Livraison de commandes multiples
Ramasser plusieurs commandes vous donne l'occasion de gagner plus d'argent. Il existe deux façons de livrer plusieurs commandes : vous pouvez soit ramasser des commandes d'un même restaurant, soit en ramasser auprès de restaurants différents.
Fonctionnement des commandes à ramasser auprès de plusieurs restaurants
1. Si, pendant le ramassage de votre première commande, un restaurant à proximité a besoin d'un livreur pour une autre commande, vous recevrez une notification. Vous avez le choix d'accepter ou de refuser la deuxième commande.
2. Si vous acceptez cette deuxième commande, vous aurez accès à un itinéraire suggéré pour vous rendre au restaurant et ramasser la commande.
3. Une fois votre première livraison terminée, vous pouvez vous rendre au deuxième lieu de livraison. Et voilà, le tour est joué!
Comment le prix des courses est calculé
Le prix des livraisons de commandes multiples est établi de la même façon que celui des commandes individuelles, soit en fonction du lieu de prise en charge, de la durée et de la distance de la course et du lieu de livraison.
Lorsque vous ramassez des commandes auprès de plus d'un restaurant, un coefficient multiplicateur peut être appliqué selon la distance entre les restaurants. Découvrez comment fonctionnent les coefficients multiplicateurs ici.
Foire aux questions
- Qu'arrive-t-il si un de mes clients annule sa commande?
Il est possible qu'une commande que vous acceptez soit annulée par le restaurant ou le client. Si une commande est annulée après que vous l'avez ramassée au restaurant, vous recevrez le prix de la course entier, qui comprend les frais estimés de ramassage, de livraison porte à porte et de distance.
Lorsqu'une commande est annulée, elle disparaît de votre app, et cette dernière vous renvoie à l'écran d'accueil. Dans ces cas, vous pourrez vous débarrasser du repas.
- Qu'arrive-t-il si je ne peux pas trouver mon premier client et que cela entraîne un retard pour ma deuxième commande?
Si vous n'arrivez pas à trouver le client lors de la livraison, vous pouvez tenter de l'appeler. S'il ne répond pas au téléphone, vous pouvez toucher la bannière qui s'affiche dans l'app pour signaler la situation. Le client recevra alors une notification.
S'il ne vous contacte pas rapidement, suivez les consignes pour mettre fin à la livraison. Vous recevrez votre paiement pour la deuxième commande lorsque vous l'aurez livrée.
- Puis-je refuser de recevoir plusieurs demandes de livraison lors d'une même course?
Non. À l'heure actuelle, l'app ne dispose d'aucune fonctionnalité vous permettant de refuser de recevoir plusieurs demandes de livraison lors d'une même course. Toutefois, vous pouvez refuser ou annuler toute demande de livraison, y compris une autre demande de livraison pour une même course.
Livrez à votre façon avec l'app
Livrez à votre façon avec l'app
Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.
À propos