help.uber.com, z riders.uber.com a z e-mailových účtenek. Zákazníci Uber Eats ti můžou dát spropitné do 7 dnů od doručení.
- Dozvím se, jaké spropitné mi dal konkrétní cestující nebo zákazník?
Kvůli ochraně soukromí zákazníka uvidíš na účtence za jízdu jenom částku spropitného. Jméno ani fotku zákazníka tam nenajdeš.
- Řídím pro flotilu. Jak dostanu spropitné?
Když řídíš pro flotilu, veškeré spropitné ti musí poslat majitel flotily na základě výpisů tvého výdělku.
- Kam se mám obrátit, pokud mám další dotazy?
Běž na help.uber.com.
Informace