O Uber Flash faz com que as entregas no mesmo dia sejam mais fáceis do que nunca
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O app da Uber oferece uma nova solução para os mais diversos tipos de entrega. Esqueceu as chaves? Precisa mandar um presente? Nós atravessamos a cidade por você.
Administre seu negócio
Transfira documentos, suprimentos e equipamentos entre locais ou escritórios para manter o bom funcionamento das coisas.
Como funciona o Uber Flash
Selecionar Envios no app da Uber.
Acompanhe a entrega no app.
Vantagens do Uber Flash
Disponibilidade
Você pode agendar uma entrega da mesma forma que solicita uma viagem.
Velocidade
Acompanhamento
Acompanhe seu item até ele chegar ao destinatário e receba uma notificação quando for entregue.
Flexibilidade
Geralmente, se o item couber no porta-malas de um carro de tamanho médio, ele poderá ser enviado com o Uber Flash.¹ Em locais selecionados, você pode escolher um método de entrega e um tipo de veículo que atenda às suas necessidades.
Procurando mais ferramentas para administrar seu negócio?
Veja como as soluções de entrega da Uber para Empresas podem ajudar você.
Perguntas frequentes
- O que é o Uber Flash?
O Uber Flash permite que você solicite um entregador parceiro para levar seus itens até uma pessoa que os espera em um local de entrega designado.
Você também pode solicitar que um item seja enviado para você a partir de um remetente designado.
- O que eu preciso fazer?
Down Small Toque no ícone Entrega na tela inicial do app da Uber e siga as instruções no app.
- O que eu posso enviar?
Down Small Os itens enviados com o Uber Flash têm limites específicos de valor monetário e de peso por tipo de veículo. Os produtos proibidos incluem, entre outros, bebidas alcoólicas, medicamentos, drogas recreativas e produtos perigosos ou ilegais.²
Para a entrega com um veículo, você pode fazer envios que:
- Não contenham itens proibidos ²
- Caibam confortavelmente no porta-malas de um veículo de tamanho médio
- Estejam fechados, lacrados com segurança e prontos para a coleta
- Estejam dentro dos limites de valor monetário e de peso permitidos, segundo sua localização¹
Para fazer entregas com a bicicleta ou patinete, se disponível na sua localização, você pode fazer envios que:
- Não contenham itens proibidos ²
- Caibam confortavelmente em uma mochila
- Estejam fechados, lacrados com segurança e prontos para a coleta
- Estejam dentro dos limites de valor monetário e de peso permitidos, segundo sua localização¹
Se o seu envio contiver um item proibido ou não seguir as restrições acima, o entregador parceiro pode cancelar a sua solicitação.
- Aonde posso enviar meu item?
Down Small O Uber Flash foi concebido para entregas locais, normalmente dentro de uma única região geográfica (excluídas as viagens que atravessam fronteiras internacionais).
- O que o destinatário precisa fazer?
Down Small O destinatário do item deve estar disponível para se encontrar com o entregador parceiro na porta ou na calçada. Se precisar pedir ao parceiro de entrega para deixar o artigo à porta do destinatário, poderá adicionar notas de entrega com mais instruções para facilitar o processo de entrega.
- O que acontece se o item for danificado durante a entrega?
Down Small A Uber não oferece cobertura de seguro para perda de itens, roubo ou danos causados por terceiros. Consulte os Termos and Condições para obter mais informações. A violação dos Termos e Condições pode resultar na desativação da sua conta sem aviso prévio.
- Posso mandar um item como surpresa para alguém?
Down Small Recomendamos que você avise o destinatário da entrega para ele poder se encontrar com o entregador parceiro para coletar o item do veículo. Se você enviar um item como surpresa para alguém, precisará instruir o entregador parceiro a deixá-lo na porta do destinatário. Faça isso por meio da seção de mensagens do app da Uber. O entregador parceiro poderá recusar este pedido.
- E se eu tiver um problema com a entrega de itens?
Down Small - Se o seu pedido ainda não foi entregue, você pode ligar ou enviar uma mensagem para o entregador parceiro pelo app.
- Os entregadores parceiros podem cancelar o seu pedido por qualquer motivo, como, por exemplo, se o seu item for muito grande ou pesado para o respectivo veículo, não estiver embalado de forma segura ou contiver um item proibido.
- Se a pessoa que recebeu o pedido não estiver disponível, o entregador parceiro poderá tentar contactar você no app para resolver a questão ou coordenar a logística de uma devolução. Você será responsável pelos custos associados à devolução do pedido, se necessário.
- Para obter ajuda na coordenação de uma entrega, em caso de viagens concluídas ou pedidos cancelados, se você não tiver recebido seu pedido, ou se o pedido foi danificado durante a entrega, entre em contato com o Suporte da Uber.
Faça mais no app
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Pode não estar disponível em todas as regiões. Confira a disponibilidade no app da Uber.
¹ Os itens enviados com o Uber Flash têm limites de valor monetário e de peso específicos por tipo de veículo. Consulte os Termos e Condições para obter mais informações sobre as restrições aplicáveis à sua localização.
² Os itens enviados são legítimos, legais, e não estão relacionados nem se limitam a: bebidas alcoólicas, tabaco, armas, produtos ilegais/roubados, narcóticos, barbitúricos, materiais perigosos (exemplos: inflamáveis, venenosos, explosivos), animais, espécies regulamentadas, dinheiro, gift cards, itens de alto valor, joias e medicamentos prescritos, entre outras coisas não permitidas por lei. Consulte os Termos e Condições para obter mais informações.
Declaração: Ao usar o Uber Flash, você reconhece e aceita que essa funcionalidade permite a solicitação de viagens pelo app da Uber para que os entregadores parceiros que usam essa plataforma entreguem itens. Você reconhece que essa funcionalidade pode ser temporária. Nem a Uber nem os entregadores parceiros são responsáveis pelos itens ou seu conteúdo, isentando-se assim de qualquer obrigação ou responsabilidade relacionada aos itens, seu conteúdo e/ou entrega, incluindo qualquer perda ou dano que esses itens possam sofrer. A Uber não oferece cobertura de seguro para perda de itens, roubo ou danos causados por terceiros. Consulte os Termos e Condições para obter mais informações.
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