Doorgaan naar hoofdinhoud

Houd je aan de wet

Deze informatie is gebaseerd op de wet- en regelgeving waar iedereen zich aan moet houden. Het is bijvoorbeeld ten strengste verboden om Uber-apps te gebruiken om een misdrijf te plegen of de wet- of regelgeving op een andere manier te overtreden.

Uber-partners en passagiers moeten zich houden aan de lokale wetgeving als ze baby's en kleine kinderen vervoeren. Als er kinderen aanwezig zijn, is het de verantwoordelijkheid van de passagier om voor een geschikt autostoeltje te zorgen, tenzij de wet anders bepaalt.

  • Als er kleine kinderen aanwezig zijn, is het jouw verantwoordelijkheid om voor een geschikt autostoeltje te zorgen, tenzij de wet anders bepaalt.

  • Als je passagiers met kleine kinderen ophaalt, hebben ze misschien wat meer tijd nodig om een autostoeltje te installeren voordat je kunt vertrekken.

Als je een Uber-app gebruikt, is het jouw verantwoordelijkheid om te allen tijde op de hoogte te zijn van alle toepasselijke wet- en regelgeving en om deze na te leven. Dit omvat regels en voorschriften voor vliegvelden en verkeersregels zoals toegestane snelheid.

  • Alle relevante licenties, vergunningen en andere wettelijke documenten waarvan Uber-partners en bezorgers in het bezit moeten zijn, moeten geldig zijn. Alle Uber-partners en bezorgers die een voertuig gebruiken, zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht om een geldig rijbewijs en een verzekering te hebben. Uber-partners moeten ook voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten in hun regio. We bekijken meldingen van botsingen of verkeersovertredingen tijdens een rit of bezorging. Lokale parkeerreglementen kunnen beperkingen opleggen betreffende plekken waar je je voertuig kunt parkeren wanneer je bestellingen ophaalt of bezorgt, waar je wacht totdat passagiers aankomen of waar je een fiets, bromfiets of step aflevert die via de Uber-apps is gehuurd. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat je een wet overtreedt als je op een fietspad stopt of een toegangshelling blokkeert.

  • Laat het rijden voor ieders veiligheid over aan de chauffeur of bezorger. Raak het stuur bijvoorbeeld niet aan. Dit geldt ook voor de versnellingspook en knoppen of andere onderdelen waarmee het voertuig wordt bestuurd. Vraag een chauffeur of bezorger niet om de maximumsnelheid te overschrijden of onwettige tussenstops, afleveringen of handelingen te doen.

  • Als je op een fiets, bromfiets of step rijdt die je via een Uber-app hebt gehuurd, moet je je aan de plaatselijke wet- en regelgeving houden. Bekijk de website van de overheid of de lokale autoriteiten voor de toepasselijke regels. Plaatselijke verkeersregels houden vaak in dat je voorrang moet geven aan voetgangers, met het verkeer mee moet rijden, het aan moet geven als je van richting wilt veranderen en moet stoppen bij stoplichten en stopborden.

Uber-partners moeten ritten accepteren van mensen met een hulpdier waar dit wettelijk verplicht is, zelfs als de Uber-partner religieuze bezwaren heeft of bang is voor dieren.

  • Als een Uber-partner een passagier willens en wetens een rit weigert vanwege zijn of haar hulpdier, verliest hij of zij de toegang tot de Uber-apps, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

  • Neem nooit illegale drugs of open verpakkingen met alcohol mee in de auto. Als je denkt dat je chauffeur onder invloed van alcohol of drugs is, adviseren we je de chauffeur de rit onmiddellijk te laten beëindigen. Stap dan uit de auto en bel de plaatselijke autoriteiten of hulpdiensten. Meld dit daarna ook bij Uber.

  • Volgens de wet mag je niet rijden of fietsen terwijl je onder invloed bent. De wet verbiedt rijden of fietsen als je meer hebt gedronken dan is toegestaan, of drugs of andere middelen hebt gebruikt die je vermogen om veilig een voertuig te besturen, belemmeren.

    Passagiers mogen tijdens een rit geen open verpakkingen met alcohol bij zich hebben en mogen niet onder invloed zijn van drugs. Als een passagier te dronken of luidruchtig is, heb je het recht om de rit voor je eigen veiligheid te weigeren.

  • Maak geen ritten als je meer hebt gedronken dan is toegestaan of drugs of andere middelen hebt gebruikt die je vermogen belemmeren om een fiets, brommer of step veilig te besturen.

Misleiding kan het vertrouwen schaden en kan ook gevaarlijk zijn. Het is niet toegestaan om bijvoorbeeld bij het inschrijven of bij een veiligheidscontrole opzettelijk gegevens te vervalsen of om de identiteit van iemand anders aan te nemen (of iemand anders jouw identiteit te laten aannemen).'

Verstrek nauwkeurige informatie als je melding maakt van een ongeval, een Uber-account maakt of gebruikt, kosten of toeslagen betwist of tegoed aanvraagt. Vraag alleen kosten, vergoedingen of restituties aan als je daar recht op hebt en gebruik promoties alleen voor het doel waarvoor ze zijn bedoeld. Voltooi geen transacties waarvan weet dat ze ongeldig zijn.

Vraag of accepteer geen betalingen buiten het Uber-systeem om, tenzij een passagier of Uber Eats-gebruiker via Uber heeft aangegeven contant te betalen.

Breng het bedrijf of merk nooit schade toe door bijvoorbeeld zonder toestemming handelsmerken of intellectuele eigendommen van Uber te gebruiken.

  • Uber-partners en bezorgers mogen alleen items van het merk Uber gebruiken die zijn verkregen van of zijn goedgekeurd door Uber. Als je niet-geautoriseerde items of items van externe partijen gebruikt, zoals verlichting, stickers, borden of soortgelijke items met de naam of het handelsmerk van Uber, kan dit passagiers of Uber Eats-gebruikers in verwarring brengen.

Meer communityrichtlijnen bekijken

Behandel iedereen met respect

Houd ook de veiligheid van anderen in gedachten