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Acuerdo de retenciones con los socios comerciales de Uber

15 de agosto de 2022 / Ciudad de México

¿Cómo funcionan las retenciones que los socios comerciales de la app de Uber hacen a mis ganancias cuando tengo un contrato de financiamiento o renta?

Con el fin de ayudarte a obtener financiamiento para un nuevo vehículo o para conversión a gas natural, o para un microcrédito, hemos desarrollado funcionalidades dentro de nuestra app que permiten que la administración de los socios comerciales sea más sencilla y por lo tanto les permite otorgar más créditos. Esta funcionalidad proporciona a los socios comerciales dentro de la app de Uber la habilidad de generar acuerdos de retenciones con socios conductores y socios de flotilla.

El objetivo de este blog es proporcionarte suficiente información sobre cómo funcionan las retenciones dentro de la app de Uber por parte de los socios comerciales, con el fin de que puedas tener más control sobre tus ganancias.

¿Qué es un acuerdo de retenciones en la app de Uber?
Un acuerdo de retenciones sucede cuando decides celebrar un contrato de arrendamiento o financiamiento con un socio comercial de la app de Uber. Esto permite al socio comercial cobrar un monto de dinero de las ganancias que generes de forma semanal a través de la app de Uber.

Importante: Cuando celebras un contrato en el que se acuerdan retenciones, Uber como empresa no genera ninguna ganancia. El monto retenido se transfiere de forma íntegra al socio comercial con el que generaste el contrato de arrendamiento o financiamiento.
¿Cómo se crea un acuerdo de retenciones dentro de la app de Uber?
Se crean cuando aceptas un acuerdo de retenciones con un socio comercial que cuenta con la habilidad para retener de la app de Uber. Sigue leyendo para que conozcas los pasos a seguir para poder celebrar un contrato de retenciones con un socio comercial.

1) Lo primero que te recomendamos hacer antes de firmar un contrato con un socio comercial de Uber es preguntarle si cuenta con la habilidad de solicitar retenciones a través de la app, y si ese es el método que utilizarán para que le pagues.

Nota: En las ofertas de los socios comerciales dentro de Uber Match, en la sección de Términos y Condiciones podrás encontrar una nota indicando si el socio comercial cuenta o no con retenciones

2) Una vez que hayas firmado el contrato de arrendamiento o financiamiento, el socio comercial deberá crear la retención dentro de sus herramientas de administración de la app de Uber.

Importante: Para poder acordar retenciones con un socio comercial de Uber tienes que cumplir con las siguientes características: 1) Ser socio conductor independiente o socio de flotilla. Los socios conductores sin credenciales fiscales o que se encuentren ligados a una flotilla no podrán celebrar un acuerdo de retenciones 2) Solamente puedes tener un (1) acuerdo de retenciones activo. Para poder tener otro acuerdo de retenciones con un segundo socio comercial se tendrá que dar por terminado el primero.

3) Una vez creado el acuerdo por parte del socio comercial, recibirás dentro del centro de notificaciones de tu Uber Driver App una notificación para que revises y, en su caso, aceptes las retenciones semanales de tus ganancias por parte del socio comercial.

Nota: Para poder ver tu centro de notificaciones tendrás que ya haber terminado tu proceso de registro. En caso de que sea la primera vez que actives tu cuenta escríbenos desde el centro de ayuda en tu Uber Driver app para que podamos ayudarte en el proceso, o acércate a tu centro de atención a socios conductores más cercano para recibir ayuda.

4) Una vez aceptadas, comenzarán las retenciones semanales y los cargos se harán en el mismo día de la semana en el que se creó el contrato, sin importar que tú hayas aceptado unos días después. Los cargos subsecuentes sucederán siempre en el mismo día en el que se crea el acuerdo.

Por ejemplo: Si el acuerdo se fechó el martes 15 de septiembre y tú aceptaste el contrato el 16 de septiembre, el 16 de septiembre verás un primer cargo con fecha del 15 de septiembre correspondiente a la primera semana de renta del vehículo.

¿Cómo funcionan los cargos una vez que ya acepté un acuerdo de retenciones con un socio comercial de Uber?

