Le rapport ESG 2022 d'Uber met en évidence nos points de vue sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) qui comptent le plus pour notre entreprise et nos parties prenantes, y compris les investisseurs, les employés et les villes, ainsi que pour les chauffeurs, les livreurs, les commerçants et les consommateurs qui utilisent notre plateforme en lien avec le monde du travail, la nourriture, les biens, la famille et les amis. Ces relations durables fondées sur l'intégrité, la responsabilisation et le respect nous permettent de repenser les moyens de faire bouger le monde pour le mieux.
Sauf indication contraire, les données datent du 31 décembre 2021. Le contenu de ce rapport peut couvrir des questions allant jusqu'au mois de juillet 2022.
Faits saillants sur les facteurs ESG
Environnement
- Vers des courses en véhicules à émission zéro, en micromobilité ou en transports en commun uniquement d'ici 2040 partout dans le monde.
- Au deuxième trimestre de 2022, il y a en moyenne 26 000 chauffeurs actifs à émission zéro mensuellement sur la plateforme Uber au Canada, en Europe et aux États-Unis, desservant 13,3 millions de courses.
- Pour la première fois, nous avons déclaré des émissions mondiales de catégories 1, 2 et 3.
- Mise à jour de notre rapport sur l'évaluation et le rendement climatiques pour couvrir les mesures d'émissions évaluées sur plus de 1,4 milliard de courses effectuées en (2020 et 2021).
- Indexation aux recommandations du Conseil des normes comptables de durabilité (SASB) et du Groupe de travail sur les informations financières liées au climat (TCFD).
- Toute l'énergie utilisée sur nos lieux de travail aux États-Unis provient maintenant d'énergies renouvelables.
Social
- Bien-être des chauffeurs et des livreurs : enquête auprès des chauffeurs et des livreurs lors de diverses sessions à travers le monde entier, demande auprès des employé(e)s (y compris les cadres supérieurs) de conduire et de livrer afin de mieux comprendre l'expérience, et publication de documents transparents dans quelques pays sur les possibilités d'améliorer le travail indépendant.
- Sécurité de l'utilisateur : publication de notre deuxième rapport sur la sécurité aux États-Unis.
- Personnes et culture : publication de notre 5e rapport sur la gestion du capital humain, les questions liées aux DEI et plus encore.
- Impact local : publication de dizaines de publications, de documents et de rapports d'impact sur les questions essentielles concernant les facteurs ESG et nos parties prenantes.
- Usage urbain : publication de l'analyse de l'étude que nous avons commandée dans huit villes à travers le monde sur les tendances en matière de développement urbain, de transport et de covoiturage.
Gouvernance
- Confidentialité des données : Lancement de notre nouveau Centre de confidentialité, une station centrale permettant aux utilisateurs de gérer leurs préférences en matière de confidentialité, et publication de notre dernier rapport de transparence gouvernementale
- Sécurité des données : nous avons obtenu des certifications et des rapports importants pour les principaux secteurs d'activité (ISO 27001, SOC 2, SOC 2 Type 2).
- Politique et stratégie : publication de notre politique sur les droits de la personne, de notre politique environnementale, de notre politique de lutte contre la corruption et de notre stratégie fiscale mondiale.
- Activités politiques : en 2022, nous avons publié le rapport sur l'engagement politique d'Uber aux États-Unis, qui comprend un résumé de notre politique sur les activités politiques de l'entreprise aux États-Unis, de la supervision au niveau du conseil d'administration et des activités de lobbying direct.
Impact
Partout dans le monde, Uber a contribué à améliorer la situation dans un contexte de nouvelle normalité. Nous travaillons avec des villes et des ONG, nous nous associons à des entreprises de santé et de mobilité, et nous faisons découvrir Uber à de nouveaux utilisateurs grâce à une variété de nouveaux produits et d'offres. Tout ça pour, garder les gens et les villes en mouvement. Être là pour les villes en cette période difficile et changeante fait partie de notre engagement à faire ce qu'il faut. Tout simplement.
Bien-être des chauffeurs et des livreurs
Depuis le lancement d'Uber en 2010, notre technologie a permis à des millions de personnes dans le monde de gagner de l'argent quand, où et comment elles le veulent. Aujourd'hui, Uber est l'une des plus grandes plateformes de travail ouvertes au monde, offrant la possibilité de gagner de l'argent dans 72 pays et plus de 10 000 villes. Entre 2016 et 2021, plus de 31 millions de personnes ont utilisé la plateforme Uber pour gagner de l'argent. Au total, elles ont généré plus de 150 milliards de dollars US de revenus, à l'exclusion des pourboires.
