So erhältst du Hilfe
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
In diesem Video geht es um:
- Antworten auf häufig gestellte Fragen erhalten
- Kontakt mit dem Telefon-Support aufnehmen
- Online eine Frage stellen
Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten
Egal, ob du eine einfache Frage hast, einen Vorfall melden möchtest oder einfach mit einem Mitarbeiter von Uber sprechen möchtest – es gibt verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.
1. Tippe in der App auf „Hilfe“, um Antworten auf häufig gestellte Fragen anzuzeigen.
2. Schicke deine Frage an help.uber.com/ubereats.
Wenn du uns eine Frage schickst, wird sich unser Support innerhalb von 48 Stunden bei dir melden. Sobald die Antwort vorliegt, erhältst eine Benachrichtigung von Uber auf deinem Smartphone (sofern du Benachrichtigungen aktiviert hast). Außerdem schicken wir dir eine E-Mail.
Mehr Hilfe
Du hast immer noch nicht gefunden, wonach du suchst? Dann probiere diese anderen, praktischen Optionen aus.
Online-Hilfe erhalten
Unsere Website help.uber.com/driving-and-delivering bietet eine Vielzahl an nützlichen Informationen für Kuriere – ganz gleich, ob sie mit der Uber Eats App vertraut sind oder nicht.
Als Partner-Fahrer in der Uber App registrieren
Möchtest du deine Umsätze steigern? Du kannst deine Fahrer-App nutzen, um Fahrten mit Fahrgästen zu unternehmen. Wenn du dich als Fahrer registriert hast, kannst du auch Lieferungen anbieten. Viele neue Fahrer werden zuerst für Essenslieferungen zugelassen, bevor ihr Konto für die Beförderung von Fahrgästen aktiviert wird. Das ermöglicht dir, schneller mit der App loszulegen.
Rufe die folgenden Links auf, um loszulegen:
Fragen von Kurieren
- Wie bekomme ich am schnellsten Hilfe?
Sieh dir die häufig gestellten Fragen in deiner Fahrer-App an, um schnelle Antworten zu erhalten. Du findest sie, indem du oben rechts auf Hilfe tippst.
Biete Lieferungen nach deinem Zeitplan an
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