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Elige más seguridad. Elige Uber.

Queremos que te muevas con libertad, aproveches tu tiempo al máximo y estés conectado con las personas y lugares que más te importan. Es por eso que estamos comprometidos con la seguridad: desde la creación de nuevos estándares hasta el desarrollo de tecnología con el objetivo de reducir los incidentes.

Trabajamos para que los viajes sean más seguros para todos

Seguridad de los socios conductores

Recibe soporte y asistencia de emergencia las 24 horas. Comparte el viaje con tus seres queridos. Estamos comprometidos con tu seguridad, para que puedas enfocarte en las oportunidades.

Seguridad de los usuarios

Todos los días se piden millones de viajes. Cada usuario tiene acceso a las funciones de seguridad integradas en la app y al equipo de soporte en caso de necesitarlo.

RideCheck

Gracias al uso de sensores y de los datos del GPS, con RideCheck se puede detectar si en un viaje hay una detención prolongada e imprevista. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos funciones de seguridad para que obtengas ayuda.

Botón de llamada a las autoridades locales

Llama fácilmente a las autoridades locales en caso de emergencias. La app te muestra los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una alerta para darle seguimiento al incidente.

Verifica tu viaje

Llegamos más allá con nuestras guías de verificación de viajes. Presentamos Verifica tu viaje para brindarte otro nivel más de seguridad. Activa la función y recibe un código PIN único para cada viaje, que deberás compartir con el socio conductor para confirmar que estás en el vehículo correcto.

Grabación de Audio

Pensando en tu seguridad, creamos Grabación de Audio: una herramienta que te permite grabar audio durante el viaje, en caso de que sientas que el ambiente es inseguro.

Verificación de socios conductores

Para asegurarnos de que todos los socios conductores cumplan con nuestras normas, deben pasar una prueba de seguridad de varios pasos antes de hacer su primer viaje y mientras sigan conduciendo con la app de Uber.

Verificación de documentos del usuario

En los viajes con pago en efectivo, el documento de identidad del usuario puede ser verificado por la app.

Contribuimos a la seguridad durante la COVID-19

Monitoreamos de manera activa la situación actual por la COVID-19 y trabajamos continuamente para ayudar a mantener seguras y saludables a las personas que usan nuestra plataforma.

  • Estándar de seguridad de Uber

    Con la tecnología innovadora de Uber, que fomenta la responsabilidad compartida e incluye la orientación de expertos en salud, estas nuevas medidas están diseñadas para ayudar a proteger la salud y la seguridad de todos los que usan nuestra plataforma.

  • Uso obligatorio de mascarilla

    Todos los usuarios y socios conductores deben usar un mascarilla cuando usen la aplicación de Uber.

  • Confirmación de uso de mascarilla

    Para que viajes con más seguridad, hemos desarrollado una tecnología para que los socios conductores confirmen que llevan puesta mascarilla.

  • Artículos de higiene y seguridad para socios conductores

    Uber reembolsa a los socios conductores el costo de elementos de protección como mascarillas y desinfectantes para la limpieza interna del auto o la mochila de entrega.

  • Orientación de los expertos

    Estamos trabajando con la Organización Mundial de la Salud (OMS) para compartir consejos de salud y seguridad con todos los que usan nuestra plataforma.

  • #CuidémonosJuntos

    En Chile estamos trabajando con la Asociación Chilena de Seguridad para que conozcas todas las medidas de prevención del contagio de COVID-19. Para más información entra en https://senalesdevida.achs.cl/ .

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Cómo se incorpora la seguridad en tu experiencia

Funciones de seguridad en la app

Toca un botón para recibir asistencia de emergencia. Comparte los detalles del viaje con tus seres queridos. Nuestra tecnología ayuda a que la tranquilidad esté al alcance de todos.

Una comunidad inclusiva

Millones de usuarios y socios de la App comparten una serie de Guías comunitarias y tienen la responsabilidad de hacer lo correcto.

Soporte a cada paso

Comunícate con el equipo especialmente capacitado disponible las 24 horas desde la app, ya sea de día o noche, para aclarar cualquier pregunta o inquietud de seguridad que tengas.

“Todos los días, nuestra tecnología reúne a millones de personas en autos que circulan por ciudades de todo el mundo. Mantener la seguridad de las personas es una gran responsabilidad y es algo que no se toma a la ligera”.

Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber

Nos asociamos con otras organizaciones para marcar la diferencia

El compromiso con la seguridad va más allá de los viajes. Nos asociamos con líderes en la materia, desde oficiales de la seguridad pública hasta organizaciones que luchan contra la violencia, para que haya más seguridad en las calles y ciudades.

Seguridad para los socios de la App

Conduce cuando y donde quieras sin preocupaciones.

Seguridad de los usuarios

Llega donde quieras y hazlo con comodidad.

* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.