Les chauffeurs et les livreurs qui utilisent Uber sont aussi diversifiés que les villes et les pays qu'ils desservent. Ils comprennent des chauffeurs professionnels, des anciens combattants, des étudiants, des parents qui retournent au travail, des personnes qui cherchent un complément de revenus, etc.
Personnes et culture
Il est essentiel pour nous d'attirer et de conserver une diversité de personnes; des personnes motivées et stimulées par notre mission. Nous avons besoin de personnes dynamiques cherchant à améliorer le fonctionnement de notre plateforme pour tous les usagers à travers le monde. Nous savons que nous ne convenons pas à tout le monde. Nous nous engageons donc à être clairs sur ce que nous sommes et ce que veut dire travailler chez Uber.
Nous recueillons les données des employés pour comprendre ce qui compte le plus pour eux et les raisons pour lesquelles ils restent et bâtissent une carrière ici. Nous utilisons ces infos pour clarifier nos priorités et notre approche, ce qui nous permet de nous concentrer sur six besoins différents des employés : la fierté, l'appartenance et l'équité, la croissance, la rémunération, le bien-être et la confiance. Cette stratégie en matière de capital humain nous permet de tenir compte des besoins de notre personnel diversifié et de continuer à créer une expérience engageante, équitable et inclusive dans chacun de ces domaines essentiels.
Durabilité de l'environnement et changement climatique
Être la plateforme la plus propre au monde. Voilà notre objectif. C'est une obligation morale pour notre entreprise et envers tous ceux qui utilisent notre plateforme. Nous sommes convaincus que nos actions en ce sens profitent à nos investisseurs, à nos collaborateurs, à nos utilisateurs, aux villes que nous desservons et à la planète dans son ensemble.
Nous nous sommes lancés en 2020 en prenant plusieurs engagements de base. Nous visons à atteindre zéro émission d'ici 2040 pour les catégories 1, 2 et 3. Pour y parvenir, nous nous sommes fixé un objectif ambitieux : effectuer 100 % des courses sur notre plateforme de transport de passagers dans des véhicules à émission zéro, via la micromobilité ou en transports en commun d'ici 2030 aux États-Unis, au Canada et en Europe, et d'ici 2040 dans tous les pays où nous exerçons nos activités.
Dans le cadre de notre engagement en matière de transparence et de notre objectif d'atteindre les normes les plus élevées en matière de comptabilité, de planification et de divulgation des émissions à l'origine des changements climatiques, nous avons effectué une analyse selon les recommandations de la Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD) (Groupe de travail sur la publication d'informations financières relatives au climat). Le détail de cette analyse figure plus bas dans cette section, et est référencée tout au long de ce document. De plus, nous avons rejoint l'initiative Science Based Targets (Objectifs fondés sur la science) et Climate Pledge, en nous engageant à atteindre un niveau d'émissions zéro d'ici 2040. En 2021, nous avons publié une politique environnementale.
Gouvernance
Notre conseil d'administration s'engage à pratiquer une gouvernance d'entreprise de premier ordre et croit fermement que nous devons être transparents avec nos actionnaires et leur rendre des comptes sur notre culture, notre gouvernance et notre responsabilité d'entreprise. Pour mettre en place une structure de gouvernance d'entreprise publique de classe mondiale, nous avons étoffé et développé un conseil d'administration doté d'un ensemble diversifié de formations, de compétences et d'expériences.
Les facteurs ESG recensés dans notre évaluation de l'impact sont essentiels à la réussite à long terme de nos activités et de notre stratégie commerciale. En tant que tels et selon les besoins, l'équipe est supervisée par le conseil d'administration d'Uber et les comités indépendants de vérification, de rémunération, et de nomination et de gouvernance du conseil.
Ce rapport peut contenir des énoncés prospectifs concernant nos attentes commerciales futures, ce qui comporte des risques et des incertitudes. Les résultats réels peuvent différer sensiblement des résultats prévus, et les résultats rapportés ne doivent pas être considérés comme une indication du rendement futur. Pour en savoir plus, consultez notre rapport ESG 2022.
Les données sur les émissions de gaz à effet de serre de ce rapport ont été vérifiées par Lloyd’s Register Quality Assurance. Vous trouverez le relevé de vérification LRQA ici.
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