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Comment nous contribuons à votre sécurité

Nous avons repensé la sécurité porte à porte en créant une technologie novatrice pour contribuer à rendre votre expérience positive, inclusive et sûre.

Se surpasser pour la sécurité

Technologie adaptable

Des fonctionnalités dans l'appli contribuent à votre sécurité, comme la géolocalisation pour détecter les courses anormalement hors trajet ou des outils pour vérifier le port du couvre-visage.

Responsabilités des passagers et des chauffeurs

Avant chaque course, les passagers et les chauffeurs doivent confirmer certaines mesures, comme porter un couvre-visage et se laver les mains (si nécessaire).

Intégration de solutions pour renforcer la sécurité

Dans certains marchés, nous contribuons à la gestion du risque en utilisant Concur Locate et International SOS.

Contribuer à votre sécurité à chaque tournant

Le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire

Aux États-Unis, au Canada, en Inde et dans la majeure partie de l'Europe et de l'Amérique latine, les passagers et les chauffeurs doivent porter un masque ou un couvre-visage pour conduire ou monter à bord. Notre technologie vérifie le port du masque des chauffeurs dans ces régions.

Concur Locate et International SOS sont intégrés à nos services

Nous avons un partenariat avec des fournisseurs de communications sécuritaires et de gestion de risque pour vous aider à assurer la sécurité de votre personnel.

Chaque course est assurée

Uber détient une assurance responsabilité civile automobile professionnelle d'au moins 1 million $ pour les chauffeurs américains pendant qu'ils transportent des passagers.

Chaque chauffeur fait l'objet d'une vérification des antécédents

Uber vise l'examen complet de l'admissibilité des chauffeurs potentiels avant l'activation des comptes, nous vérifions leur dossier de conduite ou leur dossier judiciaire dans les cas où leur obtention est fiable et légale*.

Contribuer à la tranquillité d'esprit de tous

Nous travaillons continuellement à améliorer la sécurité de tous nos utilisateurs, y compris les passagers, les chauffeurs, les livreurs et les entreprises.

  • Norme de sécurité porte à porte

    Avant chaque course, les passagers et les chauffeurs doivent confirmer certaines mesures, comme porter un couvre-visage et se laver les mains (si nécessaire). Nous leur demandons aussi de s'asseoir sur la banquette arrière.

  • Boîte à outils de sécurité dans l'app

    Directement dans l'appli, les passagers et les chauffeurs peuvent facilement accéder aux infos clés sur la sécurité, communiquer rapidement avec une aide d'urgence et partager leur emplacement avec les répartiteurs.

  • RideCheck

    À l'aide de capteurs et d'un GPS, RideCheck détecte les courses qui dévient anormalement de leur trajet. Pour les cas d'arrêts prolongés imprévus et d'accidents potentiels, RideCheck effectue une vérification et fournit de l'aide si nécessaire. Les différentes fonctionnalités varient selon le marché.

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Votre entreprise ira loin. Nous sommes là pour vous aider.

* La période couverte varie selon les régions, allant de 6 mois jusqu'à vie, selon la disponibilité des dossiers et les réglementations en matière de confidentialité. Certains casiers judiciaires, selon le temps écoulé depuis la condamnation, sont disqualifiants s'ils sont signalés à Uber. À New York, les vérifications de dossier de conduite sont effectuées par la Taxi and Limousine Commission. Les vérifications annuelles nécessitent que les palais de justice soient ouverts et en service. En raison de la pandémie de COVID-19, les vérifications périodiques pourraient être reportées.

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