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Explication de la note attribuée aux coursiers par les restaurants et les clients

Attribuer, recevoir et consulter des notes

1. Après la prise en charge d'une commande, l'application vous permet de noter le restaurant. Vous pouvez aussi noter le client une fois la livraison effectuée.

2. Le personnel du restaurant et les clients peuvent également vous laisser des notes. Si l'un d'entre eux vous attribue une mauvaise note, l'application peut lui demander de la justifier.

3. L'application compile les notes que vous recevez et en fait une moyenne qui est visible par vos clients avant et durant la course.

4. Vous pouvez consulter votre note globale dans l'application. Appuyez sur votre photo de profil, puis sur Profil et enfin sur la note indiquée sous votre nom pour en savoir plus.

Vous avez reçu une mauvaise note

Conseils pour améliorer la note attribuée par les clients

  • Rapidité et efficacité

  • Service chaleureux

  • Livraison parfaite

  • Souci du détail

  • Excellente communication

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Questions fréquentes des coursiers