Conduisez en toute confiance
Vous devez pouvoir vous rendre là où se trouvent les opportunités de course. Obtenez de l'aide sur la route et des fonctionnalités pour vous protéger et protéger ceux qui vous entourent.
Notre standard de sécurité, de votre porte jusqu'à votre destination
Ces standards reposent sur la technologie innovante d'Uber, ainsi que sur le fait d'encourager chacun à prendre ses responsabilités et sur la diffusion de conseils d'experts sanitaires. Ils visent ainsi à contribuer à la santé et la sécurité de tous les utilisateurs de notre plateforme.
Notre standard de sécurité, de votre porte jusqu'à votre destination
Nous avons mis en place de nouvelles mesures pour votre santé et votre sécurité.Une responsabilité commune
Pour veiller à votre santé, tous les passagers doivent porter un masque.
Contrôle du port du masque
Avant de passer en ligne, vous devez vous prendre en photo. Notre technologie permet alors de vérifier que vous portez un masque.
Équipement pour votre santé et votre sécurité
Nous nous efforçons de vous fournir du matériel de protection, tels que des masques et des produits désinfectants, ainsi que des gants pour livrer les repas.
Recommandations d'experts
Nous collaborons avec l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) afin de vous faire part de conseils et de ressources en matière de sécurité.
Commentaires sur la sécurité pendant la course
Vous pouvez désormais nous faire part de vos commentaires relatifs à la santé (en nous signalant par exemple qu'un passager ne porte pas de masque). Cela contribue à améliorer la qualité de notre service et favorise le respect généralisé des mesures de sécurité.
Des courses plus sûres
Des fonctionnalités pour votre sécurité
La technologie intégrée à l'application vous aide à rester en contact avec vos proches, avec notre équipe et avec les services d'urgence, pour que vous puissiez aller toujours plus loin.
De l'aide quand vous en avez besoin
Nos équipes de gestion des incidents, spécialement formées pour faire face à ce type de situations, sont disponibles à tout moment depuis l'application.
Une communauté inclusive
En travaillant de concert avec les villes et les experts en sécurité, nous contribuons à faire de la route un lieu plus sûr pour tous.
Une assurance qui vous protège
Astuces à adopter pour des prises en charge sûres
Votre sécurité est notre priorité. C'est pourquoi, pour plus de tranquillité d'esprit dès le début, nous demandons aux chauffeurs et à leurs passagers de bien vérifier les détails qui figurent sur l'application avant de continuer.
Sécurité des passagers
Avant de commencer la course, il est recommandé aux passagers de vérifier le numéro de la plaque d'immatriculation, le modèle et la marque du véhicule, ainsi que la photo et le nom du chauffeur.
Sécurité des chauffeurs
N'hésitez pas à demander aux passagers de confirmer votre nom. Par exemple : « Bonjour, qui est votre chauffeur, s'il vous plaît ? », ou « Pourriez-vous confirmer mon nom, s'il vous plaît ? Il devrait être indiqué sur votre application. »
Des routes plus sûres grâce à vous
Vous contribuez à rendre les villes plus sûres et les routes plus agréables.
Les yeux sur la route
L'application vous indique si vous respectez les limites de vitesse, pour vous aider à toujours garder les yeux sur la route.
Conseils de sécurité
Il peut suffire de petites choses pour améliorer votre sécurité et celle des autres, qu'il s'agisse de trouver un lieu sûr pour la prise en charge ou de demander à vos passagers d'attacher leur ceinture.
* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.
¹ Cette fonctionnalité est en cours de déploiement et disponible à l'heure actuelle dans quelques pays seulement.
À propos