رؤى الركاب: كيف يعيد برنامج "رايدرز تشويس" التجريبي من Access Link في NJ Transit تعريف حرية التنقل
NJ TRANSIT توسع برنامج Access Link Riders’ Choice (ALRC) التجريبي 2.0 إمكانية التنقل لعملاء النقل المخصص لديها من خلال توفير مشاوير عند الطلب عبر أوبر. يتيح هذا البرنامج المتطور للركاب المؤهلين الاستفادة من عرض توفير بقيمة 20 دولارًا على 10 مشاوير مع أوبر شهريًا، ويمكن استخدامه للسفر إلى العمل أو المواعيد أو الترفيه في خمس مناطق خدمية في نيوجيرسي.
على عكس خدمات النقل المخصص التقليدية، التي غالبًا ما تتطلب الحجز قبل عدة أيام وتقيّد التنقل بأوقات محددة وصارمة، يضع نهج NJ Transit المرونة والراحة في المقدمة. وقد أحدث ذلك تأثيرًا واسعًا في المجتمع.
منذ إطلاق برنامج Access Link Riders’ Choice Pilot 2.0 في عام 2024، تم تنفيذ أكثر من 269,000 مشوار عبر أوبر.* وقد كانت الاستجابة لإمكانيات البرنامج في نفس اليوم إيجابية للغاية من قبل الركاب و العائلات ومقدمي الرعاية الذين يدعمونهم.
الآن، نمنح الفرصة للأصوات التي تهمنا أكثر. في الأسفل، اكتشف آراء مباشرة من مستخدمي ALRC ومقدمي الرعاية حول كيفية تأثير هذا البرنامج على الحياة اليومية وتوسيع مفهوم التنقل.
أصوات البرنامج
في ندوة إلكترونية حصرية مع Easterseals، وهي منظمة رائدة في مجال الدفاع عن حقوق ذوي الإعاقة، شارك مستخدمو Access Link Riders’ Choice لتبادل آرائهم وتجاربهم. إليكم من شارك معنا في ذلك اليوم:
واندا ويلي فورد هي مستخدمة قديمة لخدمة Access Link Riders’ Choice وراكبة نقل مخصص منذ عام 2017. كانت سابقًا رئيسة الاتحاد الوطني للمكفوفين وتشغل حاليًا منصب مسؤولة في مجلس نيوجيرسي للمكفوفين.
شاريس فرازيل هي مقدمة رعاية وأم لثلاثة من مستخدمي Access Link. تصف البرنامج بأنه "يعادل أسلوب حياة مختلف تمامًا."
تتحدث شيريس فرازيل، الأم ومقدمة الرعاية لثلاثة من مستخدمي ALRC، خلال ندوة عبر الإنترنت نظمتها Easterseals.
الأثر، بكلماتهم
عن فتح الأبواب وتغيير الحياة
"حقيقة أن [نيوجيرسي ترانزيت] قد قدمت الآن خدمة عند الطلب [من خلال] نظام قسائم لمشاركة المشاوير قد... وهذا ليس مبالغة... غيّرت حياتي." - واندا ويليفورد، راكبة ALRC
حول كيف تمنح المرونة القوة
"بصفتي أمًّا ومقدمة رعاية، فإن [برنامج Access Link Riders' Choice مع أوبر] يخفف عني الكثير من الأعباء. يمكنني أن أكون مسافرة خارج البلاد ومع ذلك أضمن أن تحصل ابنتي على مشوار في الوقت الفعلي. إذا نسيت أن [أحجز] مشوارًا مع [وسائل التنقل المخصصة من Access Link]، يمكنني جدولة مشوار عبر أوبر. هذا أمر رائع ويزيل عني الكثير من القلق." - شريس فرازيل، مقدمة رعاية لثلاثة من مستخدمي ALRC
حول الابتكار في خدمات النقل المساندة
"الابتكار بالنسبة لي هو تلبية احتياجات الراكب أينما كان وما هي توقعاته واحتياجاته. وحتى الآن، مع برنامج Riders' Choice وبرامج النقل التشاركي الأخرى التي تقدمها NJ Transit، كان ذلك بمثابة تغيير جذري هنا في نيوجيرسي." - واندا ويليفورد، راكبة ALRC
عن أن تصبح جزءًا من الروتين اليومي
"ابنتي تتوقع ذلك عندما تنزل في الصباح. تقول: 'أنا أنتظر مشواري مع أوبر.' هي تعلم بالفعل أنها ستصل إلى وجهتها بسهولة ودون أي مشكلة." - شاريس فرازيل، مقدمة رعاية لثلاثة من مستخدمي ALRC
حول أهمية التصرف العفوي
"الإعاقة من تلك الأمور التي غالبًا لا يكون لدينا فيها عفوية في حياتنا... تتصل بطبيبك ويقول لك: 'هل يمكنك الحضور اليوم؟' لقد مررت بهذا الموقف. قبل أربع سنوات، لم أكن لأتمكن من [الحضور دون إشعار مسبق]. [الآن، إذا] اتصلت بطبيبي وقلت: 'أحتاج إلى موعد.' فيقول: 'لدينا موعد متاح اليوم. هل يمكنك الحضور؟' فأرد: 'نعم، أستطيع الحضور.' أشعر حينها براحة كبيرة." - واندا ويليفورد، راكبة ALRC
عن حرية التنقل—في أي وقت تحتاج إليه
"في السابق، كنا بحاجة إلى جدولة المواعيد قبل أيام أو [الالتزام بـ] النوافذ الزمنية وكل هذه الأمور... الطريقة التي [أدرجت فيها أوبر] في البرنامج جعلت إدارة حياة [ابنتي]، وإدارة حياة مستخدمي الكرسي المتحرك الاثنين لديّ، مختلفة بشكل رائع." - شريس فرازيل، مقدمة رعاية لثلاثة ركاب من ALRC
بينما تواصل NJ Transit تطوير خدماتها لخدمة مجتمعها، تظل قصص أشخاص مثل واندا وشاريس تذكيراً بأن وسائل النقل تعني أكثر من مجرد الانتقال بين نقطتين. إنها تتعلق بحرية عيش الحياة وفقاً لشروط كل فرد.
مزيد من المعلومات
إذا كنت مهتمًا بتطوير خدماتك مع أوبر ترانزيت، يرجى زيارة uber.com/transit.
*بيانات أوبر حتى 30 يوليو 2026.
الخدمات
الشركة