لقد غيّر فيروس كورونا (كوفيد -19) الطريقة التي نعيش ونعمل ونتحرك بها. مع انتقال موظفينا من المكتب إلى العمل من المنزل، ظهرت اعتبارات جديدة لكيفية إدارة ثقافة الانتماء. يتضمن ذلك سياسة جديدة تضمن خيارات العمل المرنة للآباء ومقدمي الرعاية، حتى يتمكنوا من الموازنة بين العمل والعناية بالأشخاص المهمين لهم. نظراً لأن الوضع في المنزل ليس كالمكتب، فقد أنشأنا 3 خيارات واسعة: المرونة على مدار اليوم، وإعادة توزيع ساعات العمل، وتغييرات المناوبات.

بالإضافة إلى ذلك، عززنا دعمنا للصحة العقلية، وقدمنا للموظفين راتباً للعمل من المنزل، وألغينا دورة تقييم الأداء في منتصف العام من أجل ضمان عدم تأثر التقييمات سلباً أثناء تأقلم الأشخاص مع بيئة العمل عن بُعد. سنواصل العمل لضمان أن تكون أوبر مكان عمل يتم فيه تشجيع الجميع وتجهيزهم للنجاح.

مع توقف العالم، عرفنا - كشركة مبنية على التنقل - كيف يمكننا المساعدة. لأول مرة في تاريخ شركتنا، طلبنا من الناس التوقف عن التنقل والبقاء في المنزل حتى نتمكن من نقل ما هو أكثر أهمية: المستجيبون الأوائل (للعمل) والطعام (لمن يحتاجونه).

مع قيام السائقين بدورهم، التزمنا بتوفير 10 ملايين وجبة ومشوار وتوصيلة مجانية لمن هم في أمسّ الحاجة إليها في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك العاملين في مجال الرعاية الصحية وكبار السن المعزولين والمرضى الذين يحتاجون إلى الإمدادات الطبية وضحايا العنف المنزلي. في الأشهر الثلاثة الأولى وحدها، ضاعفت أوبر التزامها بأكثر من الضعف، حيث قدمت 23 مليون مشوار ووجبة وتوصيلة مجانية.

نظراً لأن موظفي التوصيل والشركاء السائقين ساعدوا مجتمعاتنا خلال هذه الأزمة، فقد كانت مساعدتهم على البقاء في أمان من أولوياتنا. للقيام بذلك، عملنا على توفير أقنعة وبخاخات مطهرة، وقدمنا مساعدة مالية لأولئك الذين تم تشخيصهم بفيروس كورونا (كوفيد-19) أو طُلب منهم عزل أنفسهم، وساعدنا الشركاء السائقين في العثور على عمل آخر داخل وخارج منصتنا. مع بدء إعادة فتح المدن، سنواصل دعم المتضررين من الوباء ومساعدة العالم على التنقل مرة أخرى بأمان.