Cargos recurrentes:

Son los cargos semanales automáticos por el monto total semanal definido entre el socio comercial y tú mediante un acuerdo de retenciones, y serán descontados de las ganancias semanales generadas.

El día que se realiza el cargo podrás identificarlo como parte de los movimientos misceláneos con la siguiente descripción “Tarifa relacionada con el vehículo- Cargo relacionado con el vehículo”.

Uber realiza la conciliación de tu cuenta los lunes. Ese mismo día nosotros informamos al socio comercial el monto que efectivamente se retuvo.

En tu estado de ganancias semanal lo podrás identificar en la sección de Reembolsos y gastos – Gastos – Tarifa relacionada con el vehículo

IMPORTANTE:
Ver el cargo completo en tu estado de ganancias no significa que se haya retenido el 100% del monto semanal. En caso de que no se haya podido retener el monto completo semanal, no lo verás dentro de tu estado de ganancias. El socio comercial deberá informarte el monto que quedó pendiente por cubrir y puedas coordinar con ellos el monto pendiente.

Cargos no retenidos:

Son los montos que no alcanzan a ser cubiertos por tus ganancias semanales, y por lo tanto se adeudan al socio comercial. Estos montos pendientes se acumulan y se agregan al siguiente cargo semanal.

Cuando el cargo semanal automático no pueda retenerse por completo, el monto pendiente podrá ser cubierto de dos (2) formas:

Con tus ganancias de la semana siguiente
Directo al socio comercial mediante un método de pago previamente definido con él.

Ajustes realizados por el Socio Comercial:

Los socios comerciales pueden realizar ajustes semanales, positivos o negativos, a tu cuenta.

Los ajustes positivos son realizados cuando haces pagos directos al socio comercial para reducir tu deuda con ellos y los negativos son utilizados para realizar cobros adicionales al cargo automático.

Es importante mencionar que los ajustes semanales no aparecen en tu estado de ganancias con signos (+ o -), por lo que la descripción será lo que te ayude a saber si se hizo un ajuste positivo o negativo. La descripción es definida por el socio comercial, por lo que es importante que le preguntes qué descripción colocan en cada tipo de cargo.

Aquí un ejemplo sobre como se ve un ajuste positivo dentro de tus ganancias:

Cargo en tu desglose de ganancias:

Cargo en tu desglose de ganancias semanal:

Sabemos que es un cargo positivo porque aparece en la selección de reembolsos

Te compartimos un ejercicio de cuatro semanas a manera de ejemplo sobre cómo funcionan los cargos de retenciones:

Importante: En tu estado de ganancias solamente podrás identificar los siguientes conceptos:
– Cargo automático semanal
– Ajustes realizados
El resto de los conceptos tendrán que ser calculados por ti o por el socio comercial para que puedas llevar un control del monto adeudado.

¿Cómo puedo saber si el acuerdo de retenciones ya finalizó?

El socio comerciales el único que puede dar por terminado un acuerdo de retenciones.

Una vez que el socio comercial y tú acuerden dar por terminado el contrato de retenciones debe de llegarte una notificación a tu centro de mensajes en tu app de Uber notificando que el socio comercial termino el acuerdo. Aquí un ejemplo:

Una vez terminado el acuerdo, ya no deberías de recibir más retenciones a tus ganancias. Es importante mecionar que si el cargo recurrente lo recibias los martes y el acuerdo se finaliza el miércoles, todavía se contemplará el acuerdo en las conciliaciones del lunes siguiente.

Preguntas Frecuentes:

Si tengo un acuerdo activo de retenciones con un socio comercial, ¿Tengo acceso a Flex Pay?
Si, la funcionalidad de Flex Pay no se ve afectada por los acuerdos de retenciones.
¿Cuántos acuerdos de retenciones puedo tener activos al mismo tiempo?
Solamente uno (1) a la vez. En caso de querer obtener un financiamiento o arrendamiento con un socio comercial de Uber adicional al que tienes activo tendrás que dar por terminado el contrato que tienes actualmente.
¿Si tengo dudas sobre los cargos realizados, con quién me tengo que acercar?
Es importante que tu principal punto de contacto cuando tengas dudas sobre las retenciones y cargos realizados a tu cuenta sea el socio comercial, ya que él es el